25
Итак 11 января 2023 года в 18.03 по МСК, я оплатил в Мвидео покупку и доставку холодильника
номер заказа 1582515006, цена покупки 47349 рублей.
Перед заказаом я внимательно изучил условия начисления кешбека, нужно было перейти по ссылке из приложения, помучать себя оформлением заказа на телефоне, оплатить картой Альфы и дожидаться заветного кешбека.
Однако начисления не произошло ни в течение января, ни в феврале.
По данному вопросу мной были оставлены обращения в банк
- 20.01.2023 A2301202280 в котором я описал свою проблему, что кешбек не начислен и не отображается нигде, на что мне предложили подождать 10 февраля
- 11.02.2023 A2302111650 в котором я сообщил все то же самое, что срок начисления вышел, а кешбека нет, на что получил ответ "Начислить кешбек не можемт, потому что вы не выоплнили условия".
Но это не так, условия я как раз выполнил старательно и 10 минут мучал себя оформлением заказа с телефона, после перехода по ссылке, я мог получить гарантированный кешбек в 1% в Тинькофф Банке, но решил, что вот какой я хитрый сэкономлю в Альфе аж целых 4%, но Альфа как всегда не подвела и решила вообще ничего мне не начислять.
Но это еще не все, 14.02.2023 я оформлял еще одно обращение по кешбеку, там сотрудник банка сообщил, что в течение 5 рабочих дней, мне придет по нему ответ в виде СМС, никакого ответа конечно же не пришло, сегодня 21.02.2023 составил очередное обращение, и мне вновь предложили подожадть 5 рабочих дней, подозреваю, что с тем же результатом.
Прошу решить вопрос с начислением кешбека, я ожидаю получить, то что было написано в рекламе в приложении, то есть 4%, все условия с моей стороны были соблюдены.
При необходимости готов предоствить фотографии чека, холодильника, скриншоты из личного кабинета мвидео и все что нужно.
Приветствую!
Пошла навстречу и начислила вам кэшбэк на бонусный счёт. Перевести в рубли можете через приложение в разделе Весь ваш кэшбэк.
К сожалению, не вижу, что вы сделали покупку в одной браузерной сессии в результате перехода по ссылке из приложения на сайт М.Видео.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
До какой поры я буду ждать ответ на своё обращение? Читать полностью
Из Формы 67ф полученной в налоговой узнала, что на мое имя открыт текущий счет в Альфа-Банке. В данном банке до это... Читать полностью
В вашем сервисе Альфа тревел не отвечают на мои запросы!!! Уже писала в поддержку банка, результата увы нет, просят... Читать полностью
Добрый день! Моя компания работает с 2009 в сфере бухгалтерских и юридических услуг. Работаю на УСН. Налоги плачу... Читать полностью
В метро (станция "Комсомольская") подошел молодой человек Вадим и предложил оценить, какой кэшбек мне одобрят. По ф... Читать полностью
Вы там нормальные?Пару лет назад заблокировали карту по "подозрению в мошеннических махинациях" очень не во время.... Читать полностью
Банк заблокировал ВСЕ возможности перевода денег и по СБП и по номеру карты. Из-за ... внимание!!!!!.... того что я... Читать полностью
здравствуйте, при подключении карты не запомнила что будут какие-то комиссии , увидела это только сегодня , прошу о... Читать полностью
здравствуйте, при подключении карты не запомнила что будут какие-то комиссии , увидела это только сегодня , прошу о... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Т-банка, Сбер, Озон, но никак не Альфа-Банка. Дело в том, что на мой номер в Альфа... Читать полностью
Здравствуйте, я случайно растогнула договор о самозанятых. Хотела повторно заключить договор, но пишет ошибку #1102... Читать полностью
Не пришел бонус оставил отзыв 17 числа а он еще не пришел Читать полностью
Банк бездумно собирает информацию с Госуслуг и использует её не вникая и не понимая, даже после запрета в мобильном... Читать полностью
Добрый день. Вы мне ранее писали, что все проверили и кешбек придет до 25 апреля, сегодня 26 но так ничего и не нач... Читать полностью
Здравствуйте.Нам меня был взять кредит мошенниками .Ваш банк предложил оплатить кредит по программе лояльности.Тепе... Читать полностью
У Альфа-банка есть такая замечательная услуга! Но ей часто нельзя воспользоваться. Почему такие ограничения? Зарпла... Читать полностью
Здравствуйте, у меня блокировка по 161 ФЗ. Хотел бы вывести денежные средства которые у меня имеются на счёте в ва... Читать полностью
Как связаться с банком? Как решить проблему? Читать полностью
1) Я новый клиент, т.е могу рассчитывать на 21% в течение 3х месяцев?2).Значит открывать счет Копилка выгоднее, на... Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Хочу задотинить в игру, а на офицальном сайте оплаты пишет, чтобы открыл сбер, но сбер блокирует, хотя все официаль... Читать полностью
Добрый день! 23 апреля начались мои попытки выйти на диалог с банком Озон. Мне заблокировали карты и попросили скин... Читать полностью
Все 2 вопроса поместились в заголовке. Можно ли в таком виде отпрпвить? Читать полностью
Освобожден от кредитных обязательств по банкротству ещё в 26 сентября 2024 года, но банк не списывает(аннулирует) з... Читать полностью
В данном п. 7.3.5 не написано, что банк может блокировать все счета, а только счет, по которому нарушены условия до... Читать полностью
В октябре 2024 года открыла брокерский счет по реферальной ссылке родственника. Прошло уже много времени, обещанную... Читать полностью