22
В конце декабря 2022 года я решила взять кредит на ремонт квартиры. Примерно сумма планировалась 200 000 руб. Я подала заявку в Альфа-банк. После заполнения анкеты, было предложено явиться в ближайшее отделение банка. 28 декабря вечером после работы я зашла в отделение банка. У меня в г. Уфе он находится по адресу ул. Ленина 32/1. Меня принял молодой человек. Предложил несколько графиков погашения кредита. Но сумма платежа меня не устроила, и я решила отказаться. Мы распрощались. На следующий день пришла смска, что мне осталось 2 клика, чтобы оформить кредит, что все одобрено, только дооформить. На нее я не обратила внимания, т.к. я решила пока подумать. 29 декабря дальше пришла смс-ка, что заявка одобрена, только надо обратиться в ближайшее отделение. Т.к. я уже обращалась, вопрос был для меня закрыт, я уже не обратила внимание.
Самое интересное было вчера, 09 апреля 2023 года, когда я зашла в приложение Альфа-банка (куда я редко захожу, т.к. нечасто пользуюсь банковскими продуктами Альфа-банка), и решила в компьютере занести все расходы по кредитной карте (я ее не пользовалась месяца 3), и последние операции были оплата погашение основного долга 2012,5 руб, погашение процентов 3987,5 руб., пограшение кредита 6693,32 руб. и самое главное 28 декабря 2022 года "Предоставление кредита" 200 000 руб., который я не брала и мне он не нужен.
НА горячей линии мне ничем не помогли, а посоветовали внести 14628,2 руб., которые набежали за это время с 28 декабря, и закрыть кредит. Так как видно, я деньги даже не трогала со счета, раз их не получала.
В результате я за кредит, которым не пользовалась, от которого я отказалась, я должна 14628,2 руб. Я их внесу, чтобы закрыть кредит. Но это просто вопиющий случай со стороны банка. Конечно, если бы я сразу заметила, я бы сразу их вернула, но все случайно.
Интересно, приложением я непользуюсь, так как кредитная карта планируется к закрытию, по остальным картам операции не проходят, и бы не решила, для анализа занести в файл на компьютере все покупки и операции, совершенные по карте, я бы не заметила кредита, и дальше жила пока наверное не задолжала всю сумму в размере 200000, просто потому что банк решил, мне их положить на кредитный счет.
Просьба разобраться, аннулировать все операции, так как видно, что кредит просто лежит и никому не нужен. Весь перечень смс-ок с банком у меня сохранился, и по нему видно, что кредит был одобрен, и есть время посещения мной отделения банка.
Сейчас я просто из кармана достала лишние 14628,2 руб., для того чтобы закрыть свою оплошность, что доверилась Альфа-банку.
Приветствую!
Проценты вернули 12.04.2023.
Проверили информацию по оформлению кредита.
28.12.2022 вы самостоятельно зашли в мобильное приложение.
Перейдя на предложение, вы видели все параметры кредита, а также все документы.
Для завершения оформления кредита наличными вы нажали Получить кредит и ввели пароль из смс: 28.12.2022 в 18:46:48 мы направили вам смс с кодом для оформления кредита.
Таким образом, вы самостоятельно оформили кредит.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Вы не ответили на мои дальнейший комментарий, в котором я разъяснил почему Банк должен выплатить положенные средств... Читать полностью
Спасибо, после моего сообщения со мной сразу связались, и подписали закладную. Если бы на 2 месяца раньше догад... Читать полностью
Альфа, Постоянно в течение 4-х месяцев получаю множество звонков от АЛЬФЫ, чтобы открыть счет для обслуживания ИП.... Читать полностью
Постоянно в течение 4-х месяцев получаю множество звонков от "партенеров" Т-Банка, чтобы открыть счет для обслужива... Читать полностью
Добрый День ! Подскажите пжл какой информации вам не хватает для решения моего вопроса ? Читать полностью
Как вы тогда прокомментируете то, что при оформлении кредита эта страховка не обговаривалась и мне ни слова про нее... Читать полностью
Позвонила в поддержку в 15:49, соединили с Яковом, по вопросу того, что меняли симкарту и заблокировали мобильный б... Читать полностью
Я хочу совершить большую покупку можно ли мне за это больше кэшбэка Читать полностью
Вв получили данные по почте? Читать полностью
Пришло утром уведомление, что подключили мне зачем то платные уведомления. При попытке их отключить выдает ошибку.... Читать полностью
Заказчик не может мне перечислить мою зарплату типа я в перечне Росфинмониторинга по 115-ФЗ. Но согласно 115-ФЗ нет... Читать полностью
Отправила свои данные по указанной электронной почте Читать полностью
Добрый день. Почти каждый день на мой телефонный номер +7(985)970-42-25 звонят сотрудники Альфа-банка или люди, пре... Читать полностью
С меня ошибочно удержана комиссия "Комиссия за подписку Альфа-Смарт" 18.01.25 и 18.02.25. Я никакой подписки не под... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте, прошу помощи и разобраться, я воспользовалась кредитной картой “100 дней без процентов” для... Читать полностью
День добрый, я выплатила карту альфа банка и хотела закрыть договоро. Но у меня в банке привязан старый номер, смс... Читать полностью
Добрый день! Отмените мою заявку на кредит Читать полностью
Добрый день!Можно поинтересоваться, как скоро Вы "вернетесь с ответом"? Читать полностью
День добрый. 13 февраля 2025 года по счету моей кредитной карты *2680 (счет карты 5308, договор № F0LOR320S23062366... Читать полностью
Вопрос изучается более двух месяцев, сколько ещё необходимо времени? Ссылка ниже, в дополнительной информации. Читать полностью
Банк в очередной раз за год проверил нас по 115 ФЗ и-за оплаты за услуги по контрагенту - ИП. Документы банк не удо... Читать полностью
Добрый день! Оплатил (продлил) заранее страховку по ипотеке на недвижимость в декабре. В январе начинался новый пер... Читать полностью
Вы не ответили на мои дальнейший комментарий, в котором я разъяснил почему Банк должен выплатить положенные средств... Читать полностью
Доброго дня, озон отключил мне возможности рассрочки, хотя я ей регулярно пользовался. при этом у меня стабильно пр... Читать полностью
Добрый день.Дублирую вопрос из домклик, тк срок в 10 дней и неясные перспективы не радуют.Оформил ИТ-ипотеку 13.04.... Читать полностью
Здравствуйте, скажите а можно поставить банкомат в магазине Пятерочка по адресу г. Смоленск, ул.поселок Серебрянка... Читать полностью
Спасибо, после моего сообщения со мной сразу связались, и подписали закладную. Если бы на 2 месяца раньше догад... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали карту и счёт. Но для её разблокировки в банке мне сказали нужно предоставить поясне... Читать полностью
2 агуста 2024 года я закрыл все продукты Т-Банка ( инвест. счет, текущий счет, вклад). После закрытия всех продукто... Читать полностью