9
Здравствуйте. Помогите разобраться, в сложившейся ситуации, я пока что не понимаю куда нужно обратиться. В магазине М.Видео хотел приобрести телефон в рассрочку. Начав оформление расрочки со специалистом кредитного отдела, получив одобрение от Тинькофф банка, подошел продавец-консультант, помогавший с выбором телефона и предупредил, что выбранный телефон на складе отсутствует есть, только со вскрытой упаковкой, вероятнее всего ветриный экземпляр, и я отказался оттдальннйшего подписания кредитного договора. Специалист кредитного отдела успела распечатать договор, но подписывать его не стали. Вечером дома в приложении банка я обнаружил что мне был оформлен кредит. В тот же день я обратился в чат банка с поосьбой разобраться. Мне пообещали в ближайшеевремя всё выяснить. На следующий день подтвердили, они видят что кредит был запрошен, но перевода денег в магпзин небыло. И обещают в течении 14 дней закрыть кредит. Хотя сами подтверждают что его нет. Сегодня, через четыре дня я заметил в истории операций что есть две записи о начислении денежных средств и о покупке суммой равной сумме "кредита"
и эта ситуация вызывает беспокойство.
Подскажите куда я могу обратиться для решения данной проблемы? Или в какие контролирующие организации я могу обратиться чтобы через две недели, как просят сотрудники банка, не остаться с активированным кредитом. Может нужно написать заявление в полицию? Ведь данная ситуация очень похожа на мошенечество.
Здравствуйте!
Вы написали в ветку Газпромбанка.
Для уточнения информацию по вашему вопросу рекомендую обратиться в банк-кредитор.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте, мне 23..можно ли в вашем банке взять кредит на 500.000 р.? и каков годовой процент? Читать полностью
В конце ноября подал заявку на кредит которая была принята к расмотрению почему нет ответа? Читать полностью
1.Согласно договора 01014030390 от 28.04.2008 г.(это первый и последнии кред. в вашем банке на седнешнии день)... Читать полностью
Добрый день. У меня есть кредиты и кредитные карты в разных банках. ( Кредитные карты 2шт. в разных банках, автокре... Читать полностью
Добрый день!Подскажите возможно ли сделать перерасчёт по кредиту онлайн?Так как приехать в центральный офис не имею... Читать полностью
Добрый день! У меня такой вопрос. У меня есть кредиты в нескольких банках и, к сожалению, сейчас есть просрочки. Я... Читать полностью
Сегодня купили шубу и пришлось взять кредит на 42 тыс.р. в вашем банке на 5 мес., с другими данный магазин не... Читать полностью
Здравствуйте. Муж два дня назад оформил кредит в Сбербанк онлайне, пришло смс что кредит одобрен. Когда нажимаем кн... Читать полностью
В марте 2013 года брала кредит в СБЕРБАНКе в размере 650.000 т. р., а так же был подписан договор добровольног... Читать полностью
Спасибо Вам большое, Мария! Я это уже видел. Просто рядом с оценкой 5 там написано "не засчитана".. Читать полностью
Была клиентом Хоум банка, т.к. происходит объединение с Совкомбанком, с 5 апреля в приложении исчез текущий счет и... Читать полностью
При нажатии на иконку выскакивает:"хелло,введите номер телефона",при вводе не открывается,перезагрузил приложение,п... Читать полностью
прихоидл в отделение чтобы получить рефеносирование кредита. сначала деньги отпрвили на карту самого совкомбанка. п... Читать полностью
Мой Сбербанк карту разблокировали МВД. Мой документы на месте . пожалуйста разблокируйте мою карту. Читать полностью
после срока хранения.денег на вклада по договору через сравни ру деньги как я смогу вернуть себе на счёт,? Читать полностью
Я могу получить карту когда она перевыпускается без паспорта Читать полностью
Извините, я так и не поняла, дошли фото и скрины. Отправвляю повторно. Читать полностью
Здравствуйте. К сожалению, у некоторых людей при переводе мне на некоторые мои банки происходит ситуация, что опера... Читать полностью
Добрый день .весь день не мог оплатить сплит от яндекса картой альфа .в связи с не хваткой средств на карте можно у... Читать полностью
Как закрыть инвест копилку? Читать полностью