23
Неоднократно оставлял жалобу на сотрудников которые пишут ответ на обращения и жалобы . Не компетентные . Грубые и на мой взгляд не компетентные люди. Которые вообще не желают что либо делать. И в чем либо разбираться . Я можно сказать разжевал всю ситуацию попросил проверить и дать мне информацию по запросам. Никаких проверок. Никакой информации не дают. Не подняли архив чтоб посмотреть о моего отказа по страховке . По звонкам так же всю суть излагал оператору от банка . Так же указал что не ознакомили с информацией никакой по кредиту . По расчетам по партнеру на почту . Ничего в почте нет. Я скринил. Так же в документах в приложении куда они ссылались нет ничего
. Никакой информации . Даже сказал что приложение не даёт отказаться от страховки . Идёт отказ. Но они "это добровольно. Было от вас заявление на работу со страховщиками" не было ничего. Я не знал их . И не желал знать. Просто развели и все. Отказаться они глухи и слепы. Так же звонил в траховку отказался . Приезжайте в определенный день. Приезжаю закрыто. Я 10 раз давал свой отказ. И тыкал этим и в страховую и в банк. "Мы сожалеем" Извините . Мы не можем ничего сделать..
Вот я хотел узнать кто отвечает на вопросы от имени банка. Специалист . Я бы с удовольствием написал бы жалобу за некомпетентность. За ложь. Но не говорят кто. Заявление на этих сотрудников не берут . Было один раз. Мы проверим. И примем меры.. а мне что на ваше доброе слово верить? Вы мне кто? Я перестал уважать сотрудников банка кроме Операторов. Они молодцы . Умеют успокоить и разглаживать ситуацию. Однако вопросы не могут решать.
Кто там ответственный ? С кем общаться ? Почему нельзя общаться с компетентными людьми? Почему не подписывают документы кто рассмотривал вопросы? Чтоб скрываться? Уходить от ответственности?
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте, мне поставили ограничения на дистанционное обслуживание, в связи с частыми переводами. Так как я зани... Читать полностью
ЗдравствуйтеУвидел Ваше сообщение о закрытие счета дистанционноМне необходимо тоже это сделать Что для этого необхо... Читать полностью
Я Вам уже отправлял. Ответа так и не было. Как всегда в Альфа Банке Читать полностью
списание денежных средств с дебетовой карты и оформление догвора на кредит без моего участия Читать полностью
списание денежных средств и предоставление кредита мошенникам Читать полностью
но дело в том что смс у меня нет никакого, и я ничего не вводила Читать полностью
Работая в системе КБ обнаружил странное формирование выписки. Проверил несколько раз, убедился что действительно не... Читать полностью
Здравствуйте, хочу сообщить о своей проблеме, я являюсь гражданином, который вынуждено покинул свой дом в связи с Ч... Читать полностью
здравствуйте альфабанк заблокировал мою карту . я работал таксистом и мне часто переводили деньги за работу и услуг... Читать полностью
жду вашего ответа. Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUSподписок никаких не оформлял, списали без м... Читать полностью
Здравствуйте, мне поставили ограничения на дистанционное обслуживание, в связи с частыми переводами. Так как я зани... Читать полностью
Какие документы нужно предоставить для оформления автокредита? Читать полностью
С 1 июля 24 года банки обязаны отвечать на обращения граждан в течение 15 дней(ФЗ от 4.08 23 о.) Оставляла обращени... Читать полностью
При переводе денег, заблокировали карту. Созванивалась и списывалась с поддержкой, встречалась с представителем, об... Читать полностью
Здравствуйте, подавал заявку на закрытие карты , через недели 2 ее закрыли вместе со счетом , но в приложении сбер... Читать полностью
Сделал пост в сообществе диалоги банки ру когда еачислят бонусы? Читать полностью
Здравствуйте, не могу оформить кредит, каждый второй банк отказывает. Уже не знаю что делать.. Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 4 раза от cyber TVER G RUS, хотя не оформляла подписку Читать полностью
здравствуйте,у меня происходят непонятные списания "anonmess moskva rus", в размере 299р,что это такое и как это от... Читать полностью