32
Добрый вечер. Подавала документы на ипотеку, 24 ноября одобрили мне сумму под 11,10% ставк. Ранее сообщила что муж военный и что ипотека социальная по сертификату. где мне сказали что к процентной ставке добавят 0,5 % так как пфр у военных не подтвержден. Все документы были загружены. 8 декабря загрузили документы квартиры на одобрение, 14 декабря заказали и загрузила оценочная компания оценку квартиры.Из за сбоя в системе (со слов сотрудников ) 2 недели банк требовал от меня оценку заверенную печатьями, то сшив им не понравился. Все переделали, Все предоставила. Пока не написала жалобу в банк в серьез никто не брал мое дело! и как выяснилось никакого сбоя с оценочной компанией не было.
Все вроде 23 декабря одобрили квартир Сделка должна была состояться 26 декабря В 14:00, утром узнаю что банк не одобряет ипотеку так как мой муж военный и не видят отчисление по в пфр. Ранее предоставили 2 НДФЛ мужа. Вопрос если это правда то что военным не одобряют ипотеку, для чего ваш банк издевался в прямом смысле этого слово надо мной целый месяц??? Для чего я потратила деньги на оценку, на план квартиры? На аванс? Очень много денег ушло так же на квартиру которую снимали. И продлевала в надежде вот вот выйдем на сделку! Буду добиваться правды и справедливости. из за вашего халатного отношение потрачено уйма денег, времени и нервов. А так же просрок сертификата 30 декабр!
Добрый день.
Благодарю за обращение!
Как показала внутренняя проверка, информация по Вашей заявке предоставлена некорректна. Предоставленный Вами сертификат не может быть использован с опцией "Легкая ипотека".
Примите, пожалуйста, мои извинения за доставленные неудобства.
По имеющейся у меня информации, с Вами связался сотрудник Банка и предложил подать заявку без использования сертификата.
Надеюсь на взаимовыгодное сотрудничество!
С уважением, Максим Перелыгин.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Данные отправлены, а ответа так и нет. Читать полностью
Спасибо за ответы. Но... Вы как будто мои вопросы не видите. Или просто их не читаете Читать полностью
В продолжение нашего диалога: Как внести деньги на вклад? Можно ли принести наличные в офис банка? Читать полностью
Спасибо! Оказывается, в ночное время этот режим не работает. С утра попытался, и все получилось. Правда... приш... Читать полностью
Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью
Отправил на адрес otzyv@domrf.ru Читать полностью
Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью
Здравствуйте! Не получается дистанционно открыть указанный вклад. После ввода Фамилии, имени, отчества и Е-майл с... Читать полностью
3 ноября открыл вклад на три месяца, взял подтверждение открытия на бумаге, пришёл второго февраля за процентоми. У... Читать полностью
Звоню на горячую линию, конкретику не дают. Прошу предоставить КУВД по Росреестру, информации тоже пока нет. Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. На этом сайте задавали интересующий меня вопрос -требование предоставить уведомление о строительстве (... Читать полностью
Мне не повезло с менеджером, Гюнай , общение только по e-mail, по телефону ни разу связаться не удалось ни по прямо... Читать полностью
Почему на финальной стадии оформления ипотеки, когда менеджер говорит, что к концу недели можем выйти на сделку.Пос... Читать полностью
Сколько ещё ждать? Какие сроки предоставления банком ответов? Читать полностью
Направила с 10.03.2023 по 17.03.2023 несколько обращений, запросов, требований и досудебную претензию, связанных с... Читать полностью
Хочу расширить земельный участок при помощи выкупа у администрации рядом земельного участка Читать полностью
здравствуйте. Мне пришел ответ по моему обращению на банки.ру что процентная ставка уменьшина По ипотеке и изменена... Читать полностью
хорошо, я очень жду, т.к. для меня это очень важный вопрос.... Читать полностью
не могу получить вознаграждение за ипотечное страхование, указано об ошибке в реквизитах. отправляли два раза уже н... Читать полностью
Хорошо,ожидаю Читать полностью
Какую нибудь обратную связь можно получить, или вопрос все ещё изучается? Читать полностью
Четвертый день не могу зайти в личный кабинет, звонки на горячую линию и общение в чате поддержки не решают проблем... Читать полностью
26октября 2024г оформила кредит наличными 300 000р.,но банк отказывается выдать мне развернутый график платежей с у... Читать полностью
Скажите пожалуйста почему мой отзыв не зачли от 08.10 .24 г? Читать полностью
Здравствуйте! Явлюясь клиентом сбера с 14 лет , использовал карту для получение зарплаты , занимаюсь перекупством в... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как мне найти свой отзыв об Альфа банке. Я его оставляла и теперь не могу найти? Читать полностью
Мария,а Вас не удручает средняя оценка банка 1.48? И это ещё много! И 25 место в рейтинге? Прекрасный пример паде... Читать полностью
Случайно закрыл предыдущую ветку, вопрос все тот же. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/66917... Читать полностью