Список вопросов
Ответ дан

Банк не выдаёт справку и о том, что ипотека погашена и не снимает обременение.

26.12.2022 15:10
27
Здравствуйте! 
Прошу срочно предоставить справку о полном досрочном гашении по моей ипотеке N623-1056-0006124 от 05.02.2021 г (оформленной в г. Нерюнгри Республика Саха (Якутия), так как с 30.11.2022 г не могу сделать полное досрочное исполнение по техническим проблемам банка, а также прошу незамедлительно снять с обременение. Многочисленные мои обращения в офис в г. Нерюнгри, в чат - бот и на горячую линию остаются без рассмотрения, ссылаясь на то, что необходимо дополнительное время для работы с обращениями и жалобой. 
15.12.2022 г после моей жалобы в адрес ОО "Нерюнгри" ПАО ВТБ сотрудниками банка было сформировано заявление о досрочном гашении, но снова по техничкаким причинам банка сумма зачлась не полностью, сумма задолженности составляет 8828,62 руб. В результате чего, я не могу получить справку о том, что у меня закрыта ипотека.
Мне каждый день сотрудники горячей линии говорят, что мои обращения в работе. Только никто ничего не решает, 30.11.2022 г будет месяц как я не могу добиться от банка решения вопроса. 
22.12.2022 г уже в офисе N7701 г. Москва было написано повторное заявление с указанием необходимости решения моего вопроса.
Что мне делать? Куда ещё обращаться: в прокуратуру для принятия мер прокурорского реагирования, в Центробанк, Роспотребнадзор?  

Здравствуйте!

Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями.
Вы написали в Газпромбанк.
Для получения ответа рекомендую обратиться в ветку банка-кредитора.

С уважением,
Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Могу ли я рефинансировать в Сбербанке ипотеку, полученную в Сбербанке? Или снизить...
Сбербанк

Здравствуйте! Могу ли я рефинансировать в Сбербанке ипотеку, полученную в Сбербанке? Или снизить процент по существ... Читать полностью

28.07.2020 Ипотека
Добрый день.
какая справка содержит информацию :
справка кредитора(заимодавца) о размерах остатка...
ВТБ

Добрый день.какая справка содержит информацию:справка кредитора(заимодавца) о размерах остатка основного долга и ос... Читать полностью

19.11.2018 Ипотека
Продаем квартиру(в собственности с 1993г) . Продажа чистая, несовершеннолетних нет, квартира не...
Сбербанк

Продаем квартиру(в собственности с 1993г). Продажа чистая, несовершеннолетних нет, квартира не обременена, у родите... Читать полностью

14.03.2014 Ипотека
Здравствуйте, Мария! Хотелось бы услышать ответ на вопрос, который здесь написали тьма народу...
Сбербанк

Здравствуйте, Мария! Хотелось бы услышать ответ на вопрос, который здесь написали тьма народу. Вчера видимо всем, к... Читать полностью

15.10.2017 Ипотека
Добрый день. В январе сдали документы для реструктуризации долга по "Программе помощи...
Сбербанк

Добрый день. В январе сдали документы для реструктуризации долга по «Программе помощи заемщикам», для э... Читать полностью

10.04.2017 Ипотека
Как может появиться просроченная задолженность по закрытому ипотечному договору?
ВТБ

Подробнее я описал в отзыве: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10533879/?success_add=yes Читать полностью

22.07.2021 Ипотека
скажите Ваш банк работает с государственными жилищными сертификатами выделяемые военнослужащим для приобретения…
Бинбанк

скажите Ваш банк работает с государственными жилищными сертификатами выделяемые военнослужащим для приобретения жил... Читать полностью

18.02.2010 Ипотека
Здравствуйте, подскажите пожалуйста если я буду страховать ипотеку с гос. поддержкой не в...
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста если я буду страховать ипотеку с гос. поддержкой не в сбербанке, а в аккредитов... Читать полностью

21.03.2016 Ипотека
Добрый день Михаил! Недавно я узнал, что удерживаемые денежные средства от основной суммы кредита ,для…
Сбербанк

Добрый день Михаил! Недавно я узнал, что удерживаемые денежные средства от основной суммы кредита,для обслуживания... Читать полностью

03.08.2011 Ипотека
Здравствуйте ! Я вольный художник , зарабатываю на жизнь продажей собственных картин . Владею...
Сбербанк

Здравствуйте! Я вольный художник, зарабатываю на жизнь продажей собственных картин. Владею приватизированной кварти... Читать полностью

20.03.2015 Ипотека
Последние вопросы организациям
Почему если клиент не оповещен о страховке, отказывается от нее при досрочном погашении, банк ее не возвращает
Совкомбанк

При оформлении рассрочки на холодильник в стоимость 67 тысяч, был отказ устный менеджеру о страховке, договора на р... Читать полностью

"ТБанк - он такой один". Чистая правда - мошенники благодарны на все 100%.
Т-Банк

30.01.25 Мошенники заполучили полный доступ к смартфону, затем взломали ГУ, начали "банковский марафон" - "Сбер" не... Читать полностью

заблокировали все счета
Сбербанк

от 03.2.2025 г. М.С.Шаров 03.2.2025 г. все мои карты в личном кабинете были заблокированы ПАО «Сбербанк» по причи... Читать полностью

Просят оплатить долг человека которого я незнаю

Прислали письмо с Москвы пао сбербанк. Требуют меня погасить долг неизвестного мне человека!!! Пишут что я наследни... Читать полностью

Здравствуйте,я заказала через сайт Сбербанка карту ,но не знаю ее номер из за этого я не могу зайти в приложение сбер онлайн
Сбербанк

Что делать в данном случае Читать полностью

Не ответили на обязательство

Александрова Мария, смс не приходило, что делать в таком случае ? Читать полностью

Бонус "приведи друга"
ВТБ

Здравствуйте, около полутора месяца назад я создал семью в ВТБ, пригласил друга, но бонус так и не пришёл и процент... Читать полностью

Кредит под залог автомобиля

Кредит под залог автомобиля Читать полностью

Не нахожу раздела "народный рейтинг" банков

Ранее я оставляла отзыв и регистрировалась,а теперь не могу ничего написать.Как исправить ситуацию? Читать полностью

На каком основании списали и вернули ден. средства?
Т-Банк

12.02.2025 по постановлению пристава наложен арест на счета №1, №2, №3 (вклад)25.02.2025 пристав снимает арест со с... Читать полностью