12
Добрый день, при оплате ипотеки делаю частичное досрочное погашение, выбираю опцию - уменьшение платежа, но вот уже в течении трех месяцев банк мне снижает срок , а не платеж, почему? В договоре указано, что я могу выбрать. При обращениее в отделении оператор не смогла обьяснить причину, при обращении в чате приложения мобильного, вообще, сотрудники не компетентные, такую ерунду несли, что изменен договор. Я прошу дать разьяснения , в том числе как разрешить эту ситуацию, куда мне обратиться с претензией на банк, так как мне комфортно уменьшать платеж и не создавать риск для моей платежеспособности в будущем.
С уважением, Ольга. Жду ответа.
Здравствуйте!
Если ваш вопрос относится к Газпромбанку, напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваши имя, отчество и номер телефона.
Мои коллеги уточнят информацию и предоставят ответ.
Если вопрос связан со сторонним банком - рекомендую обратиться в банк-кредитор.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте, могу ли я взять ипотеку в залог приобретаемого жилья? Читать полностью
Здравствуйте! Супруг взял кредит в банке Возрождения,кредит оформили со страховкой. Подскажите можно ли отказаться... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, я полностью оплатила ипотеку в марте 2020 года, выяснилось что обременение с меня не сняли, я... Читать полностью
Можете помочь разобраться с ситуацией? У нас была электронная регистрация...
Здравствуйте Мария,Можете помочь разобраться с ситуацией? У нас была электронная регистрация сделки, менеджер нам с... Читать полностью
Здравствуйте Мария! Забыл продлить страховку имущества в ипотеке.Сегодня банк выставил неустойку 71 тыс рублей... Читать полностью
Добрый день. У меня вопросы по кредиту «Загородная недвижимость». Я хочу приобрести земельный участок,... Читать полностью
Скажите куда можно обратится по вопросу рефинансирования если менеджер и сотрудник...
Добрый день!Скажите куда можно обратится по вопросу рефинансирования если менеджер и сотрудник банка ВТБ затягивает... Читать полностью
Как быстро получить ипотпку под низкий процентНа приобретение (вторички) квартиры Читать полностью
Здравствуйте, как я могу подать заявление по снижению процентной ставки по ипотеке и какие сведения оно должно соде... Читать полностью
Добрый вечер, вот такой вопрос. Мне одобрили ипотеку в ВТБ банке, но я успела купить квартиру, и через два месяца з... Читать полностью
Я имею ввиду не профиля,это я и сам знаю .имею ввиду все свои данные,котырые оставлял при регистрации?! Удалите? Эт... Читать полностью
С 21-11 был заблокирован счёт под предлогом автоматизированной системы, которая защищает от мошенников,на счету хра... Читать полностью
Уважаемая Администрация, добрый вечер. сегодня, а именно 24.11.2024 года отправил отзыв по дебетовой карте Халва Де... Читать полностью
задавала ранее вопрос о вознаграждении при заказе кредитной карты когда придет? Читать полностью
Здравствуйтк,я являюсб давним пользователем этого банка,к сожалению произошла ситуаци.Вчера 23.11.24 у меня списали... Читать полностью
Здравствуйте! По программе "Экономьте на связи с картой МТС Smart Деньги! 29 августа 2016 ТарифыКешбэк и банковски... Читать полностью
Рекомендовал вашу карту по ссылке. В итоге карту в срок не смогли доставить,перенесли еа след день,опять не смогли... Читать полностью
Был в двух офисах в Москве (Автозаводская и Коломенская), в обоих нет дебетовой халвы и никто не знает где она вооб... Читать полностью
,Здравствуйте, заблокировали ДО,я закрыла всё счета в Т-Банке по просьбе сотрудников,теперь заблокированы все мои б... Читать полностью
При переходе из Росбанка в Т-Банк оператор Тинькова котрый обзванивал, сказал что проблем не будет, все будет автом... Читать полностью