13
Здравствуйте!
В течение нескольких лет я пользовался дебетовой картой "Тепло" от банка "Восточный".
С 11.10.21 "на основании перевода прав и обязанностей" "Тепло" превратилось в "Халву".
К тому моменту из-за ухудшения условий программы лояльности банком "Восточный" карта "Тепло"
уже потеряла для меня всякую привлекательность, но закрыть её руки не доходили, поскольку
на неё я получал пенсию, при этом для покупок и платежей уже пользовался картой другого банка.
Попробовал я эту "Халву", - не понравилось: мне В ПРИНЦИПЕ не нужна кредитная карта, как бы
она не называлась. К тому же оказалось, что в Совкомбанке я не могу пользоваться СБП (эта
услуга обусловлена наличием смартфона). Последняя операция по карте была проведена 05.03.22,
с этого момента карта фактически не используется, на счёте ноль. Но, поскольку согласно
обещаниям Совкомбанка https://hva.im/5skiRy плата за обслуживание "всегда 0 руб", карту я
не закрывал, мало-ли, понадобится. И каково же было моё удивление, когда случайно зайдя в
личный кабинет, я обнаружил "комиссии к оплате 1791 руб" (комиссионное вознаграждение
подписки по дебетовым картам)"! Стал разбираться. Да, действительно, в тех обещаниях было
и "В ПОДАРОК на 4 месяца вам подписка «ХАЛВА.ДЕСЯТКА»". Ну, подарок, так подарок, дарёному
коню в зубы не смотрят. А конь-то оказался троянским, а зубки-то у него огого! Короче,
подловили старика! ТЫСЯЧА СЕМЬСОТ ДЕВЯНОСТО ОДИН рубль! Да я удавлюсь и за 1791 копейку,
выкинутые ни за что, ни про что!
Это шутка, конечно, но, если серьёзно, учитывая, что преимуществами подписки я не пользовался
и что никаких затрат и расходов при этом банк не понёс, прошу вышеназванную комиссию списать,
и дебетовую карту закрыть.
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. На основании уступки прав требований, перевода прав и обязанностей по договору (изменение стороны в обязательстве) в результате Соглашения, заключаемого (заключенного) между ПАО КБ «Восточный» и ПАО «Совкомбанк», а также в рамках предстоящей реорганизации в форме присоединения ПАО КБ «Восточный» к ПАО «Совкомбанк», Ваша карта 11 октября 2021 года перешла на обслуживание в ПАО «Совкомбанк». В рамках данного перехода была подключена подписка "Халва. Десятка" с льготным периодом действия на 4 месяца. По окончанию данного периода за предоставление услуги предусмотрена комиссия в размере 199 руб. за каждый отчетный период. Комиссия была начислена правомерно, в соответствии с Тарифами. Банком принято индивидуальное решение. Комиссии отменены, счет помечен на закрытие. В ближайшее время данные будут перенесены в архив.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Приобрели автомобиль в августе 2024г.Лада гранта 2014 г.выпуска гос номер Р317ТУ 102 в городе Уфа за наличный расчё... Читать полностью
Отвратительный банк, хуже в жизни не встречал, работаю на стройке и получаю переводы на свою карту на материалы, и... Читать полностью
Зачем открыли без моего согласия счет? Позвонил по 8(800)100-00-06 сказали, что был открыт счет в хоумкредит, а там... Читать полностью
При оплате поездки в электричке РЖД отменяется оплата при положительном баллансе. Читать полностью
Антипичева Дарья Владимировна Читать полностью
Здравствуйте! В июле 2024 г. я оформлял полис ОСАГО в офисе ПАО «Совкомбанк». При оформлении полиса мне пояснили, ч... Читать полностью
При переводе средства с копилки на счет кредита, выдает ошибку. По этом интернет отличный! Как быть? Читать полностью
Не возвращаются деньги за отменённую покупку, банк постоянно меняет в сторону увеличения сроки возврата средств и р... Читать полностью
Оставляла заявку на рефинансирование кредитной карты другого банка, при каждом звонке сотрудников называла необходи... Читать полностью
У меня появилось три счета в вашем банке, как мне их закрыть? Читать полностью
Отвратительный банк, хуже в жизни не встречал, работаю на стройке и получаю переводы на свою карту на материалы, и... Читать полностью
Антипичева Дарья Владимировна Читать полностью
Баллы за отзыв зачтённый не начисли прошло два месяца Читать полностью
поднялась ставка с 26.12% до 138.26% почему Читать полностью
Баллы за отзыв зачтённый мне ждать или забыть прошло более 30 дней после зачтён отзыв, пожалуйста помогите мне полу... Читать полностью
Добрый день. 3 года назад взял кредит. Выполнял все условия. Пользуюсь картой постоянно. Единственный платеж делал... Читать полностью
Баллы за отзыв зачтённый когда уже мне начислят, отзыв зачтённ,21.12.2024г.,мой телефон+79536694916 Читать полностью
Срок прошел больше 30 дней после зачтён я отзыва,мне просто ответьте мне ждать или просто забыть,я тогда больше и о... Читать полностью
Мне не нужна карта, мне нужен брокерский счет. Прошу Вас сообщить на каком основании мне отказывают в открытии счет... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением вопроса в индивидуальном порядке. мне поступила смс, в прошлом месяце не выпол... Читать полностью
Вы считаете, что это нормально, учитывать купленные отзывы? Интересно было бы увидеть статистику, насколько вырло к... Читать полностью
Заблокировали счёт в ОЗОН банке, отправила заверенные документы почтой России в Москву в офис банка, документы были... Читать полностью
Выбрал открыть вклад, со своей стороны подписал договор, перевел деньги. Сейчас статус заявки "банк не готов открыт... Читать полностью
24.01.2025 совершили 2 покупки в офлайн магазине партнёра Miuz Diamonds. На данный момент операция висит в обработк... Читать полностью
Приобрели автомобиль в августе 2024г.Лада гранта 2014 г.выпуска гос номер Р317ТУ 102 в городе Уфа за наличный расчё... Читать полностью
Доброе утро, при оформление полиса ОСАГО в форме не возможности поставить галочку "машина используется с прицепом" Читать полностью
Уважаемая Мария Александровна, прошу разобраться в моем вопросе. Прочитав обращения выше, понимаю он задаётся не пе... Читать полностью
Письмо направил на вашу эл. почту ещё 23.01.2025 сегодня 26.01.2025 ответа так и нет Читать полностью
Здраствуйте в 2020 году был кредит 692 тыс, он закрыт успешно в другом банке.но сбербанк отображает информациюи по... Читать полностью
На телефоне техподдержки висит робот, на требование позвать оператора повторяет Назовите вопрос, вопрос не понимает... Читать полностью