16
Я работал через интернет, работа заключалась в привлечении своих средств, ранее я уже так работал и после выполнения работы я получал денежное вознаграждение. Данные операции не вызывали подозрения, так как я был уверен в надежности банка "Тинькофф" и думал, что за всеми операциями и транзакциями банк следит и знает с какой целью зачисляются массовые переводы денежных средств на карты другим людям. В один из дней мне позвонил сотрудник безопасности банка "Тинькофф", заблокировал мои дальнейшие расходные операции по карте, объяснив это тем, что я стал «жертвой мошенников». После чего он переключил меня на другого сотрудника, где мы оспорили все расходные операции по моей карте в этот день. Сотрудник банка уверял, что вероятность возврата денежных средств очень высока, так как транзакции были совершены только что и внутри банка. После чего я ждал решения по данному обращению в надежде, что мне вернут хоть какие-нибудь денежные средства. Через 1,5 месяца я получил ответ примерно следующего содержания: "оспорить данные транзакции нельзя, так как я самостоятельно осуществил перевод денежных средств". Получается фактов мошенничества они в данных транзакциях не нашли. После чего я написал другое обращение, с целью вернуть мне денежные средства, которые я потерял из-за службы безопасности банка, если не было мошенничества, значит была ошибка банка, которая не правильно меня проинформировала. В итоге получил ответ: "служба безопасности сработала правильно, для возврата денежных средств нужно обратиться в полицию". Получается в итоге банк противоречит сам себе, снимает с себя вину, просит меня обратиться в полицию спустя столько времени. Итог потеря большой суммы денежных средств.
До этого была ситуации о списании денежных средств с карты "Тинькофф" через приложение «Совкомбанк» на карту «Халва «Совкомбанка». При запросе денежных средств на карту «Совкомбанка» не нужно подтверждение в виде смс кода. То есть «Совкоомбанк» может пополнять свою карту с карты "Тинькофф" без информирования и смс подтверждения, что очень не удобно и в плане безопасности совсем не безопасно. По данному вопросу сотрудники банка ответили, что это такие настройки в «Совкомбанке» и они не могут повлиять на данную ситуацию. При запросе денежных средств в "Совкомбанке" с других банков, всегда приходит смс с кодом подтверждения, не приходят только с "Тинькофф".Операции хоть и выполнялись под моим контролем, но ситуация тоже не приятная.
Репутация банка в плане безопасности переводов очень сильно пострадала. Доверия больше нет.
Здравствуйте.
Подобные переводы действительно нельзя оспорить по правилам платежных систем из-за того, что перевод на счет или другую карту отправляется сразу. Дополнительно мы провели внутреннюю проверку и обратились к клиенту, который получил деньги. Нам не удалось вернуть деньги, без согласия получателя мы не можем этого сделать. В работе системы мониторинга операций никаких ошибок не было, она сработала верно. Детали работы системы раскрыть не можем из соображений безопасности.
Единственный шанс вернуть деньги — обратиться в полицию. Мы им обязательно поможем в расследовании и окажем всяческое содействие, если они к нам обратятся.
Чтобы в будущем такого не было, узнайте как защититься от мошенников: tinkoff.ru/secure
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Парфенова Екатерина, здравствуйте в связи с отказом с вашей стороны, вынужден обратится за помощью в выше. Читать полностью
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, вы слышали что нибудь про wellcards.co? Читать полностью
Мне банк прислал смс о нескольких взыскания, без уточнения сумм и дел. После этого списывается сумма и на карте поя... Читать полностью
Добрый день.Дл предоставления в ИФНС необходимо платежное поручение об оплате суммы в размере 2 400 руб. с дебетов... Читать полностью
В целях какой безопасности ?Перевод я делал на свою знакомую !!! Я ненавижу работать с этим банком, что не перевод... Читать полностью
Уже отправил Читать полностью
29 января делала перевод со своей другой карты на карту Тинькоф. Третьи сутки денег на карте нет.... В поддержке то... Читать полностью
Делал перевод 5 дней назад на подругу моей дочери, заблокировали перевод, после долгих распрашиваний сотрудниками н... Читать полностью
Вот только я не пользовался ни кредитной картой, ни кредитными деньгами. Просто вернул ошибочный перевод в приложен... Читать полностью
Хотел разместить деньги на накопительном счете, перевел на него (так думал), но деньги почему-то ушли на кредитную... Читать полностью
От каких правоохранительных органов вам нужен запрос? Напишите точную информацию. Получатель не пользуется картой б... Читать полностью
Здравствуйте, так и не ответили и не решили мой вопрос. Написали что пошли проверять данные и скоро вернетесь. Читать полностью
Банк пишет стандартные отписки, в отделениях банка переводят на чат в приложении - в общем занимаются перекладывани... Читать полностью
Добрый день. Хотел бы урегулировать свою задолженность с Банком. Она уже на просрочке после суда, ИП было закрыто о... Читать полностью
здравствуйте! Удалите мой номер из рассылки с предложениями о микрозаймов Читать полностью
Здравствуйте! Оформил бесплатную подписку 01.01.25. Ни разу не пользовался, не мог войти, забыл пароль, воссовить... Читать полностью
При зачисление наличных через банкомат, банкомат съел деньги написал отказ в операции. Деньги на счёт не поступили,... Читать полностью
А если скидки за подключение Домклик плюс не было, то и поднять процентную ставку не могут ? Читать полностью
Здравствуйте.2года клиент банка,начинал с Кредитного доктора.чтобы покороче,24ый был ужасным-лечение(сейчас все нор... Читать полностью
Нужно заполнить через онлайн помогите мне Читать полностью
Являюсь новым клиентом вашего банка. Выбрала категории кэшбэка на январь, подтвердила их, выбрала дополнительную ка... Читать полностью