86
Я являюсь клиентом банка с 2010 года, но самое инетерсное, что в данном банке мне всегда отказывают в кредитных продуктах на любую сумму, хотя являюсь зарплатных клиентом. В любом другом банке наоборот предлагают их без проблем. Проверял свою кредитную историю в ней тоже все чисто. Приносил документы лично в офис на Арбате, даже сотрудница была удивлена почему система скрининга автоматически выносит отказ. Просил несколько раз разобраться, сказать по каким критериям я не прохожу.
Вчера в очередной раз воспользовался сервисом который выносит решение за минуту, после 2 попыток получил сообщение, о том что мои данные не прошли проверку, хотя кроме паспортных данных там ничего не указано, типа проверьте и отправьте заново.
В итоге, после звонка в службу подержки оставил снова обращение по поводу некорретных данных, возможно в этом постоянная причина отказа, устно мне сказали что это просто ответ такой на этапе скринига, хотя ответ про данные очень странный. Но оставил обращение и получил стандартную отписку.
А вот тут самое интересное узнается, в смс было написано, что ответ на обращение был отправлен на почту, проверил почту ничего нет (в спаме тоже проверил). Позвонил на горячую линию, спрашиваю почему не пришло письмо, говорят продиктуйте почту, диктую говорят у вас не такая почта указана. Уверяю что другой почты у меня никогда не было, продиктовать по телефону не могут, предлагают перечислить возможные. Спросил где я могу проверить текущую, в приложении вижу что указана, та которую я озвучивал. Других нету на выбор никаких. Справшиваю ну как мне узнать на какую вы почту мои данные отправляете? Говорят что почта это номер телефона при этом даже не такой с которого я звоню. Вот это новость!
В итоге оставил еще одно обращение, что бы выянить когда и кем была изменена почта, хотя ранее я получал сообщения на свою почту. Очень ниготивное отношение стало к банку, так как получаю отписки, на проблемы которые меня интересуют, какой смысл быть клиентом банка в котором нет преференций для клиента в котором ты являешься зарплатным клиентом. А в ситуации уверен даже не разбирались.
Приветствую!
По поводу кредитной заявки напишите нам, пожалуйста, на п/я ipoteka-online@alfabank.ru
Мы проверим заявку и вернёмся с ответом.
Что касается почты 7*******@mail.ru, то её не меняли. Вы указали её в системе 7.09.2017.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Татьяна, добрый вечер!А почему не получается поменять оценку, я же писал в комментариях, чтобы изменили оценку на 5... Читать полностью
Добрый день! Сегодня при переводе себе денежных средств в другой банк, Альфа перевел мне деньги и заблокировал мне... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна!Я хотел бы уточнить статус моего обращения. Прошло несколько дней, и я не получил никакого ре... Читать полностью
Здравствуйте.Сегодня мне понадобилось снять деньги с накопительного счёта и перевести себе в другой банк. Неожиданн... Читать полностью
16.09.24 снял с кредитной карты 34тыс.рублей.регулярно вносил задолженность. По ошибке пропустил срок окончания льг... Читать полностью
К сожалению, приходится писать негативный отзыв об Альфе. Ситуация следующая: я пригласила своего знакомого оформит... Читать полностью
У ребёнка есть карта. Ребёнок написал отзы со своего личного кабинета,похвалил работу банка.Написал 2 отзыва. А их... Читать полностью
Ожидаю скорешего положительного решения данного вопроса.Ситуация неприятная получилась. Читать полностью
Здравствуйте. Пользуюсь Альфа Банком уже несколько лет, на днях для меня стало новостью, что мне оказывается подклю... Читать полностью
Коллеги, здравствуйте! Весь день паникую и плачу из-за своей ошибки. Случайно перевела не с дебетового счета, а с к... Читать полностью
Здравствуйте! Мой отзыв администраторы не засчитали, ссылаясь на недостаточную информацию о ситуации с тем, как мне... Читать полностью
Здравствуйте, прошло уже 2 недели после того, как я оставил отзыв о банке, его до сих пор не проверили. Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, почему мой отзыв о банке не засчитали? Ситуация была подробно расписана. Была указана дата,... Читать полностью
Сегодня меня обрадовали подключением платной услуги "уведомление" без моего согласия. Какое вы имели право так дела... Читать полностью
У меня заблокировали карту , неоднократно ходил в банк с просьбой о расторжение договора и вывода личных денежных с... Читать полностью
Я написала два отзыва об Альфа банке и мне ответили, что не нашли меня в клиентах банка. Как такое может быть ? Про... Читать полностью
Я 19 ноября 2024 года получила по реферальной ссылке дебетовую карту от курьера. Однако к моей просьбе он не прислу... Читать полностью
В Альфа банке активно анонсируют.что за только хорошие с оценкой 4 и отличные с оценкой 5, платят 1000р, но это к с... Читать полностью
Акция посоветуй кредитку, друг получит бесплатную кредитку а ты, когда друг купит по кредитке получишь 2500р.29.09.... Читать полностью
Как оставить положительный отзыв на работу вашего банка Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, за эти отзывы мне начислили кэшбэк? И когда? 1). https://www.banki.ru/servic... Читать полностью
Татьяна, добрый вечер!А почему не получается поменять оценку, я же писал в комментариях, чтобы изменили оценку на 5... Читать полностью
Здравствуйте В банке сегодня был но не получил не какова ответа . У меня денги в счет естт . И се мене срочно нужно... Читать полностью
Здравствуйте. Это ссылка на мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11897069/#bankAnswerОбъ... Читать полностью
Я написал отзыв про банк, когда он будет зачтён? Читать полностью
Я прошу руководство разобраться ,что творится в поддержке Т-мобайла. И так же проверить ответы руководителя отдела... Читать полностью
Добрый день.Слышал что можно получить 500р за отзыв об альфа банке. Как это сделать ? Читать полностью
займ ,взятый в мфк т финанс можно погазить только через карту тбанка? Читать полностью
Добрый день! Сегодня при переводе себе денежных средств в другой банк, Альфа перевел мне деньги и заблокировал мне... Читать полностью
Добрый вечер, почему я не могу оставить отзыв и страховой компании? Пишет нужно заполнить поля Читать полностью