Список вопросов
Ответ дан

Почему справка о моих собственных средствах- платная???

05.03.2023 10:48
55
Альфа-Банк

Здравствуйте!

оформляла ипотечный кредит 18.10.2019г в Альфа-банке и погасила досрочно через полгода. Тем не менее, для оформления налогового вычета и полной выплаты необходима и "справка об уплаченных процентах". Во всех остальных банках она предоставляется бесплатно и онлайн. В альфа-банке такой опции в приложении и на сайте нет, при общении в чатах и по телефону просят подъехать в банк. уделив время и посетив отделение банка, попросили оплатить стоимость справки = 3 000 (три тысячи рублей). Но ведь это справка о моих средствах, уплаченных банку. почему скрывается от меня информация??? Прошу предоставить справку

Приветствую!

Такой вид справки есть, если ваш договор ещё открыт.

Сейчас у вас нет кредита. Чтобы я смогла помочь разобраться в ситуации, пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 478274) адрес отделения, куда обращались.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa-Miles Signature
нет
бонусы
0 - 36 000 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Cosmo-карта
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Мужская
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Amway
нет
бонусы
0 - 1 000 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

М.Видео - Бонус
нет
бонусы
0 - 1 000 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

World of Tanks
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

World of Warships
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

World of Tanks Blitz
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Перекресток (предоплаченная)
нет
бонусы
99 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

FIFA 2018
нет
бонусы
1 200 - 3 389 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Warface
нет
бонусы
0 - 500 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Игры@mail.ru
нет
бонусы
0 - 500 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

World of Tanks Blitz Premium
нет
бонусы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

World of Tanks Premium
нет
бонусы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

World of Warships Premium
нет
бонусы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Яндекс.Плюс
до 10%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Пятерочка
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

РЖД
нет
бонусы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Кредитная карта с суперкэшбэком
до 100 дней
льготный период
590 - 990 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 100 дней
льготный период
590 - 990 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Мужская
до 60 дней
льготный период
нет
годовое обслуживание

Альфа-Банк

S7 Priority Green
до 60 дней
льготный период
нет
годовое обслуживание

Альфа-Банк

М.Видео-Бонус
до 60 дней
льготный период
1 290 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Близнецы
до 100 дней
льготный период
1 689 - 3 878 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa-Miles Signature
до 60 дней
льготный период
4 990 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa-Miles Classic
до 60 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa-Miles Signature Light
до 60 дней
льготный период
2 490 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Cosmo-карта
до 60 дней
льготный период
нет
годовое обслуживание

Альфа-Банк

РЖД
до 60 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Cosmo
до 60 дней
льготный период
нет
годовое обслуживание

Альфа-Банк

РЖД Platinum
до 60 дней
льготный период
6 490 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Карта без затрат
до 60 дней
льготный период
нет
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Перекресток
до 60 дней
льготный период
490 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

FIFA 2018
до 60 дней
льготный период
1 290 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Игры@mail.ru
до 60 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Warface
нет
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

100 дней со скидкой на обслуживание
до 100 дней
льготный период
590 - 1 490 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
до 100 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Билайн
до 100 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

РЖД Gold
до 60 дней
льготный период
2 990 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

60 дней без процентов
до 60 дней
льготный период
нет
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Списание долга после банкротства и выдача заблокированных денежных средств
Альфа-Банк

Добрый день! уже целую неделю хожу по филиалам банка в Москве, пишу в чат мобильного банка и звоню по 2 часа на гор... Читать полностью

Почему не зачли мои отзывы?
Альфа-Банк

Почему мои два отзыва не зачли Читать полностью

21.11.2024 О банке
опять спам звонки от "партнеров Альфа-Банка"
Альфа-Банк

добрый вечер, мы с вами недавно общались по поводу назойливых постоянных звонков от партнеров, они снова начались..... Читать полностью

Как отключить спам звонки?
Альфа-Банк

Долго ждать от вас ответ? Читать полностью

Почему мне не дали вознаграждение за зачтённый отзыв?
Альфа-Банк

Я написа отзыв о решении вопроса по снятию средств с кредитной карты Альфа в Сбере.Отзыв был зачтён банком.Почему... Читать полностью

21.11.2024 Другое
Не могу сделать скриншот в приложении
Альфа-Банк

Для того чтобы отзыв одобрили банки ру, мне необходимо приложить скриншоты из чата в приложении,а сделать я этого н... Читать полностью

21.11.2024 Другое
Как расторгнуть договор в «свой в альфа»?
Альфа-Банк

Не могу расторгнуть договор, запрашивает подписать какие-то акты, но никаких актов в документах нет. Читать полностью

21.11.2024 Другое
Отзыв о карте 365 дней без %
Альфа-Банк

Татьяна, здравствуйте!подскажите пожалуйста, за мой отзыв 1000 р мне перечислят? Если его оценили в 4 балла? Читать полностью

