40
Добрый день
У супруги в 2022 г. умерла мать, бывшая клиентом Сбера (вполне обеспечивающая себя и активная). В банк об этом сразу было сообщено, счета и вклады и доступ к сбол были успешно заблокированы. Через нотариуса летом 2022 был сделан запрос в банк об имеющихся кредитных обязательствах и счетах, на который банк ответил с перечислением данных счетов и обязательств.
После вступления в наследство, в октябре 2022, перечисленные счета были закрыты а кредиты погашаются успешно, один полностью погашен, осталась только ипотека.
В январе 2023 из суда по месту жительства приходит повестка на супругу в суд, в связи с тем, что имеется задолженность с процентами за 2 или 3 месяца, по внезапно появившейся кредитной карте, о которой ответным письмом банка нотариусу уведомить банк не посчитал нужным и про неё никто не был в курсе (в отделении могут работать с такими счетами, только зная номер счета). Получается что банк не полностью раскрыл информацию об имеющихся счетах и обязательствах и сейчас по суду хочет получить еще и проценты за просто так, что сильно похоже на мошенничество (ну или элементарный бардак, когда знающие о счетах, пишущие ответ нотариусу и подающие в суд - разные не связанные друг с другом люди). )
Обращения на горячую линию и по месту жительства в отделения банка результата не дали.
Было два заседания, ни на одно представитель банка не явился. В суд были предоставлены документы о том, что банк никак не информировал о данной карте, впрочем, шансы выиграть с точки зрения суда небольшие, так как есть долг и его надо погашать, с чем мы в целом согласны.
Платить никто не отказывается (хотя набежавшие проценты это явно вина не сообщившего работника банка, а не наша), но хотелось бы во-первых чтобы банк объяснил причину таких своих невразумительных действий и во-вторых получить внятные комментарии от банка по нормальному урегулированию ситуации.
Ранее и я и супруга были лояльными клиентами сбера, проблем никаких не было.
Здравствуйте!
Проверила, банк своевременно предоставил информацию по кредитам наследодателя, включая счёт и сумму задолженности по кредитной карте, нотариусу. Обязанность информирования наследников на нотариусе, для чего он делает запрос в банк.
Неустойка по карте после смерти не начислялась. Проценты начисляются до полного погашения задолженности. Оснований для корректировок у нас нет. Судебный приказ в банк не поступал. Получить отчет по карте можно в офисе с паспортом и номером обращения № 230322-0450-102800
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здравствуйте! Сегодня в магните оплатила покупки по qr коду, оплата на кассе не прошла, пришлось оплатить картой. Д... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите получить смс подтверждения от банка. Мой номер телефона МТС был заблокирован какое-то время,... Читать полностью
Моей тёте 78лет поступили безналичные средства по договору продажи авто на счёт карты. 2ой день подряд блокируют оп... Читать полностью
для защиты от мошенников юрист рекомендует получить свидетельствоо перерегистрации вклада . Как это происходит? Читать полностью
Александрова Мария, у меня два номера обращения: 1. Nº250411-7000-962227 2. 250410-7000-879697 Читать полностью
Мария , прошу прощения, нажал что вопрос закрыт. Я отправил на почту данные. Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста разблокировать карту уже год мучаюсь хожу за зарплатой в банк стою в очередях уже... Читать полностью
списалась крупная сумма с карты частями.данные никуда не вводились Читать полностью
Сдала судебный приказ в офис банка. Пришел невразумительный отказ ПЦП-270-25-03-исх/ 22.04.2025 Читать полностью
В продолжении вопроса про этот пакетМне Сбол на кредит на 5 лет предложил 30% годовых и возможность оформить этот п... Читать полностью
списалась крупная сумма с карты частями.данные никуда не вводились Читать полностью
В продолжении вопроса про этот пакетМне Сбол на кредит на 5 лет предложил 30% годовых и возможность оформить этот п... Читать полностью
Умер близкий родственник, пока что неизвестно сколько будет наследников, соответственно оплачивать потребительский... Читать полностью
Мос. обл Люберцы, инициативная улица 7Б, 22.04. Читать полностью
С 9 по 20 марта 2025 года я перепродавал криптовалюту (в основном USDT и доллары) через Telegram-бот. Средства от п... Читать полностью
Добрый день, Мария!В рамках дела о вступлении в наследство, нотариус обратилась в Сбербанк г. Калуги за информацие... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня ошибочно сняла деньги с кредитной карты, вместо обычной. Поняла это когда пришла домой, т. к.... Читать полностью
Добрый день! Нахожусь в отпуске по беременности и родам, подала заявку на реструктуризацию кредита. Сбербанк более... Читать полностью
Я отправил письмо на указанный вами адрес электронной почты. Читать полностью
Здравствуйт! На указанную электронную почту отправила данны. дошло ли письмо? Читать полностью
Брал ипотечный кредит в сентябре 2024. Менеджер, который вела мою заявку пыталась обманным путем убедить меня взять... Читать полностью
Недавно писал отзыв о Почта банке (далее по тексту- ПБ) - в кредитном отчёте НБКИ обнаружился фейковый кредит на 95... Читать полностью
Здравствуйте. В декабре 2001 года умер мой муж. Оформив у нотариуса все необходимые документы для вступления в насл... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня в магните оплатила покупки по qr коду, оплата на кассе не прошла, пришлось оплатить картой. Д... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите получить смс подтверждения от банка. Мой номер телефона МТС был заблокирован какое-то время,... Читать полностью
Уважаемые сотрудники ТБанка , прошу помочь мне в сложившейся ситуации и снять ограничения с моего счета, дело в том... Читать полностью
Моей тёте 78лет поступили безналичные средства по договору продажи авто на счёт карты. 2ой день подряд блокируют оп... Читать полностью