8
Здравствуйте. Помогите разобраться, в сложившейся ситуации, я пока что не понимаю куда нужно обратиться. В магазине М.Видео хотел приобрести телефон в рассрочку. Начав оформление расрочки со специалистом кредитного отдела, получив одобрение от Тинькофф банка, подошел продавец-консультант, помогавший с выбором телефона и предупредил, что выбранный телефон на складе отсутствует есть, только со вскрытой упаковкой, вероятнее всего ветриный экземпляр, и я отказался оттдальннйшего подписания кредитного договора. Специалист кредитного отдела успела распечатать договор, но подписывать его не стали. Вечером дома в приложении банка я обнаружил что мне был оформлен кредит. В тот же день я обратился в чат банка с поосьбой разобраться. Мне пообещали в ближайшеевремя всё выяснить. На следующий день подтвердили, они видят что кредит был запрошен, но перевода денег в магпзин небыло. И обещают в течении 14 дней закрыть кредит. Хотя сами подтверждают что его нет. Сегодня, через четыре дня я заметил в истории операций что есть две записи о начислении денежных средств и о покупке суммой равной сумме "кредита"
и эта ситуация вызывает беспокойство.
Подскажите куда я могу обратиться для решения данной проблемы? Или в какие контролирующие организации я могу обратиться чтобы через две недели, как просят сотрудники банка, не остаться с активированным кредитом. Может нужно написать заявление в полицию? Ведь данная ситуация очень похожа на мошенечество.
Здравствуйте!
Вы написали в ветку Газпромбанка.
Для уточнения информацию по вашему вопросу рекомендую обратиться в банк-кредитор.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Пришло смс сообщение с предложением взять кредит в СБРФ по специальной % ставке. В сообщении есть пароль. Расскажит... Читать полностью
Уже прошло 3 (три) дня, с 16.12.2019 г., как было составлено Заявление о полном досрочном погашении валютного... Читать полностью
Мне остался последний платеж по кредиту, я хотел бы узнать его точную сумму, но никак не могу найти ни куда звонить... Читать полностью
Здравствуйте. Подал заявку на кредит, заявка предварительно одобрена банком. Но тут я понял, что такая сумма мне не... Читать полностью
Добрый день, писал обращение по поводу неправильного снятия комиссии с кредитной карты, решения нет уже почти три н... Читать полностью
лЛюдмила как я могу посмотреть свои платежи Читать полностью
Закрыто отделеие в нашем городе.Как получить депозит с окончанием срока? Читать полностью
Что будет если я пропущу один платёж за потребительский кредит? Просто ситуации разные бывают… Читать полностью
Добрый день. Сегодня мне позвонили из горячей линии по моей жалобе (CR-7443991) и устно зачитали ответ (банк не мож... Читать полностью
Где найти все редакции Программы Совкомбанка "Гарантия отличной ставки" по продукту "Ипотечный кредит на приобретен... Читать полностью
Длительное время не могу получить справку для госсужащих с указанием ЦФА.Через личный кабинет это невозможно, а слу... Читать полностью
Это не соответствует действительности данный заказ курьер не передавалдата доставки в лк Купера вообще указана за ч... Читать полностью
Пытаюсь решить вопрос об оплате или переводе с кредитной карты вашего банка с 19.02.25, никто этот вопрос решить не... Читать полностью
Брал кредит в Сбербанке. Возникла задолженность. Банк подал в суд, но в иске указал, что так как банк потерял креди... Читать полностью
Добрый день, прошу пояснения по поводу ряда вопросов, связанных с платежами за коммунальные услуги в офисе Сбербанк... Читать полностью
После внесения частично-досрочного погашения сумма моего ежемесячного платежа незначительно снизилась, а вот срок к... Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги с карты без моего ведома от компании "Забота о клиентах" в виде 349 рублей, как вернут... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно подключить комбо счет, без посещения банка? В витрине у меня нет этой... Читать полностью