43
Отправила ссылку отцу для оформления Альфа-карты 1 ноября 22г. Перед этим пытала в своем чате сотрудников на тему что и как. Получила ответ, что обязательно открыть пластик и, получив его, совершить любую покупку. После получения отцом смс с приглашением в офис в тот же день, отправились туда и сообщили, что хотим пластик Альфа карта. Сотрудник, кстати, спросил у меня, не по моей ли ссылке. Ответила, да. Дальше манипуляции с его стороны с смс-кодами (ну, в общем-то я свой счет открывала давно, механизм мог измениться, поэтому нормально отнеслась). После совершения и проведения покупки в чате уточнила насчет рефбека, ответили ждать конца след.месяца, что приходилось на НГ, естественно, мне было не до этого. В чате отцу касательно правильности оформления продукта отправили ссылку на запрос. Заполнили, конечно, но никакого ответа за 3 месяца не получили. в феврале терпение лопнуло, и я начала разбираться в чате, создали одно обращение, потом второе, далее по телефону третье. В первый раз чушь про зарплатную карту ответили, а акционная - цифровая (что????), во второй, что я, дескать, должна потратить (что неправда, я тогда уточняла, что к чему и по тем акционным условиям в моем случае ничего не надо было делать- такие действия требовались для получения повышенного рефбека 1500р), в третий, что отцу надо потратить с акционной карты. Я делаю вывод, что сотрудник при озвученном желании оформить пластик к ссылке прикрепил цифровую? На каком основании и кто ему дал такое право? Но это проблемы банка, сами разбирайтесь со своим сотрудником. Я привела клиента в соответствии с условиями, будьте добры выплатить положенный рефбек. Дальше будет Народный рейтинг с соответствующей оценкой.
Приветствую!
Выплатила кэшбэк в индивидуальном порядке. Перевести его в рубли можете в приложении → Весь ваш кэшбэк.
Не начислили его раньше, так как для получения кэшбэка нужно совершить покупку по карте, которую заказали именно по ссылке. Сначала мы выпускаем карту без пластика, чтобы вы могли сразу начать ей пользоваться. После совершения покупки по ней начисляем кэшбэк. При визите в отделение даём новую карту на пластике.
Проверю действия сотрудников. Если найду ошибку, приму меры, чтобы такое не повторилось.
Извините, что задержалась с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Скажите пожалуйста почему мой отзыв не зачли от 08.10 .24 г? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как мне найти свой отзыв об Альфа банке. Я его оставляла и теперь не могу найти? Читать полностью
Здравствуйте.Почему не зачли мой отзыв о сотрудниках банка при получении кредита?Отправлял в ноябре. Читать полностью
14.07.2024 г. мною подана заявка в АО «АЛЬФА-БАНК» (далее – Банк/Кредитор) на получение кредита по программе льготн... Читать полностью
Как оставить положительный отзыв на работу вашего банка Читать полностью
Как долго рассматривается отзыв? Через какое время зачисление? Читать полностью
21.11.2024.Сделала возврат товара, купленного 15 минут назад. По сути не возврат даже, отмена . Деньги до сих по... Читать полностью
Сегодня, 21 ноября 2024 год, ко мне в магазине Перекресток подошли двое молодых людей (парень и девушка) представи... Читать полностью
Мой отзыв об поддержке Альфа-Банка улетел куда-то. Подскажите, пожалуйста, он остался в отзывах или нет его?Я назв... Читать полностью
11 октября в период 17:50-18:15 я обратился с запросом о закрытии счетов, карт и отзыва согласий от альфа банка в г... Читать полностью
Здравствуйте.Почему не зачли мой отзыв о сотрудниках банка при получении кредита?Отправлял в ноябре. Читать полностью
Заблокировали онлайн банк и приложение пока я за рубежом из-за "подозрительной операции" (на самом деле - моей).... Читать полностью
20.11.24 обратилась в офис банка в г. Рязани по поводу закрытия накопительного счета. Главный вопрос к консульт... Читать полностью
Здравствуйте. Незаконный судебный приказ отменен, исполнительное производство прекращено, все остальные банки давно... Читать полностью
Так может имело смысл сразу изучить вопрос или хоия бы спросить сотрудников, которые "отлично" отработали мою пробл... Читать полностью
15.10.2024 я посетил отделение банка в Москве ул.Липовый парк дом 11, где я попросил консультацию по моей действующ... Читать полностью
Татьяна. Вы в моем отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11898223/#comments написали, что м... Читать полностью
г. Челябинск отделение по ул. Свободы 82, некомпетентные сотрудники . Пришли с сыном в отделение для открытия броке... Читать полностью
Спасибо. Вопрос решен. Читать полностью
Я открыл кредитную карту в г. Тюмень в филиале по Улица 50 лет Октября, 3, вместе с Alfa Only картой. Менеджер бан... Читать полностью
26октября 2024г оформила кредит наличными 300 000р.,но банк отказывается выдать мне развернутый график платежей с у... Читать полностью
Скажите пожалуйста почему мой отзыв не зачли от 08.10 .24 г? Читать полностью
Здравствуйте! Явлюясь клиентом сбера с 14 лет , использовал карту для получение зарплаты , занимаюсь перекупством в... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как мне найти свой отзыв об Альфа банке. Я его оставляла и теперь не могу найти? Читать полностью
Мария,а Вас не удручает средняя оценка банка 1.48? И это ещё много! И 25 место в рейтинге? Прекрасный пример паде... Читать полностью
Случайно закрыл предыдущую ветку, вопрос все тот же. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/66917... Читать полностью
Здравствуйте.Почему не зачли мой отзыв о сотрудниках банка при получении кредита?Отправлял в ноябре. Читать полностью
89535307800 Кононов Роман Александрович 14.04.1996 ноУдалите пожалуйста меня и мой номер телефона из всех МФК и МФО... Читать полностью
Здравствуйте. Маргарита, прошу Вашей помощи. 18 ноября были заблокированы карта и ДБО. Я хотела перевести часть с... Читать полностью
Удалить все мои персональные данные, отозвать согласие на их обработку, распространение и хранение Читать полностью