32
Вот на протяжении уже больше 10 дней пытаюсь решить проблему с невыпоаченнвм мне кэш бэком. С 14 числа создано обращение, на которое, видимо банк не обращает внимания. Мной была сделана покупка в черную пятницу на Яндекс маркете. В соответствии с правилами п 5.3 кэш бэк должен был быть выплачен 10 числа, но мне сначала начали писать что нужно ждать 90 дней после окончания акции, после того как я указал на правила, составили обращение. Но все равно ответили что нужно ждать 90 дней, на повторное обращение, оператор признал свою ошибку. Но опять пришло сообщение ждать 90 дней... В конце концов. Зарегистрировали мое обращение 14.12 и дальше опять тишина... Не квалифицированные операторы, которые сами не читали правила. И это уже не первый раз такое с Альфа банком. Просто раньше суммы были меньше, поэтому я не заморачивайся на написание отзывов. Ужасный банк, отвратительное обращение к клиентам. Скрины переписки с банком есть.
Приветствую!
Результаты сможете увидеть в обращении A2212145086.
К сожалению, иногда требуется больше времени на проверку всей информации. Извините, что приходится так долго ждать.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Travel
Банк заблокировал карты, написал отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12235907/?a=b прошу ра... Читать полностью
В феврале и апреле удалость получить 49 ₽ и 7₽ обратно, а удерживали с января по март то есть 294-49- 7=238₽. Читать полностью
Добрый день, 4 апреля списалась комиссия 5000 руб за физическую и даже виртуальную карты. При этом 1) при отключени... Читать полностью
С февраля месяца начали списывать какую то комиссию "квази-кэш". сколько не писала в обращениях, чтобы вернули, был... Читать полностью
Так сколько это может занять времени? У меня нет возможности ждать возврата денежных средств целый месяц. Читать полностью
Борцов Виталий Иванович 02.02.1949. проблема: при открытии приложения вместо пинкода требуют номер телефона,далее н... Читать полностью
Решите вопрос почему я должна платить за исполнительный сбор ип, из-за вашей ошибки.В чате банка проблему не решаю... Читать полностью
Здравствуйте! Из приложения пропал счет ЭСКРОУ. В последний раз его могла видеть в начале марта 2024. Просьба уточн... Читать полностью
ГДЕ МОЖНО ПОСМОТРЕТЬ ОТВЕТ НА ЗАДАННЫЙ ВОПРОС ОТ 31 МАРТА ГОДА?????Правилами платежных систем, действующих на терр... Читать полностью
Что делать если не пришли деньги при пополнении с банкомата? 5 апреля поплнял и до сих пор не пришли. Банкомат чек... Читать полностью
Здравствуйте! Из приложения пропал счет ЭСКРОУ. В последний раз его могла видеть в начале марта 2024. Просьба уточн... Читать полностью
Являюсь давним клиентом вашего банка и в целом довольна... пока... пока не возникают проблемы. Вот тогда и начинают... Читать полностью
Знакомый приглашал 3 знакомых и бонусом получил 15.000 рублей. Есть ли на данный момент какая-то акция за приглашен... Читать полностью
02.09.24 была заказана и получена кредитная карта Альфа-банк с беспроцентной рассрочкой на 365 дней. Карту доставил... Читать полностью
Я заказала дебетовую карту, мне привезли, но попросив открыть конверт, сотрудник сфотографировал карту, т.е все ном... Читать полностью
После 21 октября 2024г. мне повысили процентную ставку по ипотеке. При обращении на горячую линию банка сотрудник с... Читать полностью
Вчера писал в поддержку Альфа банка в ВКя писал на почту что бы Альфа банк направил в ЦБРФ заявление об исключении... Читать полностью
Муж не смог снять деньги с карты в банкомате сбербанка. Читать полностью
Решил сменить наставника, расторг договор, написали что 4 апреля смогу заново зарегистрироваться, но 2 день пишет о... Читать полностью
Утро субботы, а я не могу совершить перевод на свою же карту, чтобы заказать продукты. Не работают не переводы внут... Читать полностью
Банк заблокировал карты, написал отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12235907/?a=b прошу ра... Читать полностью
я сегодня зашла в сбербанк со своего другого телефона, и мне заблокировали карточку. никаких действий, переводов не... Читать полностью
Здравствуйте. У меня Б***ва Светлана Александровна есть карта рассрочки халва 4507**** 7214 которая изначально пере... Читать полностью
В феврале и апреле удалость получить 49 ₽ и 7₽ обратно, а удерживали с января по март то есть 294-49- 7=238₽. Читать полностью
Добрый день, 4 апреля списалась комиссия 5000 руб за физическую и даже виртуальную карты. При этом 1) при отключени... Читать полностью
Мой банк ответил что бы я обратился к вам и вы поможете решить эту проблему Читать полностью
Добрый день! Нужно заключит договор страхования ипотеки в ВТБ, на сайте Банки.ру есть предложение заключить договор... Читать полностью
С февраля месяца начали списывать какую то комиссию "квази-кэш". сколько не писала в обращениях, чтобы вернули, был... Читать полностью
здравствуйте, большой вопрос , будет ли фексированая сумма выплата на протяжении всего периода ? Читать полностью