Здравствуйте. Нахожусь в данный момент за границей, без возможности посещения РФ в ближайшее время. Попыталась перевести деньги с карты другому человеку. Банк посчитал операцию подозрительной и заблокировал личный кабинет. Теперь, при попытке входа, выходит сообщение, что для разблокировки из-за границы необходимо позвонить со своего личного номера на +7 (495) 777-24-24. Однако, при звонке на этот номер (со своей сим-карты, предварительно заплатив круглую сумму за роуминг) оператор отвечает, что система не может идентифицировать мой номер телефона. Соответственно, у меня нет доступа к моим денежным средствам и нет возможности досрочно погасить кредит.
Если есть возможность, прошу разблокировать мой личный кабинет хотя бы для просмотра остатка на счёте и возможности досрочного погашения кредитов!
Заранее спасибо!
Добрый день!
Для разблокировки доступа звонок должен поступить с доверенного номера телефона. Если Вы действительно используете доверенный номер телефона при осуществлении исходящего звонка, то Вам необходимо обратиться в оператору сотовой связи для уточнения причин его изменения при дозвоне в Банк.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодамиЗдравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Добрый день !В воскресенье при очередном переводе получил сообщение перевод отклонен в целях безопасности.Следом по... Читать полностью
Постоянно проживаю на Кипре и использую онлайн-банк, главным образом для оплаты услуг ЖКХ. 31 марта попытался автор... Читать полностью
Есть вопрос продавец квартиры находится в г.Грозном. У меня безопасная сделка от М2. В каком отделении ВТБ можно бу... Читать полностью
Я собираюсь завтра вместо разблокировки счетов и карт закрыть все свои счета и вклады. Примете заявку на 1350000 ру... Читать полностью
Здравствуйте я подросток , хотел сделать киберкарту оформил заявку написало ждите пуш уведомоения ,потом сразу в ко... Читать полностью
Курьер = сотрудник банка >>> с бейджиком ВТБ.Доставка карты сегодня .Фото клиента с картой . Сотрудник сверил паспо... Читать полностью
Как подключить ВТБ привелегии в личном кабинете на телефоне? Читать полностью
Как вызвать работника банка на дом для оформления пенсионной карты? Читать полностью
В соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона N 102-ФЗ залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязатель... Читать полностью
Добрый день 23.03.2025, была полностью погашена ипотека, как быстро забрать закладную? Ждать 15 рабочих дней у меня... Читать полностью
Внесли Деньги через банкомат сбербанка в размере 40000 руб, сразу же на экране появилась запись об отклонение опер... Читать полностью
Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью
Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью
Что мне делать? Как мне с ними договориться ? Мне бы как нибудь отсрочку сделать, а они говорят не могут мне ее дат... Читать полностью
когда мне ответят на мой вопрос? Читать полностью
почему в банке ВБРР на странице вкладов написано 24.12% но когда туда заходишь там максимальная ставка 22% это назы... Читать полностью
Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью
Хочу перевести зарплату и пенсию на карточку Т. Банка Читать полностью
Добрый день Помогите,пожалуйста, не работает приложение альфа банка, поэтому не могу ни позвонить в альфа банк,ни н... Читать полностью