Список вопросов
Ответ дан

Досрочное погашение

14.03.2023 09:28
16

Добрый день, при оплате ипотеки делаю частичное досрочное погашение, выбираю опцию - уменьшение платежа, но вот уже в течении трех месяцев банк мне снижает срок , а не платеж, почему? В договоре указано, что я могу выбрать. При обращениее в отделении оператор не смогла обьяснить причину, при обращении в чате приложения мобильного, вообще, сотрудники не компетентные, такую ерунду несли, что изменен договор. Я прошу дать разьяснения , в том числе как разрешить эту ситуацию, куда мне обратиться с претензией на банк, так как мне комфортно уменьшать платеж и не создавать риск для моей платежеспособности в будущем. 

С уважением, Ольга. Жду ответа.

Здравствуйте!

Если ваш вопрос относится к Газпромбанку, напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваши имя, отчество и номер телефона.

Мои коллеги уточнят информацию и предоставят ответ. 

Если вопрос связан со сторонним банком - рекомендую обратиться в банк-кредитор.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Рефинансирование
Совкомбанк

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли объединить ипотеку , 2 кредитки и кредит ? И платить все одним платежом ?... Читать полностью

26.11.2022 Ипотека
Банк ВТБ передал закладную по нашей квартире в ДОМ РФ ипотечный агент. Мы погасили полностью...

Банк ВТБ передал закладную по нашей квартире в ДОМ РФ ипотечный агент. Мы погасили полностью ипотеку 17.03.20, созв... Читать полностью

06.04.2020 Ипотека
УЖАСНОЕ ИПОТЕЧНОЕ КРЕДИТОВАНИЕ!!!!

Добрый день! Отвратительный банк для ипотечного кредитования, НЕКОМПИТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ: обратился в Сбербанк 07.09... Читать полностью

15.10.2022 Ипотека
Банк Дом РФ отказывается делать перерасчет по ежемесячному платежу
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Меня зовут Илья, сложилась такая ситуация, Банк Дом РФ выдал мне ипотечный кредит с эжемесячным платеж... Читать полностью

14.07.2021 Ипотека
Сегодня отправил заявление №242970 о снижении % по ипотечному договору. В соответствии с п. 5.2.1...
Сбербанк

Сегодня отправил заявление № 242970 о снижении % по ипотечному договору. В соответствии с п. 5.2.1... Читать полностью

05.05.2018 Ипотека
Мария, поздравляю Вас и Сбербанк с наступающим Новым годом!

В начале декабря 2014 года мне была...
Сбербанк

Мария, поздравляю Вас и Сбербанк с наступающим Новым годом!В начале декабря 2014 года мне была одобрена ипотека по... Читать полностью

30.12.2016 Ипотека
Подскажите, пожалуйста адреса отделений банка. в которых можно подать заявку на ипотеку
Возрождение

Подскажите, пожалуйста адреса отделений банка. в которых можно подать заявку на ипотеку Читать полностью

23.09.2013 Ипотека
Посмотрите, пожалуйста, обращение 10401374 и дайте обратную связь по обращению 10401247.
Сбербанк

Посмотрите, пожалуйста, обращение 10401374 и дайте обратную связь по обращению 10401247. Читать полностью

24.07.2020 Ипотека
День добрый. У нас взят ипотечный кредит по ставке 15.5%. Застраховали жизнь, ставка стала 14.5%...
Сбербанк

День добрый. У нас взят ипотечный кредит по ставке 15.5%. Застраховали жизнь, ставка стала 14.5%. Кредитный инспект... Читать полностью

19.10.2016 Ипотека
Здравствуйте,уважаемая Наталья! Хочу купить одну комнатную квартиру в Москве.Но у меня есть 3600000-00руб…
ВТБ

Здравствуйте,уважаемая Наталья! Хочу купить одну комнатную квартиру в Москве.Но у меня есть 3600000—00руб. Ми... Читать полностью

11.03.2011 Ипотека
Последние вопросы организациям
Возврат сервисного сбора
Т-Банк

Анна, добрый день! Стоит начать с того, что поддержка в целом 2 недели говорила о том, что возврат сервисного сбора... Читать полностью

Каким образом воспользоваться промокодом на озон за оформление осаго, если не отображается кнопка «получить промокод» т к оформила с учетной записи которую удалила ?

Как воспользоваться промокодом на озон за оформление осаго через банки. Ру , если нет кнопки «получить промокод» т... Читать полностью

Какую карту выбрать?
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне нужна карта от Альфа банка. На сайте было дано несколько вариантов, например: Перекрёсток, Alfa t... Читать полностью

03.01.2025 О банке
Переход из Росбанка в Т-банк
Т-Банк

Указал все данные в поле конфиденциальная информация к предыдущему сообщению.  Читать полностью

Вывод средств и расторжение договора банковского обсуживания
Совкомбанк

Добрый день!Прошло уже больше двух неделель с момента написания данной жалобы.Вышел еще один, очередной срок в тече... Читать полностью

Нужно для налоговой получить документы о покупке квартиры
Сбербанк

Нет. Покупка была за личные средства  Читать полностью

обман со списанием смс оповещения за операции
Т-Банк

на номер телефона верните Читать полностью

03.01.2025 Другое
Откуда у меня появилось столько счетов и карт?
Т-Банк

А почему мне пришло уведомление что бесплатно только до 1 марта 2025 года? И почему не работает приложение на айфон... Читать полностью

03.01.2025 Другое
Кредитная история
Сбербанк

Здравствуйте, я поменяла паспорт в 2024 году. После внесения данных в Сбербанк - отсутствует история в отчете КБИ.... Читать полностью

Переход из Росбанка в Т-банк
Т-Банк

Ну то есть по Вашему мне заняться в новогодние каникулы нечем и я решил тут клевету на Вас написать? Я в своем уме... Читать полностью