52
История о том, как меня в очередной раз кинули с кешбеком и я хочу закрыть все свои продукты этого банка, потому что как только Альфа-банк перешел на ответы клиентов в чате посредством чат-бота- стало вообще не выносимо. Но все по порядку. Я часто покупаю на сайте Pharmacosmetica косметику и была очень рада увидеть акцию от партнера Альфа банка (период акции и 02.06.2022 по 30.11.2022, обещали начислить до 7%). Я на радостях забила на покупки через карточку Тинькоф Банка (он предлагал всего 3 процента, но правда начислял сразу же и отображал в приложении), но как говорится жадность фраера сгубила. Соблюдая все условия, я произвела 3 покупки у данного партнера, переходила по ссылке ( ссылка меня перенаправляла в приложение), общая сумма покупок почти на 70к. В афише акции было написано- начислим 10 числа следующего месяца. Ждала я ждала, писала в чат поддержку- периодически мне отвечали, что планируется ничисление кешбека, не прошло еще 90 дней с окончания акции, ждите. И я ждала. Но вот уже и 3 месяца с окончании акции прошло, в чате не возможно связаться с оператором, потому что надоедливый чат бот постоянно присылает какие то нелепые ответы на абсолютно не интересующие вопросы. Пыталась раз 10! оставлять обращения по специальной форме. Как итог- ответили мне только один раз и предоставили вообще никак не связанную с моим вопросом информацию (отправляла текст о своих покупках у данного партнера в сентябре-октябре, а ответ прислали что не видят таких покупок в июне). Скрин текста, который я отправляла в обращении у меня тоже сохранен. Вчера у меня закончилось терпение, и я решила все-таки дозвониться до оператора. Милая девушка отнеслась с пониманием, но у нее почему-то не отображались произведенные по моей карте операции (только до октября месяца). Она вручную сама оставила обращение в банк, по моему вопросу. И сегодня мне пришел ответ, что я якобы не переходила по ссылке и кешбека мне не видать. У меня вопрос: зачем несколько месяцев выжидать и пудрить мозги, чтобы потом не произвести выплату и ссылаться на то, что ввиду времени я уже никак не смогу доказать? Я клиент Альфа банка с 2019 года, заработный клиент, всегда тратила хорошие суммы по этой карте и мне не ясно, почему такое отношение к клиентам. У меня напрочь отбито все желание взаимодействовать с банком, я хочу закрыть все свои продукты и не вспоминать как страшный сон, ибо все.
Приветствую!
Начислила кэшбэк на ваш бонусный счёт. Обменять на рубли можно в разделе Весь ваш кэшбэк.
Отмечу, что перехода по ссылке не зафиксировано, поэтому кэшбэк не пришёл автоматически.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Очень понравилось класс очень вежливые и быстрые и внимательные уважуха Читать полностью
До какой поры я буду ждать ответ на своё обращение? Читать полностью
Из Формы 67ф полученной в налоговой узнала, что на мое имя открыт текущий счет в Альфа-Банке. В данном банке до это... Читать полностью
В вашем сервисе Альфа тревел не отвечают на мои запросы!!! Уже писала в поддержку банка, результата увы нет, просят... Читать полностью
Добрый день! Моя компания работает с 2009 в сфере бухгалтерских и юридических услуг. Работаю на УСН. Налоги плачу... Читать полностью
В метро (станция "Комсомольская") подошел молодой человек Вадим и предложил оценить, какой кэшбек мне одобрят. По ф... Читать полностью
Вы там нормальные?Пару лет назад заблокировали карту по "подозрению в мошеннических махинациях" очень не во время.... Читать полностью
Банк заблокировал ВСЕ возможности перевода денег и по СБП и по номеру карты. Из-за ... внимание!!!!!.... того что я... Читать полностью
здравствуйте, при подключении карты не запомнила что будут какие-то комиссии , увидела это только сегодня , прошу о... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Т-банка, Сбер, Озон, но никак не Альфа-Банка. Дело в том, что на мой номер в Альфа... Читать полностью
Здравствуйте, я случайно растогнула договор о самозанятых. Хотела повторно заключить договор, но пишет ошибку #1102... Читать полностью
Не пришел бонус оставил отзыв 17 числа а он еще не пришел Читать полностью
Банк бездумно собирает информацию с Госуслуг и использует её не вникая и не понимая, даже после запрета в мобильном... Читать полностью
Добрый день. Вы мне ранее писали, что все проверили и кешбек придет до 25 апреля, сегодня 26 но так ничего и не нач... Читать полностью
Здравствуйте.Нам меня был взять кредит мошенниками .Ваш банк предложил оплатить кредит по программе лояльности.Тепе... Читать полностью
У Альфа-банка есть такая замечательная услуга! Но ей часто нельзя воспользоваться. Почему такие ограничения? Зарпла... Читать полностью
Какой срок для получения новой карты и можно ли подать заявку онлайн и как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте! Я уже обращалась по этому вопросу,а ответа не получила! Оформила карту Газпромбанк по заявке Банки.ру... Читать полностью
Извинения ваши не принимаются, у меня списали деньги и вы создали проблему мне, своему клиенту. Банк Сбер убирает о... Читать полностью
почему уже оплаченные займы, видны как не оплаченные, когда обновится информация? Читать полностью
Как выйти из всех устройств на озон банке? Читать полностью
Вчера приостановили операции по карте. С чем это связано? Читать полностью
Здравствуйте, оформил, оплатил страховку и до сих пор не прислали. Как мне быть и куда обратиться? Спасибо Читать полностью
Здравствуйте, мой счёт ВТБ до сих пор не закрыт, деньги на счету, на горячей линии мне сказали, что у меня блокиров... Читать полностью
Я вам все данные написала в пятницу, до сих пор нет ответа Читать полностью
При входе в ВТБ онлайн пишет: "Произошел сбой, в целях безопасности авторизуйтесь повторно в ВТБ Онлайн" Звонил по... Читать полностью