23
Неоднократно оставлял жалобу на сотрудников которые пишут ответ на обращения и жалобы . Не компетентные . Грубые и на мой взгляд не компетентные люди. Которые вообще не желают что либо делать. И в чем либо разбираться . Я можно сказать разжевал всю ситуацию попросил проверить и дать мне информацию по запросам. Никаких проверок. Никакой информации не дают. Не подняли архив чтоб посмотреть о моего отказа по страховке . По звонкам так же всю суть излагал оператору от банка . Так же указал что не ознакомили с информацией никакой по кредиту . По расчетам по партнеру на почту . Ничего в почте нет. Я скринил. Так же в документах в приложении куда они ссылались нет ничего
. Никакой информации . Даже сказал что приложение не даёт отказаться от страховки . Идёт отказ. Но они "это добровольно. Было от вас заявление на работу со страховщиками" не было ничего. Я не знал их . И не желал знать. Просто развели и все. Отказаться они глухи и слепы. Так же звонил в траховку отказался . Приезжайте в определенный день. Приезжаю закрыто. Я 10 раз давал свой отказ. И тыкал этим и в страховую и в банк. "Мы сожалеем" Извините . Мы не можем ничего сделать..
Вот я хотел узнать кто отвечает на вопросы от имени банка. Специалист . Я бы с удовольствием написал бы жалобу за некомпетентность. За ложь. Но не говорят кто. Заявление на этих сотрудников не берут . Было один раз. Мы проверим. И примем меры.. а мне что на ваше доброе слово верить? Вы мне кто? Я перестал уважать сотрудников банка кроме Операторов. Они молодцы . Умеют успокоить и разглаживать ситуацию. Однако вопросы не могут решать.
Кто там ответственный ? С кем общаться ? Почему нельзя общаться с компетентными людьми? Почему не подписывают документы кто рассмотривал вопросы? Чтоб скрываться? Уходить от ответственности?
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
02.04.25 мне поступило сообщение от альфа банка следующего содержания: «Операции по вашему счёту несут риски для ба... Читать полностью
Добрый день! Воспользовался совместной акцией Яндекс-маркет и альфа-банк, по которой при оплате дебетовой картой ал... Читать полностью
Карта номер: 2200150342666945.Банк не уведомил об окончании льготного периода, а должен был согласно действующему з... Читать полностью
Прошу, чтобы мне объяснили,что я должна сделать,для того чтобы воспользоваться кешбеком по позиции ,,Tasty koffee Читать полностью
Ваш банк 5.04 списал 99 за услугу которую я не подключила (Альфа чек) причем в минус и при обращении в чат признал... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна!Являюсь клиентом АО «АльфаСтрахование», полис КАСКО.Произошёл страховой случай: моему автомоб... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте!04.04.2025 в 18:05 я приезжал в отделение банка по адресу Коммунистический просп., 27, Западн... Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
Добрый день! Воспользовался совместной акцией Яндекс-маркет и альфа-банк, по которой при оплате дебетовой картой ал... Читать полностью
ПСС По умолчанию подняли брокерский тариф. Оповещения не было. В личном кабинете так и висит ,что тариф 0.04 . Тре... Читать полностью
01.04.2025 в 16,50ч. года я пыталась пополнить через банкомат №60005470 ( г.Рязань ул. Соборная 15А ТЦ Малина) кар... Читать полностью
Здравствуйте Мария, я направляла заявление на получение справки ф.1151166 25.03.2025 года.на сегодняшний день справ... Читать полностью
Ранее я отправлял обязательство банку, но оно не было принято, затем 1 апреля 2025 года я отправил электронное пись... Читать полностью
ВУЗ оформил счёт мне в ВТБ, перечислил туда стипендию, банк отказывается выдавать, обращение в офисе, по горячей ли... Читать полностью
В чате запросили номер трека письма но ответить я там вам не могу поэтому пишу вам .45217005064576 Читать полностью
Вошел на днях в личный кабинет ozon Банк, чтобы открыть счет. Планировал на сумму 500 000 - 1 000 000, когда увидел... Читать полностью
Здравствуйте! Я внёс при открытии счёта по ПДС сумму в размере 2000, через некоторое время после обработке догово... Читать полностью
Карта номер: 2200150342666945.Банк не уведомил об окончании льготного периода, а должен был согласно действующему з... Читать полностью