1307
Здравствуйте!
Пытаюсь решить проблему с ноября 2022 - на мой номер регулярно приходят смс вида "Оплатите счет на сумму ..." от Альфа-Банка, причем огромные суммы от 300 до 500 тысяч рублей (округляя). По телефону Альфа Банк подтверждает, что смс приходят от него и причиной называет выставленный счет от Ростелеком. Я не являюсь клиентом Ростелекома и единственные отношения с Ростелекомом были, когда я ранее платил со счета Альфа Банка по договору Ростелекома, оформленного на мою жену, но данный договор расторгнут уже более полугода назад, был стандартным договором с оплатой не более 400-500 рублей в месяц и Ростелеком подтвердил письменно уже после получения этих смс, что никаких долгов перед ним нет и данный договор успешно расторгнут.
Я оставлял около 10 заявок в Альфа Банке с просьбой разобраться в проблеме и предоставить мне копии счетов, на который ссылаются в смс с указанием юридических реквизитов, но получаю стандартные отписки и ответы, что оповещения будут отключены (но они все равно приходят).
Я не прошу отключить оповещения, я прошу разобраться на каком основании мне постоянно выставляются счета в вашем банке и если эти счета являются документами прошу предоставить мне их копии! Если кто-то ошибочно привязал мой номер к оповещениям какого-то юридического лица - я тоже прошу в этом разобраться, я никогда не имел отношений с Ростелекомом как представитель юридического лица! Если это мошеничество, прошу разобраться!
Приветствую!
Так как 5.03.2022 делали оплату в адрес Ростелеком, они автоматически создали подписку, по которой выставляют счета для их оплаты.
Для отключения подписки вам нужно → зайти в раздел «Предстоящие платежи» и нажать на значок «шестеренки» в правом верхнем углу → совершить«Swipe» справа на лево по счету, либо нажать «Удалить» в диалоговом окне.
Если способы не подошли возможно удалить перейдя в саму подписку, нажать «Удалить» или на значок «корзина».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
У меня есть разрешение ФУ на снятие ПМ со счета в альфа банке Мне для этого нужно просто прийти в банк с документа... Читать полностью
заблокировали карту по 115фз хожу 4 раз в банк пишу заявление и ничего не просиходит сколько это будет продолжаться... Читать полностью
Как удаленно написать и на какой емаил отправить заявление на прекращение обработки моих персональных данных Альфа... Читать полностью
Добрый день!Вы мне переслали ответ банка, эти отписки у меня есть. Читать полностью
на счет наложены ограничения. Документы отправил. В чате ответили, что вернеутся с ответом через две недели. Можно... Читать полностью
Добрый день! Имела неосторожность завести у вас расчетный счет. Счет уже закрыт. Раз в один-два дня, иногда несколь... Читать полностью
Не начислен кэшбэк за оформление "Детская карта с кэшбэком 1000 ₽", прошло 2 месяца с момента оформления карты. 24... Читать полностью
28.03.2025 в 14:04 на телефон, привязанный к номеру телефона поступил звонок от менеджера Альфа-Капитал (+798201273... Читать полностью
Не начислен кэшбэк за оформление "Детская карта с кэшбэком 1000 ₽", прошло 2 месяца с момента оформления карты. 24... Читать полностью
Объясните , пожалуйста, почему вы ждали 4 месяца , и только сегодня прислали , что нужно объяснится по поводу проис... Читать полностью
Сотрудники банка отказали в принятии пояснения и обязательства по требованию банка. Заместитель руководителя отделе... Читать полностью
Здравствуйте. Почему по моему обращению от 23.03.2025 г. №D2503230887 вместо решения проблемы (а она до сих пор не... Читать полностью
Почему мне не меняют условия по снятию наличных? Когда в свое время у меня были другие условия Читать полностью
Увольнялся в октябре месяце 2024 года, при увольнении не поступило выплаты за доп.часы, я конечно в панике того, чт... Читать полностью
Добрый вечер! Ранее имел кредитные обязательства перед альфа-банкам, в 2020-2021 году проходил процедуру банроства... Читать полностью
Если коротко, банк снизил лимит по моей кредитной карте, ссылаясь сначала на увеличение нагрузки, потом на просрочк... Читать полностью
Недавно столкнулся с такой функией, как автоплатеж. Стало интересно, как она работает. Можете объяснить, пожалуйста... Читать полностью
Вчера высылал на эту почту, сейчас пришлю раз Читать полностью
заблокировали карту по 115фз хожу 4 раз в банк пишу заявление и ничего не просиходит сколько это будет продолжаться... Читать полностью
Как удаленно написать и на какой емаил отправить заявление на прекращение обработки моих персональных данных Альфа... Читать полностью
Здравствуйте,я меншерапов Валерий Александрович 19.12.2005г рождения Мой номер телефона в банке +79064605807Назожу... Читать полностью
Сколько ещё можно ждать ?! Все ваши бредовые требования выполнены, денег до сих пор нет!!! Возмущению нет предела!!... Читать полностью
В Сбербанк подан исполнительный лист. Должник-физическое лицо. Как узнать ход исполнения и, в случае возврата испол... Читать полностью
Добрый день!Вы мне переслали ответ банка, эти отписки у меня есть. Читать полностью
В целях реализации моего права на реабилитацию, предусмотренного пунктами 13.1-1, 13.4, 13.5 и 13.6 статьи 7 Федера... Читать полностью