Список вопросов
Ответ дан

Отняли доступ к онлайн

21.03.2023 23:11
34
Сбербанк

Продолжим... Так вот онлайн мне обломали еще до окончания карты, причем платной. И проблема там была в том что мой сотовый почемуто не узнавался...

Кстати вход у меня был нетолько по карте но и еще по какому то логину.

Ну и главное. Как же мне заказать карту, если мне отключили онлайн!?

т.е. надо прити в офис, но тогда смысл онлайн обслуживания если все равно надо ходить в офис?!?!?

И даже если мне каким то чудом удастся заказать карту то за ней опять идти в офис. А бесплатные карты как пишут здесь дефицит, т.е. мне надо будет жить в офисе банка.)))

Итак - как все выполнить что вы посоветовали ДИСТАНЦИОННО?! И вопрос про пропажу моего сотового из базы все еще не отвечен...

Давно являюсь клиентом СБ, ну и миноритарным акционером тоже. )

Поэтому перед написанием жалобы решил предпринять последнюю попытку решить все таки вопрос.

Был онлайн банк, работал, лет 7 назад вдруг перестал принимать мой пароль, писал своему менеджеру, Ашитко Людмиле в офисе Крылатское, службе поддержке и т.д. Пробовал получить новый пароль по СМС, но мой телефон, который принимала РАНЬШЕ система, ок4азался ей незнаком...

Все предлагают мне прийти в офис и там все решить, но я не могу это сделать. ДА и почему собственно из-за ошибки БАНКА я олжен ходить по ифисам?

Банк у меня отнял доступ к онлайну, так пцусть он мне его и вернет.

Я с ам банкир и знаю, вы скажете надо подтвердить личность и прочее. СОГЛАСЕН... Только вот как же онлайн раньше то работал?! видимо банк был доволен знанием моей личности! ТАк что просто надо снова вернуть все КАК БЫЛО - т.е. логин и пароль и телефон старые вернуть и я смогу войти по ним. Достаточно в принципе моего телефона возвращенного в базу.

Здравствуйте! 

Доступ в СберБанк Онлайн возможен при наличие АКТИВНОЙ карты и подключенному к ней СМС-банку. Дистанционно продлить карту невозможно. Мои коллеги пытались с вами связаться 19 и 20 марта, но не смогли дозвониться.
Сейчас для доступа в СберБанк Онлайн вам нужно либо перевыпустить старую карту по звонку на 900, либо оформить новую карту на нашем сайте и после её получения подключить СМС-банк для регистрации в СберБанк Онлайн

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
115 фз и получил блокировку
Сбербанк

Как тогда еще можно снять с меня 115 ФЗ ?  Читать полностью

08.01.2025 О банке
Блок в купере без объяснения причин
Сбербанк

Добрый день. Купер отменил несколько заказов подряд и заблокировал аккаунт. По какой причине? Что за беспредел ? Ве... Читать полностью

Декабрь 2024 Сбер временно приостановил выдачу потребительских кредитов
Сбербанк

Значит только банки ру видят.Тут я не буду писать личную информацию.Ладно, закрываем вопрос.Просто интересно было у... Читать полностью

Сбербанк заблокировал счета.
Сбербанк

Здравствуйте. 23.12.24 внёс платеж по кредиту, 25.12.24 мне сказали, что есть просрочка, написал в чат, приняли обр... Читать полностью

08.01.2025 О банке
не приходят СМС от всех сервисов Сбербанка
Сбербанк

спрошлого года ответа нет! Читать полностью

08.01.2025 Другое
115 фз и получил блокировку
Сбербанк

А есть ли еще вариант еще раз отправить обязательство?  Читать полностью

08.01.2025 О банке
115 фз и получил блокировку
Сбербанк

прошу снять с меня 115 фз так как я летом продал карту , не зная последствий, извините пожалуйста что я так сделал.... Читать полностью

08.01.2025 О банке
Перечисление из дпугого банка на закрытую карту и счет
Сбербанк

Хорошо. Спасибо!  Читать полностью

При закрытии счета банк списал деньги и не вернул на счет
Сбербанк

Сколько можно давать отписки о продлении времени рассмотрения обращения! О какой надежности банка может идти речь,... Читать полностью

