30
Добрый день!
Вот уже ТРИ месяца мне не могут решить элементарный вопрос!!!
Я открыл заказал дебетовую карту по акции 1000 р. за первую операцию по карте от 1000 р.
и совершил данную операцию 5 января после чего в поддержке приложения уточнил все ли условия я выполнил где мне подтвердили что ДА и что кэшбэк поступит в феврале!
но когда я в феврале ничего не получил и стал выяснять почему мне вдруг сказали что операцию я совершил не по карте а по СБП и поэтому она якобы не считается по этой акции что уже очень странно!!!
Я тогда в чате уточнил что действует ли еще акция и если я совершу операцию именно с вводом пин-кода по карте получу ли я выплату по акции на что мне уверенно ответили ДА!!!!
Я совершил операцию 27 февраля именно по карте с вводом пин-кода и еще раз уточнил в поддержке все ли я теперь сделал по условиям акции на что мне снова уверенно ответили ДАААА!!! и сказали что выплату я получу не позднее 30 марта.
НО 30 марта мне ничего не поступило и снова стал выяснять почему же и не СНОВА сказали что спустя ПЯТЬ дней что я якобы не выполнил условия акции!!!
Мне пришлось тогда уже звонить и 5 апреля ваш сотрудник в разговоре все проверил и УВЕРЕННО НЕСКОЛЬКО РАЗ подтвердил что ВСЕ УСЛОВИЯ ВЫПОЛНЕНЫ!!! и что он составил обращение А2304051713 и что его будут рассматривать ориентировочно!!!!! ТРИ дня!
НО сегодня уже 10 апреля и мне до сих пор пишут в чате что якобы идет какая-то внутренняя проверка и когда мне скажут ответ вообще неизвестно!!!
Требую немедленно разобраться и произвести выплату по акции!
Когда я открывал карту я был высокого мнения о вашем банке но сейчас увы такого мнения у меня уже нет хотя я уже открыл еще одну карту и планировал поработать с вашим банком и по другим продуктам но теперь очень сильно сомневаюсь в этом потому что например в Тинькофф решают такие вопросы моментально и приносят еще извинения!
Приветствую!
Кэшбэк начислила в индивидуальном порядке. Проверить и перевести его в рубли можете в приложении → Весь ваш кэшбэк.
Акция действует для клиентов, у которых на момент заказа нет других дебетовых карт.
Извините, что задержались с решением вопроса.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
1.02 оплатила учёбу по кьюар коду через несколько дней увидела ,что кешбек не начислен, обратилась в службу поддерж... Читать полностью
У меня произошла ситуация, мошенники взломали через приложение госуслуги, все приложения в телефоне. Со всех счётов... Читать полностью
Активируется ли льготный период(60 дней) после совершения перевода на другую карту? Например я получил кредитную ка... Читать полностью
За оплату платежей, где нужно вводить карту, в платежную систему, будь то ЖКХ или Оплата интернета или погашение др... Читать полностью
Добрый день свое время воспользовался в 2024-м году переводом баланса с кредитной карты Альфабанка в результате в 2... Читать полностью
Неоднократно подавала заявку на отказ от звонков рекламного характера. Но звонки все равно продолжают поступать. От... Читать полностью
Если я написал отзыв положительный о банке, мне обещали за отзыв 300р, с момента написания отзыва когда выдадут бон... Читать полностью
Вы не ответили на мои дальнейший комментарий, в котором я разъяснил почему Банк должен выплатить положенные средств... Читать полностью
Активируется ли льготный период(60 дней) после совершения перевода на другую карту? Например я получил кредитную ка... Читать полностью
Добрый день!4 февраля совершил перевод за рубеж, услуга-Перевод за рубеж, получение денежных средств наличными в пу... Читать полностью
Возникли проблемы с переводом кредитных средств самому себе со счета в Альфа-Банке на счет другого банка. Произошла... Читать полностью
Сеть отелей курорта Miracleon не возвращает сумму предоплаты 100 680,02 за отмененное бронирование, оплаченное кре... Читать полностью
Ув. сотрудники Альфа-Банка, сегодня я отослала 245 руб. по номеру телефона такому же клиенту данного банка как и я.... Читать полностью
Проблемы с переводами, личным кабинетом и службой поддержки Альфа-Банка. Хотел бы отправить Вам текст обращения в ф... Читать полностью
Я на почту отправил скриншот, где НАПИСАНО, что перевод будет бесплатным, если кредитная карта в другом банке будет... Читать полностью
А какова сумма комиссии? И почему в мобильном приложении по моему тарифному плану максимальная сумма комиссии - 99... Читать полностью
Добрый день. При переводе себе на счет в другом банке по условиям моего тарифа комиссия не берется. Почему фактичес... Читать полностью
А если деньги отправляла не я, а мне, но фио этого человека я не знаю. Читать полностью
Звонили мошенники и я по незнанию продиктовано код от личного кабинета. Как узнать может они чего-то оформили на ме... Читать полностью
1.02 оплатила учёбу по кьюар коду через несколько дней увидела ,что кешбек не начислен, обратилась в службу поддерж... Читать полностью
Нужно перечислить деньги за коммуналку.Подскажите ,как легально можно перечислить деньги в евро в Болгарию?Каким ко... Читать полностью
Не начисляются бонусы СберСпасибо при оплате карты Тройки в приложении Сбербанка, хотя категория Транспорт (10%) вы... Читать полностью
в чате вообще ноль реакции,даже не отвечают Читать полностью
Купила машину Mazda CX-8 2021 года, хочу оформить ОСАГО, но при оформлении нет нужного варианта выбора: 200 л.с. У... Читать полностью