0
Вчера, 28 мая 2010 г. банкомат № 389010 на ул. Мясницкая, 35 ограбил меня на 55 000 (пятьдесят пять тысяч) рублей. (на мою карту Мастеркард, Виза я пыталась перевести денежные средства. Данный банкомат принял у меня 80 000 рублей купюрами по 5000 рублей. 5 купюр (25000) отбраковал. Я забрала 25000 и нажала кнопку, чтобы внести оставшиеся 55000 рублей на счет, однако банкомат сообщил о сбое системы и средства на счет зачислены не были, какой-либо квитанции тоже не последовало. Мной была написана написана претензия по форме банка, жалоба в банк). Мою претензию обещают рассмотреть в течение 60 дней (абсурд). На офиц. сайте ВТБ 24 я прочла Ваши слова, что претензии с 1.06.2010 г. будут рассматриваться не более 15 дней. Однако, в банке мне сказали, что понятия не имеют что такое и когда сказал, что 60 дней-таков срок. Потом, после долгого разговора пообещали в течение 30 дней. В своей жалобе я попросила данный срок сократить до срока, уст. законом о защите прав потребителей (10 дней), иначе мной будет подан иск в суд с требованием о возмещении ущерба, в том числе за незаконное использование моих ден. средств). Репутация банка по возвращению ден. средств не самая лучшая, если не сказать просто плачевная. Я являюсь сотрудником Федеральной службы по оборонному заказу, сотрудники которой имеют зарплатные карты ВТБ 24. Вопрос о пользовании в дальнейшем услугами Вашего банка будет рассмотрен в нашей службе, поскольку случаи отвратительного отношения происходят не впервые, а такой грабеж — случай из ряда вон выходящий. Наша структура взаимодействует с пресс-службами ряда Федеральных органов исполнительной власти, СМИ, через которые я также намерена действовать, чтобы восстановить свои интересы. Я прошу повлиять на ситуацию каким-либо образом в возвращении мне моих средств на мою карту. Более того, деньги мной вносились для предстоящего отпуска, у меня на руках имеются билеты на 8 июня 2010 г. за границу. Надеюсь, что нам удастся решить данный вопрос без материальных и моральных потерь. С уважением, Чернова М. А. m.chernova@mail.ru, 8-903-500-56-16
Здравствуйте!
Банк рассмотрел Вашу претензию. Сообщаем, что 04.06.2010 денежные средства зачислены на счет Вашей банковской карты.Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Здравствуйте. Открыл у вас карту моментальную. Спустя день пользования потерял телефон с симкой привязанной к банку... Читать полностью
Здравствуйте!написала 3 отзыва положительных на работу Совкомбанка ,все 3 отзыва не зачтены (((что я делаю не прави... Читать полностью
Произошла со мной следующая ситуация. В 19 году уехал работать и жить за границу, активно пользовался картами Альфа... Читать полностью
Как снять деньги по УКБО, без поездки в Москву , нахожусь далеко от Москвы в 4000км от Москвы , к тому же нет 18 ле... Читать полностью
Не отдают деньги. Первый раз пришла в банк 30 или 31 октября, точно сказать не могу так как документов о приеме не... Читать полностью
ДД! Как быстро начисляются бонусы на карту за оформление страховок на сайте? Читать полностью
Здравствуйте я написал два вопроса по поводу блокировки карт, но ответы не приходят уже два дня. Скажите пожалуйста... Читать полностью
Я конечно надеюсь что вы как человек который понимает что к чему, поможете! Но все же веры мало, странно что у вас... Читать полностью
Несколько месяцев назад я решил выяснить, почему не поступает кэшбэк от партнера банка. Обратился в чат поддержки,... Читать полностью
Добрый вечер!Возник сбой с начислением кэша по акции 20% при оплате жкх. Увидела рекламу что Т-банк запустил акцию... Читать полностью