ООО ПКО АБК Интеллектуальное агентство 23
Сбербанк

Ваше агентство постоянно мне звонит и ищет Щекочихина по его долгам перед Сбербанком, я его не знаю, а данный номе... Читать полностью

08.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Заблокировали сбер онлайн
Сбербанк

Пожалуйста, до 17.01.2025 включительно передайте в банк документы и пояснения по операциям с 04.12.2024 по 05.01.20... Читать полностью

Как получить информацию от банка о причине блокировки.
Сбербанк

Сотрудники банка ссылаются на отсутствие информации и невозможности получения информации от службы безопасности бан... Читать полностью

Блокировка навечно??
Сбербанк

Здравствуйте. В апреле 2024 банк решил заблокировать меня как физ. лицо по непонятным мне обстоятельствам. Я до сих... Читать полностью

заблокирован личный кабинет
Сбербанк

Здравствуйте, Мария.  Сбербанк заблокировал личный кабинет. Я за границей. Как сделать, чтобы они сами позв... Читать полностью

График по реструктуризации и дистанционное подписание договора
Сбербанк

В банке онлайн статус обновился на заявка исполнена, готовим изменения в графике платежей. Необходимо ли подписыват... Читать полностью

Заблокирован вход в сбербанк Онлайн
Сбербанк

Подскажите, как быть в этой ситуации, я моряк рейс 6 месяцев, не смогу быть в россии это время. Мне заблокировали в... Читать полностью

Как разблокировать Сбербанк онлайн, находясь заграницей???
Сбербанк

Пришло смс сообщение от банка, что вход в мобильное приложение заблокирован, перезвоните в банк. Я нахожусь заграни... Читать полностью

посмотреть счета мои скрытные
Сбербанк

Здравствуйте. Можно ли посмотреть мои тайные счета. Там должны быть деньги. Виктор. Читать полностью

Заблокировали счет без объяснений
Сбербанк

Здравствуйте, Сбербанк, недавно мне заблокировали счëт без объяснений, но я примерно понимаю за что. В этом случае... Читать полностью

Как решить вопрос с ограничением 115 ФЗ?
Сбербанк

Добрый день, я получаю зарплату на Сбер, работаю в государственной бюджетной организации в Министерстве внутренних... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сделал осаго , сертификат на озон не дали.решите проблему пожалуйста

Сделал осаго , сертификат на озон не дали.решите проблему пожалуйста  Читать полностью

115 фз и получил блокировку
Сбербанк

Как тогда еще можно снять с меня 115 ФЗ ?  Читать полностью

08.01.2025 О банке
Претензия: по увеличению суммы платежа при частично-досрочном погашении автокредита
ВТБ

Добрый день!Двадцать четвёртого декабря 2024 г., я офомила в банке ВТБ автокредит по льготной Государственной прогр... Читать полностью

Был бы рад получить через 5 месяцев - под Новый год бонус 500 р за открытие счета в Газпромбанке по акции от 07-2024

Передал все данные, указанные Вами в форме Диалог по ссылке, указанной Вами. Но опять тишина. Никакой реакции Читать полностью

Арест по оконченному производству.
Т-Банк

Я предоставил все документы о снятии мер, включая электронную подпись. Но вопрос по прежнему не решается! Читать полностью

Изменение условий кредитного договора (автокредита).
Т-Банк

Здраствуйте Анна, прочитав ранее написанное и опубликованное сообщение от граждан к вам, обращаюсь с той же проблем... Читать полностью

В продолжении моего поста «никогда не становитесь клиентами т-банка»
Т-Банк

Вы переносите сроки постоянно, не исполняя условия кредитного договора, нанося мне и финансовый и моральный урон, я... Читать полностью

08.01.2025 О банке
Автокредит. Пропуск одной покупки по карте халва
Совкомбанк

https://www.banki.ru/account-new/feedback-and-questions/questions 05.01.2025 вам был задан вопрос, однако ответ на... Читать полностью

Банк заблокировал деньги
Совкомбанк

Время идёт, проценты по кредиту капают, а мне везде только отвечают что разбираемся. Читать полностью

Блок в купере без объяснения причин
Сбербанк

Добрый день. Купер отменил несколько заказов подряд и заблокировал аккаунт. По какой причине? Что за беспредел ? Ве... Читать полностью