14
21 июля 2022 года мной получена кредитная карта 365 дней без процентов. Прочитан (!!!) и подписан договор. В заголовке договора:
365 дней на операции покупок в течение 30 дней с момента подключения опции
100 дней на операции покупок с 31-го дня дня с момента подключения опции.
Первая покупка совершена 11 августа 2022. Хотя в теле договора есть строка, что карта активируется после первой операции по карте, но там же и про токинг, поэтому, допустим, я готова простить банку эту неоднозначность относительно начала периода.
Однако.
Последняя покупка состоялась 30 августа 2022 года.
Т.о. в первые 30 дней потрачено 42171,87 руб. с льготным периодом 365 дней
И с 31-го дня 3228 руб. с льготным периодом 100 дней.
В течение дальнейшего времени, закидывала на карты минимальные и чуть больше платежи. 12 декабря истекают 100 дней. Заранее перевожу деньги с небольшим запасом, однако не понимаю, почему в приложении уменьшается сумма, которая с льготным периодом 365 дней. Задаю вопрос в чат, где узнаю, что (оказывается!) порядок погашения задолженности: сначала 365 дней, потом что-то, чем я не пользуюсь, и лишь потом 100 дней. При чем нахально ссылаются на подписанный мною договор. И что я, мол, сама должна была принять решение, как мне использовать карту: на 365 или на 100 дней. О том, что это или-или в договоре нет ни слова, равно как и порядке погашения задолженности. Устно мне это никто не проговорил.
Рассматриваю данный факт, как намеренное введение клиента в заблуждение. Попросту - мошенничество. От приличного (как я предполагала) банка не ожидала повадок МФО.
Предлагаю банку решить данный вопрос честно и зачесть погашение суммы 3228 рублей в срок до 100 дней. Разумеется, после такого обмана со стороны банка, пользоваться данной картой я больше не планирую.
Мною подготовлены письма в Центробанк и прокуратуру с приложением копии договора и скринов из чата (из приложения).
Здравствуйте!
Вы написали в ветку Газпромбанка.
Для уточнения информацию по вашему вопросу рекомендую обратиться в банк-кредитор.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что бы сделать рефинансирование кредитов, сколько они на данный момент должны... Читать полностью
Уточните, пожалуйста, сколько времени Вам может понадобиться? Читать полностью
Здравствуйте, Наталья. Являюсь поручителем заемщика (клиента) вашего банка, пенсионерка, мне 58 лет. У заемщика сло... Читать полностью
временно нет возможности платить по кредиту. где-то 3 месяца. с марта буду работать. как можно оформить отсрочку пл... Читать полностью
Спасибо большое за ответ, так муж мой сможет взять какой-нибудь потребительский кредит на сумму 100000—150000... Читать полностью
Здравствуйте, Можно ли погасить за должность потребительского кредита материнским капиталом? Читать полностью
Не хотят отключать пакет паразит "Мультисервис", ссылаясь на неправильность заполненного мной заявления на отключ... Читать полностью
почему при гашении кредита досрочно банк берет плату за комиссии полностью до окончания срока, в чем тогда досрочно... Читать полностью
Хотела бы взять кредит в сумме 70 тыс рублей на 12 месяцев, каким образом это можно сделать, как отправить вам... Читать полностью
Скажите мне могут дать потребительский кредит на любые цели в размере 1.200.000 рублей в Сбербанке если обеспечение... Читать полностью
В моем лк показан кредит на 3тыс руб, но не указан в каком банке, как я могу узнать банк ? Читать полностью
Заблокировали карту из-за перевода. В подозрение что моей картой завладели мошенники , позвонили с продержки , встр... Читать полностью
Как прекратить террор от "партнеров" т-банка с предложением открыть расчетный счет? Я стал сильно ненавидеть ваш ба... Читать полностью
Узнали что Драйв Клик банк перевел наш кредит в ПАО Сбербанк по договору уступки .Как написал банк условия не измен... Читать полностью
Моему несовершеннолетнему (14 лет) сыну был открыт счет в банке без его ведома . Он оформил заявку на карту блэк но... Читать полностью
Банк максимально не лояльный. Закрыл перед банком договор 12.02 по кредитному продукту, 16.02 закрыл полностью счет... Читать полностью
Добрый вечер. Случилась неприятная ситуация начну из далека Пользовался Сбербанком как основным банком заблокировал... Читать полностью
Доброй ночи! В этот же день я сразу обратился в отделение, выяснил , что мне нужно предоставить банку, я предостави... Читать полностью
Являюсь основным заемщиком по ипотечному кредиту. В данный момент прохожу воиснкую службу по контракту на территори... Читать полностью
Добрый день! Прошу разобраться с мошенническими действиями АО «ТБанк».В октябре 2024 года мой кредитный договор по... Читать полностью