Список вопросов
Ответ дан

Банк не выдаёт справку и о том, что ипотека погашена и не снимает обременение.

26.12.2022 15:10
28
Здравствуйте! 
Прошу срочно предоставить справку о полном досрочном гашении по моей ипотеке N623-1056-0006124 от 05.02.2021 г (оформленной в г. Нерюнгри Республика Саха (Якутия), так как с 30.11.2022 г не могу сделать полное досрочное исполнение по техническим проблемам банка, а также прошу незамедлительно снять с обременение. Многочисленные мои обращения в офис в г. Нерюнгри, в чат - бот и на горячую линию остаются без рассмотрения, ссылаясь на то, что необходимо дополнительное время для работы с обращениями и жалобой. 
15.12.2022 г после моей жалобы в адрес ОО "Нерюнгри" ПАО ВТБ сотрудниками банка было сформировано заявление о досрочном гашении, но снова по техничкаким причинам банка сумма зачлась не полностью, сумма задолженности составляет 8828,62 руб. В результате чего, я не могу получить справку о том, что у меня закрыта ипотека.
Мне каждый день сотрудники горячей линии говорят, что мои обращения в работе. Только никто ничего не решает, 30.11.2022 г будет месяц как я не могу добиться от банка решения вопроса. 
22.12.2022 г уже в офисе N7701 г. Москва было написано повторное заявление с указанием необходимости решения моего вопроса.
Что мне делать? Куда ещё обращаться: в прокуратуру для принятия мер прокурорского реагирования, в Центробанк, Роспотребнадзор?  

Здравствуйте!

Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями.
Вы написали в Газпромбанк.
Для получения ответа рекомендую обратиться в ветку банка-кредитора.

С уважением,
Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
хотели получить ипотеку для приобретения квартиры для сына Имеем возможность погасить.Обьяснити пожайлуста…
ВТБ

хотели получить ипотеку для приобретения квартиры для сына Имеем возможность погасить.Обьяснити пожайлуста почему н... Читать полностью

09.12.2011 Ипотека
Семейная ипотека по переуступке от физлица. Дом сдан.

Добрый день. Подскажите, возможно ли оформление по семейной ипотеке квартиры с переуступкой от физлица, если дом уж... Читать полностью

13.07.2022 Ипотека
Здравствуйте! Возможно ли снизить ставку по действующей ипотеке, в связи со снижением ключевой...
Сбербанк

Здравствуйте! Возможно ли снизить ставку по действующей ипотеке, в связи со снижением ключевой ставки? Если да, как... Читать полностью

01.10.2019 Ипотека
Как изменить отношение менеджеров по ипотеке к клиентам?
ВТБ

У нас сейчас идёт сделка,наш Продавец, не получив исчерпывающего ответа, решил сам посетить офис банка в Ростове-на... Читать полностью

21.12.2022 Ипотека
Здравствуйте! В феврале текущего года подавал заявление о снижении процентной ставки по ипотечному...
ВТБ

Здравствуйте! В феврале текущего года подавал заявление о снижении процентной ставки по ипотечному кредиту, при под... Читать полностью

15.05.2018 Ипотека
Господержка молодым семьям с детьми Ипотека для многодетной семьи

Добрый день. У меня трое детей и нам положена гос ипотека. Я дома с ребёнком а муж работает только не официально. М... Читать полностью

04.03.2023 Ипотека
Добрый день!
Помогите пожалуйста как можно быстрее получить закладную! Полное досрочное погашение...
ВТБ

Добрый день!Помогите пожалуйста как можно быстрее получить закладную! Полное досрочное погашение ипотеки совершили... Читать полностью

17.10.2019 Ипотека
Здраствуйте, хотела бы узнать когда и какие будут принимать документы по новой програме помощи...
Сбербанк

Здраствуйте, хотела бы узнать когда и какие будут принимать документы по новой програме помощи ипотечным заемщикам,... Читать полностью

17.08.2017 Ипотека
Добрый день. Подали заявку на понижение проценной ставки по действующей ипотеке сбербанк 10 июля и...
Сбербанк

Добрый день. Подали заявку на понижение проценной ставки по действующей ипотеке сбербанк 10 июля и должна была расс... Читать полностью

25.08.2018 Ипотека
Если заказать оценку квартиры в рамках оформления права собственности в оценочной компании, которая...
ВТБ

Если заказать оценку квартиры в рамках оформления права собственности в оценочной компании, которая не рекомендован... Читать полностью

28.03.2019 Ипотека
Последние вопросы организациям
Ограничение снятие наличных
Сбербанк

Здравствуйте, это обязательство я уже скидывал вам на почту. ответ от банка тишина. Читать полностью

ВТБ не снимает залог с автомобиля
ВТБ

Был взят в ВТБ автокредит, который погашен 03.03.2025, на 14.03.2025 залог не снят. В поддержке отвечают, что сами... Читать полностью

Просрочка по кредиту.
Сбербанк

Здравствуйте,меня обманули на деньги и в этом месяце было нечем оплатить ежемесячный платеж.можно ли заплатить за д... Читать полностью

Разовое получение , которое так и не зарегестрировали!!
Альфа-Банк

Спасибо , жду  Читать полностью

Ответьте мне в чате!
Ozon Банк

Почему я пишу в чат, и никто не отвечает? Почему я звоню на горячую линию, переправляют на ваш бот который просто и... Читать полностью

Как вернуть вклад без потерь

ВТБ банк ведёт себя хуже, чем мошенники, 31 января был оформлен вклад на 3 месяца под 30 процентов , в феврале пров... Читать полностью

М.видео не возвращает деньги в банк
Т-Банк

28.01.2025 оформил заказ через приложение м видео, номер заказа 2 049 069 616. В этот же день приехал забирать зака... Читать полностью

13.03.2025 Другое
Как проверить к каким сторонним сервисам привязана карта Халва?
Совкомбанк

Мартиросян Гоар Петросовна. Сегодня, 13.03.2025г. В 23.20 Обратилась в онйдайн чат приложения, с вопросом о том, ка... Читать полностью

Мать открыла вклад в банке но у нее нет сбербанка онлайн, но ее напугали что деньги могут украсть с ее вклада . это вообще возможно ??? Без сбербанка онлайн и почему банк не дает гарантию за сохранение денежного вклада?
Сбербанк

Здравствуйте. Мать открыла не давно вклад в вашем банке, но у нее нет не сбербанка онлайн , но ваша сотрудница ее н... Читать полностью

Крестик или кнопка назад, как знак согласия в Тинькофф
Т-Банк

Теперь крестик или кнопка назад - это согласие у Т-банка. Такого дна я еще не видел. Мне было бы интересно получить... Читать полностью

13.03.2025 Другое