20
В конце декабря 2022 года я решила взять кредит на ремонт квартиры. Примерно сумма планировалась 200 000 руб. Я подала заявку в Альфа-банк. После заполнения анкеты, было предложено явиться в ближайшее отделение банка. 28 декабря вечером после работы я зашла в отделение банка. У меня в г. Уфе он находится по адресу ул. Ленина 32/1. Меня принял молодой человек. Предложил несколько графиков погашения кредита. Но сумма платежа меня не устроила, и я решила отказаться. Мы распрощались. На следующий день пришла смска, что мне осталось 2 клика, чтобы оформить кредит, что все одобрено, только дооформить. На нее я не обратила внимания, т.к. я решила пока подумать. 29 декабря дальше пришла смс-ка, что заявка одобрена, только надо обратиться в ближайшее отделение. Т.к. я уже обращалась, вопрос был для меня закрыт, я уже не обратила внимание.
Самое интересное было вчера, 09 апреля 2023 года, когда я зашла в приложение Альфа-банка (куда я редко захожу, т.к. нечасто пользуюсь банковскими продуктами Альфа-банка), и решила в компьютере занести все расходы по кредитной карте (я ее не пользовалась месяца 3), и последние операции были оплата погашение основного долга 2012,5 руб, погашение процентов 3987,5 руб., пограшение кредита 6693,32 руб. и самое главное 28 декабря 2022 года "Предоставление кредита" 200 000 руб., который я не брала и мне он не нужен.
НА горячей линии мне ничем не помогли, а посоветовали внести 14628,2 руб., которые набежали за это время с 28 декабря, и закрыть кредит. Так как видно, я деньги даже не трогала со счета, раз их не получала.
В результате я за кредит, которым не пользовалась, от которого я отказалась, я должна 14628,2 руб. Я их внесу, чтобы закрыть кредит. Но это просто вопиющий случай со стороны банка. Конечно, если бы я сразу заметила, я бы сразу их вернула, но все случайно.
Интересно, приложением я непользуюсь, так как кредитная карта планируется к закрытию, по остальным картам операции не проходят, и бы не решила, для анализа занести в файл на компьютере все покупки и операции, совершенные по карте, я бы не заметила кредита, и дальше жила пока наверное не задолжала всю сумму в размере 200000, просто потому что банк решил, мне их положить на кредитный счет.
Просьба разобраться, аннулировать все операции, так как видно, что кредит просто лежит и никому не нужен. Весь перечень смс-ок с банком у меня сохранился, и по нему видно, что кредит был одобрен, и есть время посещения мной отделения банка.
Сейчас я просто из кармана достала лишние 14628,2 руб., для того чтобы закрыть свою оплошность, что доверилась Альфа-банку.
Приветствую!
Проценты вернули 12.04.2023.
Проверили информацию по оформлению кредита.
28.12.2022 вы самостоятельно зашли в мобильное приложение.
Перейдя на предложение, вы видели все параметры кредита, а также все документы.
Для завершения оформления кредита наличными вы нажали Получить кредит и ввели пароль из смс: 28.12.2022 в 18:46:48 мы направили вам смс с кодом для оформления кредита.
Таким образом, вы самостоятельно оформили кредит.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день, Татьяна!Объясните, пожалуйста, почему такие большие проценты когда раскрываешь вкладку Подробнее: 50%... Читать полностью
Вчера заказал карту вашу и не везут Читать полностью
Почему мой вопрос просто закрыли без его решения? Он висит Уже месяц. Читать полностью
На протяжение месяца писал в поддержку по поводу выплаты за то, что привел друга, который открыл брокерский счет по... Читать полностью
В декабре 2024 года в отделении Альфа-банка в г. Сыктывкар я получила корпоративную именную карту Альфа Business pr... Читать полностью
Первый мой отзыв об Альфа банке был очень положительный, мне действительно помогли в поддержке разобраться в комисс... Читать полностью
Банк не передаёт данные в НКБИ больше года. Скачал кредитный отчёт в НКБИ, показываются оплаченные кредиты, которы... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня под покровом ночи списали 1999₽ за страховку, которую ,похоже, мне когда-то безмолвно продал... Читать полностью
Я рад что пользуюсь альфа банк ведь это качественные выполнения всех функций и к тому же отличная работа поддержки Читать полностью
Здравствуйте, сегодня 08.01.2025 в аэропорту Шереметьево подходил сотрудник альфа банка предлагал супер выгодную ка... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Объясните, пожалуйста, почему такие большие проценты когда раскрываешь вкладку Подробнее: 50%... Читать полностью
Почему мой вопрос просто закрыли без его решения? Он висит Уже месяц. Читать полностью
Я рад что пользуюсь альфа банк ведь это качественные выполнения всех функций и к тому же отличная работа поддержки Читать полностью
Здравствуйте! Ранее оставлял обращение A2501074138 но на него был отрицательный ответ. Проблема - по условиям креди... Читать полностью
Добрый вечер. Дело в том, что на мою карту были сделаны переводы на дорогие лекарства для друга семьи (который был... Читать полностью
здравствуйте. 2 года выплачивали отп банку в москве кредит за умершего. летом 22.07 доплатили до полного счета. неп... Читать полностью
Почему не зачтен мой отзыв от 19 декабря? Читать полностью
Здравствуйте. как найти и узнать подтверждение моего отзыва о Альфа банке? Читать полностью
не могу найти решение по-моему отзыву по альфа банку от 12 декабря.Если есть решение прошу направить пуш-смс или н... Читать полностью
Перешли под новый год на в*Альфа банк, настроели онлайн эквайринг и начали терять клиентов и выручку, по причене то... Читать полностью
Уже не первый раз пишу сюда. Мой автокредит перешел с Росбанка в тбанк. Вопрос не ставят на срочность, добиваюсь от... Читать полностью
Не начислен кэшбек 3000 руб по акции «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи». В ноябре проходила эта... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Объясните, пожалуйста, почему такие большие проценты когда раскрываешь вкладку Подробнее: 50%... Читать полностью
Открыл вклад онлайн на Банки.ру в банке-участнике акции, соблюдая все условия по его открытию. Прошу предоставить и... Читать полностью
Приобрели автомобиль в августе 2024г.Лада гранта 2014 г.выпуска у банка в горде уфа за наличный расчёт. Обещали сня... Читать полностью
Добрый день!В рамках оформления полиса ОСАГО с партнером "Согласие" не могу полчить бонусный сертификат на Ozon. По... Читать полностью
Вчера заказал карту вашу и не везут Читать полностью
Добрый день!Прошу оперативно разобраться в ситуации, в части касающейся, нарушения условий договора и работы поддер... Читать полностью
Почему мой вопрос просто закрыли без его решения? Он висит Уже месяц. Читать полностью
Добрый день!Ответа от службы поддержки так и не последовало. На других маркетплейсах более лояльно относятся к клие... Читать полностью