20
Здравствуйте ещё раз обращаюсь в банк чтобы разрешить ситуацию с авто кредитом. 27.11.2022г в автосалоне в Самаре Московское Шоссе 270 " Планета моторс" при оформлении данного автокредита по программе трейд ин я задал свой подержанный авто ваз 2170 приора 2012 года, получается с первоначальным взносом договорились на 190 тр по договору провели 30тр остальное якобы пошло как скидка, Навязали мне страховок и допов примерно на 620000 и мой взнос как потом выяснилось замисили в эти допы от имени банка заверили что мне все страховки и допы вернут мне по закону. Мы написали письма заказные направили в организации но вернули не всё, альфастрахование вернулось всю сумму и маленькую часть от автодруг 6000 руб остальное они сказали консультация (114000)Банк к сожалению всё прокредитовал и со мной на связь даже не вышел не уточнил на счёт не банковских продуктов. Как мне пояснили менеджеры у альфа банка всё просто онлайн он нечего не проверяет не уточняет но ведь получается что от имени банка эти мошенники из автосалона вводят в заблуждение клиентов и навешивают немаленькие суммы что с процентами ещё потом и удваивается и банк становится участником мошенничества в особо крупном. Я прочитал поправки от Центробанка по поводу всех допов навязанных банками при оформлении кредитов, я как потребитель нечего не должен доказывать банку если третьи лица не выполнили обязанности по возврату и так как банк прокредитавал доппродукты небанковские должен сам разобраться и вернуть средства потребителю. Те страховые продукты которые были возвращены ими я уменьшу кредитную сумму но как дальше погашать кредит я не знаю потому что размер ежемесячного платежа слишком большой для меня и непосильным.Прошу помочь разобраться по-хорошему нужно идти к потребителю на встречу а необмпнывать и поворачиваться потом известным местом получая целую репутацию подводя себя под уголовную статью.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 475062) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Не получила от вас данные. Если вопрос актуален, пришлите, пожалуйста, информацию мне на почту.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Считаю услуги подключены мне недобросовестными сотрудниками вашего банка, в рамках выполнения плановых показателей,... Читать полностью
Мне собираются вообще отвечать? Читать полностью
Уже 4 месяца не могу снять свои деньги с заблокированной карты,как быть? Читать полностью
Добрый вечер, 24.01.2025 года мошенники получили доступ к моему личному кабинету и оформили кредитную карту, а так... Читать полностью
24.01.2025 совершили 2 покупки в офлайн магазине партнёра Miuz Diamonds. На данный момент операция висит в обработк... Читать полностью
Письмо направил на вашу эл. почту ещё 23.01.2025 сегодня 26.01.2025 ответа так и нет Читать полностью
На телефоне техподдержки висит робот, на требование позвать оператора повторяет Назовите вопрос, вопрос не понимает... Читать полностью
Добрый день , сегодня пополнила счет для того, чтобы он пошел в оплату долга ,но он зачислился не как оплата долга... Читать полностью
Оформила кредитную карту через интернет заявку-привез курьер и выдал мне её как новому клиенту.наподключал дополнит... Читать полностью
Мне собираются вообще отвечать? Читать полностью
Добрый вечер, 24.01.2025 года мошенники получили доступ к моему личному кабинету и оформили кредитную карту, а так... Читать полностью
Я получила блокировку аккаунта при попытке вывести свои средства на ту же карту, с которой происходила оплата на сч... Читать полностью
Добрый день ещё раз ,проблема так и не решена,очень нуждаюсь в помощи !возвращаться пока не планирую,соответственно... Читать полностью
Уже более 4 лет пользуюсь картой альфа банка с бесплатным беспроцентным периодом, после окончания периода бесплатно... Читать полностью
Уважаемая Татьяна, вопрос не закрыт. Я лишь согласился с ответом, что вы разберётесь и вернётесь с информацией. Но... Читать полностью
Здравствуйте, я вот слышал, что за хорошие отзывы ваш банк дает некую награду чтоли. Я оставил отзыв очень хороший... Читать полностью
Более 2 недель в приложении отображается одобренное предложение "Продлите год без %". При переходе выдает ошибку. П... Читать полностью
ЗдравствуйтеУвидел Ваше сообщение о закрытие счета дистанционноМне необходимо тоже это сделать Что для этого необхо... Читать полностью
Я Вам уже отправлял. Ответа так и не было. Как всегда в Альфа Банке Читать полностью
банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей лин... Читать полностью
Добрый день, какое заявление нужно для перевостаток на другойсчет? пришлите пример бланка ?? Нота не знает как оно... Читать полностью
Писал отзыв 3 января, по итогу тишина… какой-то ответ будет?! Почему нет обратной связи Читать полностью
Как отлключить рассылку смс по микрозаймам Читать полностью
16.12.2024 у меня опубликоаано и зачтено три отзыва, прошу сообщить их номера Читать полностью
Здравствуйте! Оформил полис ОСАГО через Ваш сервис в компании СОГАЗ. Где мне проверить оформленный полис? Раньше пр... Читать полностью
Ответ не дан на мой вопрос! Читать полностью
Считаю услуги подключены мне недобросовестными сотрудниками вашего банка, в рамках выполнения плановых показателей,... Читать полностью
Покупал страховку через вас, мне дали в подарок сертификат на OZON на 1000 рублей, но, его не могу получиться, появ... Читать полностью
Вчера я сделал перевод со своего Т-банка на свой ВТБ банк. Система антифрод посчитала данный перевод подозрительным... Читать полностью