1607
У жены в феврале 2023г заканчивался срок действия карты МИР, на которую она получает пенсию, и которой расплачивается в магазинах за покупки. 13 января 2022г я привёз жену в СБ для заказа новой карты МИР. 23.01.2023г пришло приглашение от СБ получить новую карту. Жена получила.Сотрудник СБ сказала, что старую карту пока не уничтожать, т.к. на её должна прийти февральская пенсия (её перечисляют 11 февраля). К тому же на старой карте оставались денежные средства. Это было утром. Позже дома я спосил жену, привязана ли новая карта к мобильному бунку? Ответила, что не знает. Я послал на новую её карту небольшой перевод- жене на телефон пришла СМС, что доставлен перевод на новую карту. То есть, к новой карте мИР был подключен мобильный банк. Это было 23.01. в 13.04. А уже в 13.35 жене пришла СМС от мобильного банка, что старая карта МИР продлена без указания срока действия,перевыпускть её не нужно, а обновлённый срок действия и коды CVV/CVC уже доступны в СБ Онлайн. У жены СБ Онлайна на телефоне нет. И тут возникает масса вопросов, задать которые в том СБ 8611/0231, где жена получала карту, не предоставляется возможным - мы с женой заболели ОРВИ. Поэтому задам их Вам:
1.Зачем СБ продлил срок действия старой карты МИР, если уже выдал новую?
2. Почему февральскую пенсию нельзя было зачислить уже на новую выданную карту, а так же перевести туда лежавшие на старой карте денежные средства?
3.Почему СБ оставил старую карту МИР, хотя его об этом не просили, тем более, что на карте стёрлись и не читались все надписи,и пользоваться ей было невозможно?
4.Что теперь жене делать с продлённой старой картой МИР?
5.Что будет с деньгами, лежавшими на старой карте МИР?
6. Можно ли считать такое обслуживание в СБ нормальным?
Здравствуйте!
Как говорила ранее, озвучить информацию по карте вашей жены я не имею права, это банковская тайна. Ваша жена может получить ответ одним из следующих способов:
- внести в СберБанк Онлайн адрес электронной почты, и мы его отправим,
-либо позвонить на номер 900 и назвать номер обращения 230209-0010-523700, коллеги все озвучат,
либо обратиться в офис с паспортом, ответ распечатают.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Я подключила подписку на сайт Love Page по своей невнимательности. Когда зашла в Сбербанк, увидела, ч... Читать полностью
Здраствуйте,подали заявление через офис Сбербанка,пришел ответ,что они заблокировали карту по пункту статьи п3.3. Э... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью
В начале августа 2024 года получил уведомление от банка, что мою карту заблокировали по ФЗ-115 и для разброкировки... Читать полностью
Я требую немедленно вернуть мои 70000 рублей, которые забрал у меня банкомат Читать полностью
Сегодня списали три раза по 499 рублей. Верните. Я подам в суд! Верните деньги! Я не оформляла подписки! Читать полностью
А сколько времени нужно на проверку? Читать полностью
Здравствуйте. Передали кредит по уступке из драйвклик банка в ваш банк. Теперь мне нужно заходить в сбербанконлайн,... Читать полностью
Здравствуйте!На сайте маркетплейса megamarket.ru ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ОГРН 1167746803180), у продавца Мегамаркет Моск... Читать полностью
Ок, спасибо, очень жду) Читать полностью
Добрый день. 30 марта 2023 г мы подписали кредитный договор и договор ипотеки. Деньги нам НЕ ПОСТУПАЮТ на счет. 5 а... Читать полностью
здравствуйте, у меня такая проблема в себере все данные паспорта указаны паравильные, но говорит что у меня новый п... Читать полностью
Здравствуйте. Я, пенсионерка мне 60лет. Я сегодня 20 января заключила договор долгосрочных сбережений. Внесла 36000... Читать полностью
06.01.2025 г. банком были заблокирован мой счет и карта в личном кабинете по причине компроментации, как мне сообщи... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 210 руб я не знаю за что потому что я не чего не подписывал и не трогал !!! Читать полностью
Добрый день. Я также как и многие другие столкнула с проблемой несанкционированного списания денежных средств по по... Читать полностью
Здравствуйте , отправили проверьте пожалуйста Читать полностью
Здравствуйте, я скрыл счёт и не могу восстановить, а офис находится в другом городе. Помогите пожалуйста. Читать полностью
ТС куплен в японии вместо ДКП ИНВОЙС. ТС поставлен на учет в ГИБДД и является моей собственостью. В Сбербанк я пр... Читать полностью
Я задавала, это вопрос Анне Дорониной. И он появился, а потом исчез. Так же случилось и с вопросом Махинация по ипо... Читать полностью
Заблокировали карту, укбо не выводят деньги, сотрудники даже не разговаривают, не чего не объясняют.3 месяца уже не... Читать полностью
Планировал открыть еще один вклад, перевел по СБП по номеру телефона. Деньги пришли на кредитную карту "Год без про... Читать полностью
У нас график вообще не совпадает с суммой долга в приложении. Вы предлагаете мне дополнительно досрочный платеж сде... Читать полностью
Выпала мне категория повышенного кэшбэка, включающая покупки в салонах оптики. Оказалась очень кстати, так как очки... Читать полностью
Добрый день!Я признан банкротом 17.02.2022г., но на днях я узнаю из кредитного отчета, что кредитный договор в Ваше... Читать полностью
Почему мне не отправили на электронную почту полюс осаго Читать полностью
Здравствуйте. Я подключила подписку на сайт Love Page по своей невнимательности. Когда зашла в Сбербанк, увидела, ч... Читать полностью
Вы отправили на сегдняшний день 23.01.25 ТРОЕ РАЗНЫХ реквизитов, и все НЕ ПРАВИЛЬНЫЕ. Вы не знате что счета на нач... Читать полностью