78
Добрый день. После смерти дедушки получила по наследству право на получение его вклада в банке ВТБ. 29.11.2022 получила свидетельство о праве на наследство и в тот же день обратилась в отделение банка ВТБ в Ростове-на-Дону с целью получения денежных средств по вкладу, написала заявление о переводе денежных средств со счета дедушки на мой счет. Мне пришло сообщение от банка о том, что мое заявление зарегистрировано и будет рассмотрено. 02.12.2022 мне пришло сообщение о том, что мое заявление отклонено. Я сразу же обратилась в ближайшее отделение ВТБ в Балашихе, специалист помогла разобраться в моей проблеме, позвонила в отделение Ростова-на-Дону, оказывается там неправильно отсканировали свидетельство о праве на наследство, не считывался qr-код. Свидетельство еще раз отсканировали, как мне сказали рассмотрение заявления возобновлено, однако сообщение об этом мне не пришло. Сегодня 07.12.2022 ни денег, ни информации о деньгах так и нет. Как мне получить вклад и почему это оказалось настолько сложно и долго?
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить адрес отделения Банка, в которое Вы обращались 02.12.2022 г для решения вопроса. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 461777". По данной информации обязательно проведем анализ.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Со срочного вклада на 1,5 года, с условием без снятия, без ведома клиента кто-то снял переводом с карты на карту 50... Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент ВТБ много лет.. более 15 лет. у меня 2 кредитных счета, сейф, копилка, карта мир, соц... Читать полностью
У меня в течение года около 150 переводов ребенку по 100 -200 рублей. Если на каждый из них скачивать по чеку, то э... Читать полностью
Добрый день. С удивлением обнаружила в своем ЛК на сайте налог.ру, что у меня открыт счет в банке ВТБ в 2009 году.... Читать полностью
Резюме: никаких гарантий, что в итоге доходность по вкладу будет 9,5%. Спасибо , пожалуй воздержусь от вкладов в ВТ... Читать полностью
С 1 января 2023 года у нас в стране введено правило, что для подачи документов на детские плсобия требуется предос... Читать полностью
Добрый вечер!Подскажите, накопительный счет можно открыть только с первого числа месяца?или например можно завтра? Читать полностью
это должно быть зафиксировано в договоре? Читать полностью
То есть никаких гарантий максимальной доходности, закрпеленной на бумаге, банк не дает? Про капитализацию процентов... Читать полностью
В условиях вклада "Выгодное начало ВТБ" написано "вклад доступен для открытия только при условии отсутствия в течен... Читать полностью
Добрый день.В июле 2024 года моему сыну поступил звонок по Ватсапп от сотрудника Альфа банка где он сообщил,что ни... Читать полностью
Приходят смс от мфо, помогите, пожалуйста, ил отключать Читать полностью
У меня открыт вклад, основная ставка которого 4%, однако есть надбавка 11% за траты более 20.000 в месяц. В январе... Читать полностью
31.01.2025г мне был заблокирован перевод в другой банк. Причем первый перевод на большую сумму прошел нормально. Мо... Читать полностью
31 января 2025 года я пришла в офис банка за картой. Специалист банка выдала мне только стикер, не озвучив условия.... Читать полностью
Здравствуйте, у моего друга заблокировали переводы на карту т-банка, поддержка ответила, что в течении часа всё раз... Читать полностью
02.02.2025 обратилась в чат банка с просьбой проверить ,почему не получается перевести с халвы ,в чат зашла Радова... Читать полностью
Добрый день!У меня оформлено комплексное урегулирование на пол года в связи с финансовыми трудностями!Я подовала за... Читать полностью
А вывод бонусов за карту? Читать полностью
В какой срок можно ожидать разрешения ситуации? В частности, необходимы пояснения об образовании того долга, которы... Читать полностью