44
30.12.2023 я сделала перевод на расчетный счёт юридического лица. Банк при исполнении сделал ошибку: в назначении платежа, не указал важную информацию: номер письма и дату письма на основании которого я делаю перевод!!! До сих пор ошибка не исправлена . На мои запросы и звонки в банк операторы колл - цента сообщают одно и тоже : «запрос отправлен в банк, если банк ответит , то вам сообщим». Дорогое Руководство Альфа-банка и медиаотдеда, хочу у вас спросит: Что значит ЕСЛИ??? Банк допустил серьезную ошибку, в ответ на мою претензию вы ставите условие ЕСЛИ . Прошло уже более 10 дней , ошибку банк не исправил, корректировку не сделал ! постоянное отфутболивание клиента, заинтересованности проконтролироваты и исправить нет, .связи с отделом, который занимается моей жалобой тоже нет, телефона в главнок отделение нет, в колл центре постоянно предлагают составить ещё одну претензию! Это совсем некрасиво! Полное отпихивание и нежелание исправть ошибку! Займитесь моим вопросом! телефон оставляю
Приветствую!
Всё проверила. С нашей стороны ошибки нет. К сожалению, не смогу внести изменение в платежное поручение.
Допустимое количество символов в назначении платежа — не более 210 символов. При заполнении реквизитов перевода под полем ввода назначения прописываем эту информацию. Ваше назначение содержит 210 символов. До подтверждения перевода можно сверить введённые данные.
Внесение изменений возможно в рамках расследования по платежу, скорректировав назначение согласно указанным требованиям. Так как перевод выполнен успешно, мы направляем запрос в банк получателя для уточнения. Повлиять на поступление ответа от стороннего банка мы не можем. По этой причине сотрудник вас проинформировал, что оповестим вас после получения информации из банка получателя.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Неуважаемый Альфа Банк. Являюсь Вашим клиентом несколько лет, проблем не было. До момента последнего обновления при... Читать полностью
Ответ не получила на обращение. Читать полностью
Здравствуйте , оплачивал кап ремонт через приложение банка , через месяц обнаруживаю что долг так и висит . Помоги... Читать полностью
...И вернетесь с ответом ...20 января. "Спасибо" Читать полностью
Здравствуйте! Мною было составлено обращение в Альфа-банк и отправлено по электронной почте, на что мн... Читать полностью
Переводил еще летом со своего счета в ренессанс на альфу, прилетела компра Читать полностью
данные направила, жду ответ. Спасибо! Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью