39
Альфа банк был одним из ведущих банков. Я сравнивал многие и он лидировал по всем показаниям. На рынке присутствует всего 3 нормальных:
- альфа
-тинькофф
- сбер
понятно что сбер считается народным - хотя он является одним из самых паршивых.
тинткофф - классный банк где тебе всегда отвечают вменяемые сотрудники и куча тарифов для всех.
а я тут хочу написать больше об Альфе. Список претензий растет постоянно, вот некоторые:
- я веду достаточно детальный учет всех своих расходов, и лично для себя нашел идеальных способ - это обычные смс о всех тратах. Ну вот так исторически сложилось - я не люблю постоянно залазить в приложение, мне нужны смс о списании и переводах. и альфа уже раза 4 перекидывала меня на гребаные пуш уведомления - никак не уведомляя меня об этом.
- еще один минус это списание годового обслуживания без какого-либо уведомления. Просто раз в год у тебя пропадает несколько тысяч/а тк я могу заметить это через месяц - вот и гадай листая ленту , я пропустил что-то записать или это в очередной раз что-то с альфой.
- у меня супер старый тариф/с самым великолепным тарифом для кэшбэка. Но альфе плевать, они поменяли коды и теперь за кафе и рестораны мне почти не присходит кэшбэк/точнее вместо 5% приходит 1! Хотя ты вроде сидел в отличном кафе или ресторане. А последнее что меня добило - покупка в отделении Яндекс маркета/ потратил 20к думаю ну ок, закрою лимит по карте + хоть 1% вернётся... в итоге в приложении отражается категория "путешествия"! Вы спросите - ну и что, пусть отражается неверная категория, кешбэк пришел же))) но нет, для меня этой покупки как буд-то бы и не было. Мсс код у них бьется как курьерская доставка, а по каким-то новыи кодам с сайта кэшбэк за это больше не приходит и покупка не учитывается. И похер что у тебя кэшбэк 1% на все остальные траты. К слову поддержка деликатно посылает "смотрите код на сайте, там все написано"!
- поддержка в чате. Она и раньше была оч плохая, но последнее время "ты просто ждешь, тк у них скопилось оч много сообщений. Напиши позже. В час ночи например. в час ночи мы тебе ответим/а пока жди, этот раздел у нас для галочки"
- поддержка по телефону. Ну для начала тебе нужно как-то попасть на оператора, тк этот робот ничего не понимает и пусть не может решить твою проблему/все равно не захочет переводить на оператора. Но даже если ты вышел на оператора - максимум вы составите обращение/на который приходит стандартная отписка/с которой ты опять в пролёте.
досихпор на альфе - только потому что мне часто удобно взаимодействовать с коллегами. И отличный кэшбэк на заправки. Но все остальное 😩
Приветствую!
Спасибо за отзыв. Проверю работу коллег в чате и телефонном центре. Извините за неудобства.
Сейчас вам поступают смс о списаниях и пополнениях.
По карте CashBack: размер кэшбэка зависит от МСС-кода заведения. 5% — кэшбэк на рестораны, бары, кафе (МС Сode: 5812, 5813, 5811). Этот код зависит не от банка, а от самой торговой точки. Также с покупкой в Яндекс Маркете — МСС-код не подошёл для начисления кэшбэка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Добрый день, Маргарита,При написании отзыва на банки ру я сразу прикладываю скриншоты переписки в чате. Однако меня... Читать полностью
Здравствуйте ,как посмотреть зачли ли мой отзыв? Читать полностью
Я не могла заказать карту не по акционной ссылке, т.к. никаких других не открывала. Единственная открытая мной стра... Читать полностью
Добрый вечер. 22.10.24 Обратилась в Альфа банк для открытия эскроу счета при приобретении недвижимости (у застройщи... Читать полностью
Татьяна, добрый день 14.11.2024 в аэропорту Шереметьево мне предложили оформить премиум карту. Мои паспортные данны... Читать полностью
Добрый день. В мае 2020 года меня заблокировал банк. У меня было несколько снятий на сумму около 600к за 3-4 месяца... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв ? Читать полностью
Добрый день. Столкнулся при обслуживании в банке с такой ситуацией: Нужно было знакомому помочь открыть счет для ИП... Читать полностью
07.11.2024 я предоставила в отделение Альфа-банка по адресу г.Ижевск, ул.Ленина, д.21, оригинал выписки из ЕГРН о... Читать полностью
Добрый день.В отделении Альфа Банка по адресу проспект Большевиков д. 2, г. Санкт-Петербург14.11.2024 в 17:30 менед... Читать полностью
Добрый день.В отделении Альфа Банка по адресу проспект Большевиков д. 2, г. Санкт-Петербург14.11.2024 в 17:30 менед... Читать полностью
Добрый день, а почему я не могу закзаать любой товар в Альфа-маркете в свой город, это как понимать? Получается я з... Читать полностью
Сегодня была в отделении, ждала час в очереди, хотела снять деньги сотрудник набрала службу безопасности, они начал... Читать полностью
30.10.2024 дал поручение на закрытие ИИС. Сегодня уже 14.11.2024. Не закрывают счет ссылаясь на какую то экспертизу... Читать полностью
Здравствуйте. Случайно узнала, что на мой номер телефона открыт счет в Альфа-банке на совершенно другого человека. ... Читать полностью
продолжается бесконечный поток звонков от партнеров альфа банка, который год!!! каждый месяц, каждую неделю, за эту... Читать полностью
Почему от Альфа банка больше месяца нет ответа на запрос нотариуса, который был получен банком 30.09.2024? Читать полностью
Я не ждала первую пластиковую карту. Я заказала её вечером и мне на следующий день утром её привезли и установили п... Читать полностью
Написал отзыв по акции. Что говорит банк? - а докажите что вы у нас были! Обратитесь повторно, чтобы вам дали докум... Читать полностью
Ответ в народном рейтинге или в отзывах отсутвует Читать полностью
Просто мне уже ответили под отзывом,но как могут дать ответ,но статус все равно стоит проверяется? Читать полностью
Добрый день, Маргарита,При написании отзыва на банки ру я сразу прикладываю скриншоты переписки в чате. Однако меня... Читать полностью
Здравствуйте ,как посмотреть зачли ли мой отзыв? Читать полностью
Это не ответ по существу вопроса. Перенаправлю в Банк России эти ответы. Пусть он решит, ответ это по существу или... Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Открыт вклад в Газпромбанке 2.5 месяца назад, а вознаграждения так и нет Читать полностью
Я не могла заказать карту не по акционной ссылке, т.к. никаких других не открывала. Единственная открытая мной стра... Читать полностью
Почему до сих пор нет ответа???Сбер еще не проплатил удаление этого отзыва? Ждете, пока проплатит? Читать полностью
Моя кредитная карта Хоум банка которой активно пользовался с 2012 года была принудительно переведена на обслуживани... Читать полностью
Пользуюсь сервисом Premium несколько лет (включаю и отключаю по необходимости) и отлично (не хуже сотрудников) знаю... Читать полностью