21.11.2024 Другое
Более 2 недель здесь никто не отвечает. Нет доступа к банку
Альфа-Банк

У меня пропал доступ к онлайн-банку, операторы говорят разное и не решают проблему, здесь писала чтобы помогли – ни... Читать полностью

Никто не решает проблему с отсутствием доступа к банку
Альфа-Банк

Ответ всё еще не поступил. Прошло более 2 недель Читать полностью

Последние вопросы по теме
Страхование жизни
Альфа-Банк

Добрый день! оформили страховку для банка не из списка аккредитованных компаний. Договор ипотеки заключен в 2021 го... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
ПРЕТЕНЗИЯ об оказании услуги при выдаче СПРАВКИ ОБ УПЛАЧЕННЫХ % ПО ИПОТЕЧНОМУ КРЕДИТУ
Альфа-Банк

Добрый день!Являюсь клиентом Ваше банка (как зарплатным клиентом так и ипотечным) и пользователем он-лайн приложени... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Одобрение объекта
Альфа-Банк

Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Почему не информируете о дополнительных услугах страхования и не даете ознакомиться с ними.
Альфа-Банк

Ожидаю ответ Читать полностью

21.03.2023 Ипотека
Навязывание услуги!
Альфа-Банк

В банки.ру пишу не первый раз бесполезный ресурс , в вопросе даже не разбираетесь. Не знаю как вам отвечает банк, н... Читать полностью

21.03.2023 Ипотека
Почему не информируете о дополнительных услугах страхования и не даете ознакомиться с ними.
Альфа-Банк

Во время оформления ипотеки ипотечный менеджер сообщил, что за страхование жизни в Альфа-страхование необходимо буд... Читать полностью

20.03.2023 Ипотека
Неверный договор ипотеки
Альфа-Банк

28.02.2023 заключил кредитный договор (IT-ипотека) с Альфа-банком.К сожалению, сделка была срочной и я невнимательн... Читать полностью

20.03.2023 Ипотека
Рефинансирование ипотеки
Альфа-Банк

Здравствуйте. Мы взяли ипотечный кредит в ноябре 2022 года на покупку дома. Хотим рефинансировать кредит по льготно... Читать полностью

20.03.2023 Ипотека
Ипотека без официального трудоустройства
Альфа-Банк

Здравствуйте, возможно ли оформление ипотеки без официального трудоустройства, если официальных доходов нет? Читать полностью

19.03.2023 Ипотека
Невозможность получения информации по поводу страхования по ипотеке
Альфа-Банк

Добрый день!Хотела выяснить, какие штрафные и другие санкции ожидают меня, если я не продлю договор страхования жиз... Читать полностью

18.03.2023 Ипотека
Последние вопросы организациям
Пополнение счета на банки ру

Если я хочу открыть вклады в неск банках, то как деньги перевести на вклады и как потом прибыль снимать с вкладов? Читать полностью

Списание долга после банкротства и выдача заблокированных денежных средств
Альфа-Банк

Добрый день! уже целую неделю хожу по филиалам банка в Москве, пишу в чат мобильного банка и звоню по 2 часа на гор... Читать полностью

Ввод денег на банки.ру

Здравствуйте, как я могу завести деньги на банки.ру? Читать полностью

Не снимают фз-115!!!
Сбербанк

Добрый день! Банк заблокировал меня по фз 115 и запросил у меня пакет документов, который я предоставила в полном о... Читать полностью

О нарушении прав наследника, запросе информации по кредитным обязательствам и требовании урегулирования ситуации
Сбербанк

Добрый день!В связи с ограничением количества символов на данном ресурсе, я опущу подробности, связанные с неудовле... Читать полностью

Почему не зачли мои отзывы?
Альфа-Банк

Почему мои два отзыва не зачли Читать полностью

21.11.2024 О банке
Смс коды на вход в личный кабинет.
Сбербанк

У меня виртуальная карта 2202 2068 0091 2177 с своим расчетным счетом откуда я перевожу деньги в другой банк. До но... Читать полностью

смс коды для входа в личный кабинет
Сбербанк

У меня виртуальная карта 2202 2068 0091 2177 с своим расчетным счетом откуда я перевожу деньги в другой банк. До но... Читать полностью

21.11.2024 Другое
creg ARKHANGELSK RUS
Сбербанк

creg ARKHANGELSK RUS . Списал не законным путём с моей карты денежные средства в размере 999р и 997р. Верните деньг... Читать полностью

Последствия объединения Хоум Кредит Банка и Совкомбанк/или как у вас заберут последнюю копейку и оставят без средств к существованию
Совкомбанк

Сколько ждать? Читать полностью