37
Добрый день.
Уже 20 дней как не могу получить закладную после полного гашения ипотеки, при этом средства от продажи в полном объеме лежат на счете в банке, новые покупатели платят ипотеку, "владеют" квартирой, но не могут туда попасть. Возникает ощущение, что банк не выдает закладную намерено, чтобы "по дольше"
пользоваться МОИМИ средствами???
Такие требования к сделке бан объяснил так, типа по требованиям фз или ЦФ деньги за ипотечную квартиру должны мне перейти только после регистрации оной на нового владельца, не могу это оценивать.
Напомню уже 20 дней не могу получить закладную чтобы снять обременение и дать покупателям возможность зарегистрировать квартиру на себя.
Согласно 102-ФЗ (ред. от 20.10.2022) "Об ипотеке (залоге недвижимости)" Статья 17, п.2 Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать документарную закладную залогодателю.
Для сравнения (не реклама) Альфа банку для этой де процедуры (найти и переслать из Москвы в Новосибирск) требуется 5 дней, (господа работники дом рф не верите позвоните им сами. У знакомого там ипотека)
Выходит, как минимум у одного другого банка (а из заговора с риелтором в других во многих банках это просто и быстро) это происходит гораздо быстрее, чем в ДомРф, почему? Что делает банк для того, чтобы выполнять 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)"?
И ещё, очень странный факт, до продажи квартиры, мошенники мне на текущий номер не звонили (представьте такое бывает), примерно через неделю после разрешения "дочке" банка (как мне утверждали в поддержке) на обработку перс данных. меня атаковали мошенники, звонили на текущий номер назвали моё имя, и были разные варианты как вы все наверно знаете, даже типа милиция звонила...
Обращения в поддержку ни к чему не привели, мы никого никуда не переводим у нас информации нет, запросы сделали они в работе. Видимо закроются, когда уже будет не нужно…
В службе сопровождения мне называли срок 14 рабочих дней, он истек, а закладной нет, как и нет понимания, где она и что с ней, и когда банк не её передаст. Общался с представителем банка в Новосибирске (курирующим выдачу закладны) с её слов, по внутреннему регламенту этот срок 30 дней (рабочих или календарных не уточнила)
Другими словами, бардак. Да и как пишут внутренние регламенты банк, если они напрямую противоречат 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" не знаю.
Когда я смогу получить закладную? Почему банк пользуется моими средствами безвозмездно?
Добрый день!
Спасибо, что написали мне.
Как показала внутренняя проверка, специалисты горячей линии предоставляли консультации корректно, согласно действующим регламентам Банка.
Целевой срок обработки заявлений о выдаче погашенных закладных составляет 14 рабочих дней, однако в отдельных случаях по независящим от кредитора причинам срок может быть увеличен до 30 календарных дней.
На данный момент, Ваша закладная готова к выдаче и ожидает получения в отделении Банка по адресу ДО «Новосибирский» ул. Фрунзе, д. 86. График работы доступен на сайте Банка https://domrfbank.ru/location/novosibirsk/.
С уважением, Максим Перелыгин
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Данные отправлены, а ответа так и нет. Читать полностью
Спасибо за ответы. Но... Вы как будто мои вопросы не видите. Или просто их не читаете Читать полностью
В продолжение нашего диалога: Как внести деньги на вклад? Можно ли принести наличные в офис банка? Читать полностью
Спасибо! Оказывается, в ночное время этот режим не работает. С утра попытался, и все получилось. Правда... приш... Читать полностью
Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью
Отправил на адрес otzyv@domrf.ru Читать полностью
Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью
Здравствуйте! Не получается дистанционно открыть указанный вклад. После ввода Фамилии, имени, отчества и Е-майл с... Читать полностью
3 ноября открыл вклад на три месяца, взял подтверждение открытия на бумаге, пришёл второго февраля за процентоми. У... Читать полностью
Звоню на горячую линию, конкретику не дают. Прошу предоставить КУВД по Росреестру, информации тоже пока нет. Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. На этом сайте задавали интересующий меня вопрос -требование предоставить уведомление о строительстве (... Читать полностью
Мне не повезло с менеджером, Гюнай , общение только по e-mail, по телефону ни разу связаться не удалось ни по прямо... Читать полностью
Почему на финальной стадии оформления ипотеки, когда менеджер говорит, что к концу недели можем выйти на сделку.Пос... Читать полностью
Сколько ещё ждать? Какие сроки предоставления банком ответов? Читать полностью
Направила с 10.03.2023 по 17.03.2023 несколько обращений, запросов, требований и досудебную претензию, связанных с... Читать полностью
Хочу расширить земельный участок при помощи выкупа у администрации рядом земельного участка Читать полностью
здравствуйте. Мне пришел ответ по моему обращению на банки.ру что процентная ставка уменьшина По ипотеке и изменена... Читать полностью
хорошо, я очень жду, т.к. для меня это очень важный вопрос.... Читать полностью
Банк в очередной раз за год проверил нас по 115 ФЗ и-за оплаты за услуги по контрагенту - ИП. Документы банк не удо... Читать полностью
Добрый день! Оплатил (продлил) заранее страховку по ипотеке на недвижимость в декабре. В январе начинался новый пер... Читать полностью
Вы не ответили на мои дальнейший комментарий, в котором я разъяснил почему Банк должен выплатить положенные средств... Читать полностью
Доброго дня, озон отключил мне возможности рассрочки, хотя я ей регулярно пользовался. при этом у меня стабильно пр... Читать полностью
Добрый день.Дублирую вопрос из домклик, тк срок в 10 дней и неясные перспективы не радуют.Оформил ИТ-ипотеку 13.04.... Читать полностью
Здравствуйте, скажите а можно поставить банкомат в магазине Пятерочка по адресу г. Смоленск, ул.поселок Серебрянка... Читать полностью
Спасибо, после моего сообщения со мной сразу связались, и подписали закладную. Если бы на 2 месяца раньше догад... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали карту и счёт. Но для её разблокировки в банке мне сказали нужно предоставить поясне... Читать полностью
2 агуста 2024 года я закрыл все продукты Т-Банка ( инвест. счет, текущий счет, вклад). После закрытия всех продукто... Читать полностью