Список вопросов
Ответ принят

Альфа банк обманул с кэшбеком

10.02.2023 18:42
51
Альфа-Банк

11 января мной была заказана он лайн по ссылке дебетовая карта на сайте Альфа банка для новых пользователей с кэшбеком 10 процентов. Карту привёз курьер 14 января, подтвердив условия, и что кэшбек будет начисляться до достижения 2000 баллов. Затем пришло уведомление в приложение, что карта активна, ждёт покупок, и будет начисляться кэшбек 10 процентов. Во время пользования картой, увидела, что кэшбек начисляют стандартный, 1,5. На все вопросы в чат был один ответ, ждите 10 февр, всё пересчитаем. 10 февр начислили стандартный кэшбек 1,5. Требую зачислить кэшбек по акции 10 процентов.

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 473716) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Хочу решить вопрос о погашении задолженности.
Альфа-Банк

Добрый день!05/02/2025 я совершил покупку в размере 41 999 ₽. До этого момента моя задолженность по кредитной карте... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Проект Свой в альфе
Альфа-Банк

Написала вам , ни какого ответа не поступило Читать полностью

11.02.2025 Другое
Формальное рассмотрение обращения (задержала выплату на 2 дня, не вникли в смягчающие обстоятельства )
Альфа-Банк

Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью

Альфа банк открывает карту без согласия
Альфа-Банк

Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью

Отзыв проверятся больше месяца
Альфа-Банк

Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью

10.02.2025 Другое
Не могу привязать новый номер телефона к счёту из-за границы.
Альфа-Банк

Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью

Блокировка по 115-ФЗ
Альфа-Банк

Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой, может быть, вы сможете мне помочь. 24.01.25 мне пришло уведомление по по... Читать полностью

Зачем тянуть время, если не знаешь?
Альфа-Банк

У меня большой вопрос по дистанционному обслуживанию клиентов! Почему ваши некомпетентные сотрудники берутся консул... Читать полностью

Нарушение сроков принятия к исполнению исполнительного документа
Альфа-Банк

25.12.2024 г. обратились в отделение банка (г.Стерлитамак Коммунистическая 96) с заявлением о принятии к исполнению... Читать полностью

в течение месяца не разблокируют счет
Альфа-Банк

Добрый день. Мне 15.01.2025 заблокировали счет при переводе с моего счета в Альфа-банке на мой же брокерский счет в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Альфа банк открывает карту без согласия
Альфа-Банк

Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью

Нарушение сроков принятия к исполнению исполнительного документа
Альфа-Банк

25.12.2024 г. обратились в отделение банка (г.Стерлитамак Коммунистическая 96) с заявлением о принятии к исполнению... Читать полностью

Удалить заявку О кредите
Альфа-Банк

Удалить заявку о кредите Читать полностью

Как найти управу на действия банка, нарушающие условия договора
Альфа-Банк

Добрый день. В какие сроки можно ожидать обратную свзять от Вас? Спасибо Читать полностью

недобросовестный застройщик предоставленный АО "Альфа-Банк"
Альфа-Банк

в какие сроки вернетесь с ответом? Читать полностью

Ранее писала о списании комиссии без уведомления об изменениях клиента. ФИО и дату направила на эл почту, когда ожидать ответ?
Альфа-Банк

Почему банк меняет условия с середины месяца без уведомления клиента??? Даже смс не было!  Читать полностью

Заказала карту альфа банк
Альфа-Банк

Здравствуйте заказала карту альфа банк и так вышло паспорт забыла дома что делать?  Читать полностью

Помогите снять денежные средства за границей.
Альфа-Банк

Добрый день! Альфа-банк заблокировал доступ к приложению, не удалось вспомнить кодовой слово, по телефону снять и... Читать полностью

Как открыть вклад с помощью кешбека
Альфа-Банк

Я обращалась ,кешбек выплачивает альфа-банк,разбиритесь с посторонним сайтом,который пишет недостоверную информацию... Читать полностью

Блокировка по 161-ФЗ
Альфа-Банк

Вы читали мое сообщение? Я прошу ответить почему ВАШ банк заблокировал меня. Все остальное лишь мои догадки. Читать полностью

Последние вопросы организациям
График платежей по ипотечному договору
Т-Банк

Добрый день! Кредитный договор ранее был заключён с Росбанком. Последний платёж по ипотеке в Росбанке прошёл 03.10.... Читать полностью

Блокировка дебетовых кредитной карт
Сбербанк

При переводе денег из Сбербанка в другой банк на свой же счет заблокировали все карты и недоступно выпуск новых. Де... Читать полностью

Хочу решить вопрос о погашении задолженности.
Альфа-Банк

Добрый день!05/02/2025 я совершил покупку в размере 41 999 ₽. До этого момента моя задолженность по кредитной карте... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Почему после регистрации на вашем сайте мне приходит много сообщений о займах и звонки?

Почему после регистрации на вашем сайте мне приходит много сообщений о займах и звонки? Читать полностью

Проект Свой в альфе
Альфа-Банк

Написала вам , ни какого ответа не поступило Читать полностью

11.02.2025 Другое
Выписка по счёту за прошлый период
Сбербанк

Здравствуйте. Прошу посодействовать мне в получении выписок со счёта за прошедшие года. Для предоставления в суд в... Читать полностью

Формальное рассмотрение обращения (задержала выплату на 2 дня, не вникли в смягчающие обстоятельства )
Альфа-Банк

Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью

Я не хочу получать рассылку в сообщениях, как её отключить?

Я не хочу получать сообщения и звонки от банков, как их отключить? Читать полностью

пропали деньги с карты
ВТБ

куда ушли Читать полностью

11.02.2025 Другое
Альфа банк открывает карту без согласия
Альфа-Банк

Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью