22
25.08.2022 взяла потребительский кредит (кредит наличными) в банке ВТБ
28.12.2022 решила погасить досрочно, пришла в отделение ДО "Тимирязевский" в г. Москве 4410, с сотрудником банка посчитали необходимую сумму для полного досрочного погашения, внесла через кассу . Вместе с сотрудником заполнили заявку на досрочное погашение, на что он мне сообщил, что до 12 вечера заявку рассмотрят и необходимую сумму спишут со счета. На следующий день сумма осталась на счету, а заявку на досрочное погашение отменили. Решила уточнить с чем связано данное решение на горячей линии (за день с 28 по 29.12.2022 уже начислили проценты по кредиту), где мне сообщили, что "это технические неполадки, создайте еще раз заявку на полное досрочное погашение, а так как проценты начислили еще, то довнесите необходимую сумму на счет, после погашения кредита, Вам эта сумма вернется". Я последовала советам оператора и сделала так, как она сказала (на счету получилось на +- 1000 р больше, чем необходимая сумма погашения кредита 28.12.2022). 30.12.2022 вновь заявка на полное досрочное погашение была отклонена, но появилось новое списание в 450р, которе я не запрашивала и не создавала заявку на частичное досрочное погашение! В тот же день обращение мне закрыли, мол ожидайте. После многократных звонков на горячую линию удалось подать апелляцию 07.01.2023, но, к сожалению, к успеху это не привело.
16.01.2023, 16.02.2023 с меня автоматически списали сумму ежемесячного платежа + начисленные проценты.
С 28.12.2022 многократные попытки выяснить у сотрудников сроки по решению моего обращения не увенчались успехом, каждый сообщает, что сроки неизвестны и цитирует ответ из обращения "Мы инициировали исправительные мероприятия, которые будут завершены в ближайшее время", в чем причина - не знаем, что-то техническое.
02.02.2023 после очередного обращения в Банк, первая закрытая заявка вновь открылась на рассмотрение, но сумма кредита увеличилась.
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью) и дату рождения. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 475797». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Добрый день, написал отзыв по оформлению страховки ОСАГО оформленный сегодня Совкомбанком и оператором Елены, и не... Читать полностью
Регулярно списываются деньги с карты в истории платежей написано ananvoprosybot помогите вернуть деньги и отключить... Читать полностью
Вы так и не закончили проверку? Снова звонят. Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как открыть вклад в вашем банке. Можно ли открыть вклад онлайн? Читать полностью
где прочитать отзывы о банках? Читать полностью
Я сделала перевод по СБП в Т-банке, но ошибочно указала в переводе у получателя Т- банк, а нужно было перевести на... Читать полностью
Я ответила вам сразу же письмом Читать полностью
Очень некрасиво и непрофессионально... Читать полностью
25.12.2024 года с моей карты сбера сняли денежные средства в сумме 399 рублей 00 копеек за подписку Яндекс плюс, да... Читать полностью