36
- 10.11.2022 года в г. Ставрополь я пробовал снять 100000руб со своей дебетовой карты ПАО Росбанк в банкомате АО Альфабанка . Я вставил карту в банкомат , ввел сумму на выдачу , банкомат показал сбой операции и деньги не выдал. Я зашел в иобильный банк проверить состояние счета и увидел , что 100000 руб были списаны с моей карты . Я сразу же написал в службу поддержки ( переписка со службой поддержки прилагается) . По итогу мое обращение рассматривалось около 20 дней и мне был дан ответ , что банкомат выдал деньги .
- 30.11.2022года в г, Ставрополь я пробовал снять 150000рублей со своей бизнес карты АО Альфабанк в банкомате АО Альфабанка . Я ввел сумму на выдачу , баномат показал , что недостаточно средств, хотя деньги на счету точно были . Я открыл бизнес-онлайн и увидел , что 150000рублей зарезервированы на счете (т.е списаны ) . Я написал в службу поддержки банка , оставил обращение и уже через час мне дали ответ , что денежные средства были списаны .
- В обоиз этих ситуациях банк ссылается на полученные данные из банкокомата , в иде историй операций которые показывают выдачу денег. Очевидно что, если банкомат списал деньги с карты , то он зафиксировал это списание у себя в программе и соответственно история олпераций из банкомата будет показывать не корректные данные . Соответственно в качестве разрешения сложившейся ситуации опираться на эти не корректные данные ошибочно .Необходимсо было провести инкассацию в банкомате сверить камеры наружногот наблюдения . !!! ЧТО БАНК ДЕЛАТЬ НЕ СТАЛ!!!!
- В данной ситуации клиент банка , т.е я или любой другой клиент банка оказывается перед серьезной проблемой , так банк это бездушная машина , которая занимается отписками на запросы и футболеванием клиента . А СРОКИ на эти отписки по закону у банка 15 дней со дня обращения с возможностью продления сроков . ПО итогу клиент остается без денег , в это время банк пользуется безнаказанно его деньгами , пока клиент пытается биться в различные правозащитные и правохранительные органы .И даже , когда спустя кучу времени , сил и энергии , клиент добьется справедливости и вернет свои деньги , банк за это не понесет никакого наказания , и никауих равноценных финансовых издержек равнозначных причиненному ущербу клиенту.
- По обоим вышеуказанным случаям , я написал заявление в полицию по факту хищения денежных средств .
- ВНИМАНИЕ!!!! Даже полиция по факту заявления не может в течении 10 дней добиться от банка записей камер наружного наблюдения и получить данные инкассации банкомта!!!!!Случай от 10.11.2022
- Случай от 30.11.2022
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Заказала дебетовую карту Альфа банка по рекомендации дочери, но доставить карту курьером мне не смогли, так как я п... Читать полностью
Здравствуйте, 3 ноября я написала отзыв о вашем банке. Он до сих пор проверяется, могу я узнать причину столь долго... Читать полностью
написала отзыв Альфа банку, прошел проверку, но незачтен, почему? Читать полностью
Здравствуйте. Оставляла вопрос на этом сайте 18 декабря, Вы мне написали, что изучите вопрос и вернетесь. Неделя уж... Читать полностью
Я хочу найти причину,почему у меня не проходит отзыв из за того что я писал два отзыва, я не писала два отзыв, я се... Читать полностью
Дело было так. Я отправила приглашение по акции «Деньги за друга» своему коллеге, попутно разрекламировав сам Альфа... Читать полностью
Спасибо, очень жду🙏 проценты завтра уже вырастут еще больше, помогите пожалуйста🙏 Читать полностью
ПРОСЬО НЕ ПОНИМАЮ Я писала один отзыв на банки.ру и один отзыв на отзовике, пишу ещё один на банки.ру,а он пишет,чт... Читать полностью
Добрый день. Я уже лет 10 назад (в 2014) обращался в Альфа банк с просьбой закрыть все счета и карты.По результат... Читать полностью
По акции Альфа банка оплатила коммунальные услуги в приложении:по квитанции ОЭК на сумму 4308,81 кешбек пришел 10ру... Читать полностью
Добрый день. Хочу вернуть комиссию за внесение наличных через сторонний банкомат. 24.12.2024 положил крупную сумму... Читать полностью
07.12.2024 в торговом центре Океания, метро Славянский бульвар, 57. в банкомат на минус 1 этаже была внесена сумма... Читать полностью
22.12.24 хотели положить на счет 500 тысяч рублей наличными. Сотрудники сказали, что касса не работает и нужно поло... Читать полностью
Татьяна, вопрос по Альфа-Банку, всё еще не урегулирован. Уточняю, поскольку ниже моего обращения, на ваш ответ: "Пр... Читать полностью
21.12.2024 примерно в 18:40 я воспользовалась банкоматом Альфа-банка, г. Санкт-Петербург, ул. Парашютная д.60 литА,... Читать полностью
Добрый день!Сегодня, 19 декабря 2024 года, примерно в 18:10 по местному времени (+7 Владивосток) я, в банкомат Альф... Читать полностью
У меня есть все фото и скриншоты переписки , фото банкомата . К заявлению не смогла прикрепить Читать полностью
Сегодня пополняли дебетовую карту в отделении Альфа банка банкомат #227934 г. Комсомольск-на-Амуре, на сумму 150000... Читать полностью
Прошу вернуть мои собственные деньги в размере 7201 руб , неправомерно удержанные Альфа банком ! Несколько раз писа... Читать полностью
Сегодня положили деньги через банкомат Альфабанка по адресу г. Волгорад, ул Курчатова,3 на карту газпром банка 1800... Читать полностью
Банк размещает недобросоветсную информацию о кэшбеке, не признаёт. это, нарушает Законы "О рекламе" и "Защите прва... Читать полностью
. В Telegram канале я купила подписку за девять рублей, после этого без моего согласия каждые три дня считай списыв... Читать полностью
Заказала дебетовую карту Альфа банка по рекомендации дочери, но доставить карту курьером мне не смогли, так как я п... Читать полностью
Добрый день. В результате того, что вы открыли поздно вклад, промурыжив деньги 2 дня где-то из-за своих технических... Читать полностью
Подскажите, как заполнить заявление на увеличение лимита в банке ВТБ? Читать полностью
Здравствуйте, 3 ноября я написала отзыв о вашем банке. Он до сих пор проверяется, могу я узнать причину столь долго... Читать полностью
Я второй раз за неделю занимался разблокировкой дебетовой карты. И почему я не получаю ответа на поставленный вопро... Читать полностью
Такая же проблема что и в https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10697796/У неходячей бабушки хотим... Читать полностью
написала отзыв Альфа банку, прошел проверку, но незачтен, почему? Читать полностью