❓ Задержка зачисления денежных средств на счет по операции возврата по вине банка

Список вопросов

Ответ дан

Задержка зачисления денежных средств на счет по операции возврата по вине банка

Переводы и платежи

01.04.2023 16:31

129

Сбербанк

Автор

Georgiy polegaev

г Пермь

Добрый день. Объясните мне и всем уважаемым пользователям и клиентам СБЕР услуг почему при осуществлении возврата, который добросовестно исполнил продавец и в истории операций в личном кабинете уже данный возврат считается проведенным денежные средства задерживаются на счетах банка и зачисляются на счет клиента с задержкой от 5 до 30 дней по словам сотрудников службы поддержки в связи с установленным сроком платежной системы ? Предидущая моя покупка, совершенная также через Sber pay на том же маркетплейсе входящем в ГК СБЕР где денежные средства по возврату возвраватились мне моментально на этот же счет и карту чем отличается от текущего возврата ? Может не в установленных платежной системой сроках осуществления возвратов проблема, а в не качественной работе сервисной службы Сбер банка , осуществляющей данные транзакции ?

Здравствуйте!

Деньги автоматически возвращаются, обычно в течение 5 дней, в редких случаях максимум до 30 дней. Рекомендую ожидать 🙏

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1260 Отделений 414

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Банк не закрывает мои счета

Сбербанк отказывается закрывать счет, мотивируя это наличием постановлений от ФССП. Денег на счете НЕТ и не будет,... Читать полностью

23.12.2024 Текущий счет

Здравствуйте! Дня 3 назад оформил Пробную подписку на тг бота Рэд флаг. В тот же день ее приостановил,( думала это отмена, потому что другой кнопки не было) Сегодня они пытались списать 1000 и списали Я написала в поддержку, но там молчат

https://i.postimg.cc/x8ghhW9r/Screenshot-20241223-120300.jpg Читать полностью

23.12.2024 Переводы и платежи

Демонтируют банкомат из учреждения социальной направленности

Ивановская область, г. Пучеж ул. Калинина д.2 Читать полностью

23.12.2024 Обслуживание

Отказ транзакции и возврат денежных средств

14.12.2024 совершала покупку, в магазине прошел Отказ транзакции, но у меня деньги списались, в сумме 4980. Товар о... Читать полностью

23.12.2024 Другое

Поступление денежных средств

Добрый день!Удалось ли найти мои деньги?Мы отправили сумму 10 000 руб. 18.12.2024 в банк, выпустивший карту 220220*... Читать полностью

23.12.2024 Переводы и платежи

Я банкрот,но должник