21
12.11.2022 была соверешена покупка на сумму 45490 руб по акции "20% от покупкок в Эльдорадо" ( с выполнением всех условий).
На всякий случай 30.11 не увидев сообщения о начислении, обратилась в поддержку, на что был дан ответ о том, что сроки начисления доходят до 90 дней. Ну думаю ладно, подожду как положено до 10.12 (офиц срок начисления в приложении).
12.12 при повторном обращении, взяли 5 дней на проверку.
20.12 дак и не дождавшись ответа, направила повторный запрос, и снова ждите 3 дня (писали даже что у кого -то на личном контроле находится мой вопрос). И вот 27.12.2022 мне пишут о том, что оказывается партнер не подтвердил выполнение условий и переход по ссылке (хотя это 100% было выполнено), и банк принял решение о выплате в индивидуальном порядке до 10.02.2023.
Обрадовалась и стала ждать 10.02. И вот этот день наступил, выплаты нет, написала в поддержку, сказали ждите , в течении дня выплата поступит.
Естественно ничего не было, 11.02 на мой запрос ответили в течении дня решим вопрос и начислим кешбек.
12.02 на мое очередное обращение, написали что создано обращение и в течении 2 дней мне ответят
20.02 на мое 7-е обращение написали, что обращение еще в работе, и им нужно 3 дня.
21.02 от банка пришло сообщение, что партнер до сих пор не ответил по поводу начисления кэшбека, и ему направили повторный запрос (на минуточку, 27.12 банк обещал произвести выплату в инд. порядке). Точный срок рассмотрения уже назвать не смогли.
И вот сегодня 06.03 на мой очередной запрос, банк взял паузу в 3 дня.
Итог, в акции с эльдорадо участвую второй год подряд на черную пятницу, в прошлый раз так же ничего не пришло, но там сумма была маленькая и после двух обращений я на это забила.
По поводу текущей покупки, если бы не эта акция, во -первых покупка была бы совершена в другом месте (цена была ниже), во-вторых с другой карты.
Кстати, посмотрела в интеренете отзывы, оказывается, я не одна такая. Так что подумайте хорошенько перед участием в подобных акциях.
Приветствую!
Кэшбэк уже начислили. Простите, что заставили ждать.
Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью
Здравствуйте, не могу вернуть деньги , где-то зависли в банке . Не могу связаться с консультантом, бот не связывает... Читать полностью
Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью
Татьяна, , Добрый День! Спасибо Большое что Вы взялись за Дело ! Пожалуйста , то есть Вы советуете мне ещё что то... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью
Добрый день. Перед открытием вклада, я проконсультировался с сотрудником (некто Ирина) в чате о том сколько вкладов... Читать полностью
Добрый день!В октябре 2024 была оформлена кредитная карта на фл.К данной карте были подключены 2 услуги, страховани... Читать полностью
Здравствуйте.Я, Нурмуханова Ардак.У меня ранее был кредитный продукт, а именно кредитная карта в Альфа банке на сум... Читать полностью
Альфа-банк подтасовывает категории кэшбэка в течении одного календарного месяца. Я как клиент запланировал определе... Читать полностью
Здраствуйте прошел год как вы мне заморозили счет в банке так как ваша СБ посчитала мошенические действия и замороз... Читать полностью
Здравствуйте, В понедельник, 24 февраля я оформила по одобренной заявке рассрочку для приобретения компьютера ребён... Читать полностью
Вот уж не думала, что буду писать негативный отзыв про любимый банк, за который я всегда топила, как за самый лучши... Читать полностью
Здравствуйте, я получила такое смс сообщение v svyazi s neispolneniem obyazatelstv po kreditu(am) platejnyi limit p... Читать полностью
Каким образом я устроен никаких доходов от Вашего банка не получаю я инвалид по зрению лишили доплат до прожиточног... Читать полностью
Разве я вам не посылала свои данные по тому адресу который вы написали?Похоже вы письма не проверяете и не читаете.... Читать полностью
Здравствуйте, ответьте пожалуйста на обращение, Вы его видимо потеряли https://www.banki.ru/services/questions-answ... Читать полностью
Пару часов назад заказал карту халва, и мне её одобрили только после оформления договора кредитный Доктор. Можно ли... Читать полностью
Заблокировали это я поняла... а разблокируют когда? Читать полностью
Доброго времени суток!Ситуация следующая, в договоре по авто кредиту указанны требования по пользованию картой и к... Читать полностью
Вчера заблокировали карту, сегодня дали информацию о том, что я нахожусь в реестре контролируемых лиц. Проверил себ... Читать полностью
Здравствуйте, у меня рассрочка, оплачивать нужно 25 числа . Обычно я делаю платежи заранее и частями. В феврале не... Читать полностью
Мне поставили ограничения по переводам и заблокировали доступ в личный кабинет у меня на карт лежит 15.000 рублей н... Читать полностью
Здравствуйте прислали ссылку на оплату дом. Клик + ссылка не открывается 🤷♀️ деньги с карты не списываются что де... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью