Добрый день, при оплате ипотеки делаю частичное досрочное погашение, выбираю опцию - уменьшение платежа, но вот уже в течении трех месяцев банк мне снижает срок , а не платеж, почему? В договоре указано, что я могу выбрать. При обращениее в отделении оператор не смогла обьяснить причину, при обращении в чате приложения мобильного, вообще, сотрудники не компетентные, такую ерунду несли, что изменен договор. Я прошу дать разьяснения , в том числе как разрешить эту ситуацию, куда мне обратиться с претензией на банк, так как мне комфортно уменьшать платеж и не создавать риск для моей платежеспособности в будущем.
С уважением, Ольга. Жду ответа.
Здравствуйте!
Если ваш вопрос относится к Газпромбанку, напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваши имя, отчество и номер телефона.
Мои коллеги уточнят информацию и предоставят ответ.
Если вопрос связан со сторонним банком - рекомендую обратиться в банк-кредитор.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли объединить ипотеку , 2 кредитки и кредит ? И платить все одним платежом ?... Читать полностью
Банк ВТБ передал закладную по нашей квартире в ДОМ РФ ипотечный агент. Мы погасили полностью ипотеку 17.03.20, созв... Читать полностью
Добрый день! Отвратительный банк для ипотечного кредитования, НЕКОМПИТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ: обратился в Сбербанк 07.09... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Илья, сложилась такая ситуация, Банк Дом РФ выдал мне ипотечный кредит с эжемесячным платеж... Читать полностью
Сегодня отправил заявление № 242970 о снижении % по ипотечному договору. В соответствии с п. 5.2.1... Читать полностью
В начале декабря 2014 года мне была...
Мария, поздравляю Вас и Сбербанк с наступающим Новым годом!В начале декабря 2014 года мне была одобрена ипотека по... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста адреса отделений банка. в которых можно подать заявку на ипотеку Читать полностью
Посмотрите, пожалуйста, обращение 10401374 и дайте обратную связь по обращению 10401247. Читать полностью
День добрый. У нас взят ипотечный кредит по ставке 15.5%. Застраховали жизнь, ставка стала 14.5%. Кредитный инспект... Читать полностью
Здравствуйте,уважаемая Наталья! Хочу купить одну комнатную квартиру в Москве.Но у меня есть 3600000—00руб. Ми... Читать полностью
Анна, добрый день! Стоит начать с того, что поддержка в целом 2 недели говорила о том, что возврат сервисного сбора... Читать полностью
Как воспользоваться промокодом на озон за оформление осаго через банки. Ру , если нет кнопки «получить промокод» т... Читать полностью
Здравствуйте, мне нужна карта от Альфа банка. На сайте было дано несколько вариантов, например: Перекрёсток, Alfa t... Читать полностью
Указал все данные в поле конфиденциальная информация к предыдущему сообщению. Читать полностью
Добрый день!Прошло уже больше двух неделель с момента написания данной жалобы.Вышел еще один, очередной срок в тече... Читать полностью
Нет. Покупка была за личные средства Читать полностью
на номер телефона верните Читать полностью
А почему мне пришло уведомление что бесплатно только до 1 марта 2025 года? И почему не работает приложение на айфон... Читать полностью
Здравствуйте, я поменяла паспорт в 2024 году. После внесения данных в Сбербанк - отсутствует история в отчете КБИ.... Читать полностью
Ну то есть по Вашему мне заняться в новогодние каникулы нечем и я решил тут клевету на Вас написать? Я в своем уме... Читать полностью