1367
У жены в феврале 2023г заканчивался срок действия карты МИР, на которую она получает пенсию, и которой расплачивается в магазинах за покупки. 13 января 2022г я привёз жену в СБ для заказа новой карты МИР. 23.01.2023г пришло приглашение от СБ получить новую карту. Жена получила.Сотрудник СБ сказала, что старую карту пока не уничтожать, т.к. на её должна прийти февральская пенсия (её перечисляют 11 февраля). К тому же на старой карте оставались денежные средства. Это было утром. Позже дома я спосил жену, привязана ли новая карта к мобильному бунку? Ответила, что не знает. Я послал на новую её карту небольшой перевод- жене на телефон пришла СМС, что доставлен перевод на новую карту. То есть, к новой карте мИР был подключен мобильный банк. Это было 23.01. в 13.04. А уже в 13.35 жене пришла СМС от мобильного банка, что старая карта МИР продлена без указания срока действия,перевыпускть её не нужно, а обновлённый срок действия и коды CVV/CVC уже доступны в СБ Онлайн. У жены СБ Онлайна на телефоне нет. И тут возникает масса вопросов, задать которые в том СБ 8611/0231, где жена получала карту, не предоставляется возможным - мы с женой заболели ОРВИ. Поэтому задам их Вам:
1.Зачем СБ продлил срок действия старой карты МИР, если уже выдал новую?
2. Почему февральскую пенсию нельзя было зачислить уже на новую выданную карту, а так же перевести туда лежавшие на старой карте денежные средства?
3.Почему СБ оставил старую карту МИР, хотя его об этом не просили, тем более, что на карте стёрлись и не читались все надписи,и пользоваться ей было невозможно?
4.Что теперь жене делать с продлённой старой картой МИР?
5.Что будет с деньгами, лежавшими на старой карте МИР?
6. Можно ли считать такое обслуживание в СБ нормальным?
Здравствуйте!
Как говорила ранее, озвучить информацию по карте вашей жены я не имею права, это банковская тайна. Ваша жена может получить ответ одним из следующих способов:
- внести в СберБанк Онлайн адрес электронной почты, и мы его отправим,
-либо позвонить на номер 900 и назвать номер обращения 230209-0010-523700, коллеги все озвучат,
либо обратиться в офис с паспортом, ответ распечатают.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
СБЕРБАНК !!!!!! Вы мне ОБЪЯСНИТЕ, ЧТО ПРОИСХОДИТ? Я сегодня 21.11.2024 года позвонил в банк по номеру телефона 900... Читать полностью
Я пришёл в банк закрыл счёт по вкладу мне не выдали деньги, сказали прийти завтра после 15:30 мы пришли на следующи... Читать полностью
Когда откроется отделение сбербанка Сокольническая пл. 9? Читать полностью
Здравствуйте,сегодня примерно в 16:15 вносил 2 купюры номиналом 2000 тысячи рублей и1000 рублей,терминал сперва не... Читать полностью
Не понятно по какой причине списали 2 раза по 499р за подтверждение карты, сначала по 1р списали, потом как положен... Читать полностью
Здравствуйте, обменяли бонусы спасибо на промокоды столото, на сайте при покупке билетов пишет,что промокоды исполь... Читать полностью
ФС 050713678Отказано в исполненииИсполнительный лист возвращен без исполнения. Причины возврата указаны в сопроводи... Читать полностью
Здравствуйте, уточните пожалуйста куда дан ответ, где ознакомиться могу? Читать полностью
Вопрос актуален, поддержка продержала почти полтора часа на линии и положила трубку. Паспорта в разделе документов... Читать полностью
Спасибо, жду очень Читать полностью
Здравствуйте! Как можно заказать обратный звонок на иностранный номер? Читать полностью
Здравствуйте. Открыл у вас карту моментальную. Спустя день пользования потерял телефон с симкой привязанной к банку... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, мама положила 1млн 300 тысяч на ЗПИФ "Арендный бизнес. Сейчас хочет вывести ден... Читать полностью
Здравствуйте,у меня карта и онлайн заблокирован.написала обязательство,ответили ограничений нет.что делать дальше Читать полностью
Здравствуйте. В рамках исполнительного производства ФССП 09.10.2024 вынесено постановление о снятии ареста с ДС на... Читать полностью
21.05.2024 г. Сбербанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сооб... Читать полностью
Жду ответ 7 день по реструктуризации Читать полностью
Здравствуйте,Меня зовут Р Искандар Ильясович, я являюсь вашим клиентом более 5 лет. Недавно мои карты были заблокир... Читать полностью
Не понимаю что за условия я не выполнил,что не могу перевыпустить мне карту,но скажите,есть ли у меня 115 фз? Читать полностью
Удалить все мои персональные данные, отозвать согласие на их обработку, распространение и хранение Читать полностью
СБЕРБАНК !!!!!! Вы мне ОБЪЯСНИТЕ, ЧТО ПРОИСХОДИТ? Я сегодня 21.11.2024 года позвонил в банк по номеру телефона 900... Читать полностью
Когда мой отзыв на альфа банк будет проверен модератором? Читать полностью
14.07.2024 г. мною подана заявка в АО «АЛЬФА-БАНК» (далее – Банк/Кредитор) на получение кредита по программе льготн... Читать полностью
С моей стороны было обращение 83523964 по вопросу задвоения суммы 1514р.В целом я вашу позицию понял, что погашение... Читать полностью
В мае 2024 года оформила потребительский кредит в Альфа-банке на сумма 100 тысяс рублей, к кредиту шла страховка... Читать полностью
Банкротства нет. Долгов нет. Деньги вносились лично мной для закрытия задолженности по налогам. Я ликвидатор и един... Читать полностью
Получала кредитную карту в отделении банка в г. Дюртюли, условия обговаривала с сотрудником, в том числе о процента... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь банком давно,недавно отлючили от системы кешбека.Как вернуть систему кэшбека обратно? Читать полностью
18.11 был выполнен перевод с Т-банка на карту россельхозбанк Classic Rewards (B). Чеки все есть и так же есть в ист... Читать полностью