39
Добрый день. Прошу Вас, наконец решить данный вопрос. Являюсь клиентом Альфа банка более 8 лет. Имею в распоряжении 2 кредитные карты. Около года живу и работаю в небольшом авиагородке, в нашем городе отсутствуют банкоматы Альфа банка и его партнеров, поэтому, для того чтобы своевременно погашать задолженность по картам, я оставил их своему брату, который проживает в Москве. 26.03.2023 года я попросил брата снять с кредитной карты *3109 49000 рублей и положить их на другую карту. Брат не смог снять данную сумму, так как по его словам банкомат( id211922 ТРЦ Каширская плаза, Каширское ш., 61Г, Москва) выдал ошибку. Я написал обращение в приложении Альфа банка по данному вопросу, мне ответили, что деньги выданы в полном объеме. Я решил, что брат возможно просто забыл деньги в банкомате и ушел, поэтому срочно приехал в Москву и написал заявление в полицию. На следующий день мне позвонил сотрудник полиции и сообщил о том, что они проверили камеры в торговом центре и на них четко видно, что банкомат деньги не выдал (купюро-приемник не открылся). Соответственно я получил отказ в возбуждении уголовного дела. Я написал второе обращение в банк с просьбой провести проверку с камер банкомата, на который, через несколько минут так же получил типовой ответ: «Деньги были выданы в полном объеме и забраны из банкомата».
Сегодня, получив постановление полиции и прикрепив к данному обращению, прошу Вас провести расследование по данному делу, проверить камеры видеонаблюдений, установленных в банкомате, вернуть мне денежные средства в размере 49000 рублей + начисленные проценты с 26.03.2023 на данную сумму.
Приветствую!
Мы проверили информацию по банкомату и ранее предоставили ответ.
При поступлении официального запроса из правоохранительных органов по данному факту мы окажем необходимое содействие следствию в соответствии с действующим законодательством РФ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте!Осенью 2023 года была заблокирована карта и возможность для переводов и снятия денежных средств.Т.к. п... Читать полностью
Какая задолженность Читать полностью
01.04.2025 года через банкомат Альфа банка на карту Банка ВТБ, внес денежные средства в размере 72 000р., на сегодн... Читать полностью
1.Отсутствует лояльность к своим клиентам2. Персональный менеджер не работает (не отвечает на звонки и сообщения)3.... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12149154/ Читать полностью
Здравствуйте, в понедельник закрывала счет и подписывала документы на перевод в другой банк, сказали ожидать два ра... Читать полностью
Какой раз меня отправляют с отказом, надеюсь это делает не человек, а пока еще туповатый робот. Являюсь зарплатным... Читать полностью
Второй год подряд решил Заключить договор страхования с компанией АО "Группа страховых компаний "Югория" (договор з... Читать полностью
При оформление карты сказали, что карта без годового обслуживания, всегда бесплатно, но тут прохолит год и списывае... Читать полностью
01.04.2025 года через банкомат Альфа банка на карту Банка ВТБ, внес денежные средства в размере 72 000р., на сегодн... Читать полностью
Вносил деньги в банкомате с идентификацией по номеру 89050067389 1 апреля 2025 года номер банкомата 225524 в нефтек... Читать полностью
Хорошо, жду Читать полностью
Добрый день!1.04.2025 в г. Екатеринбург по адресу Ясная 2 мной вносились наличиные декнежные средства в банокмат Ал... Читать полностью
На экране банкоматов Альфа-банка есть сообщение о возможности работы с банкоматом через смарт-фон с поддержкой NFC.... Читать полностью
Добрый день!Хотим предложить в аренду площадь для размещения банкомата по адресу: г. Москва, ул. Загорьевская, д. 1... Читать полностью
Добрый день ! Сегодня, 26 марта 2025 года пополняла свою дебетовую карту Мир Альфа банка в банкомате Альфа банка на... Читать полностью
Добрый день!26.03.2025 в 14.56 при внесении денег на карту совкомбанка через банкомат ID 211054 в г Москве, ул Вави... Читать полностью
Посмотрела историю подробнее и увидела, что и за предыдущий перевод взяли деньги.Сладкая у вас парочка получилась -... Читать полностью
Добрый день. 24/03/2025 в отделении Альфа банка возле метро Некрасовка ( Москва ) я воспользовалась банкоматом №213... Читать полностью
Жду обратной связи, благодарю ) Читать полностью
Вопрос открытый. Прошу пояснить на каком основании и фактов операции по которым были оказаны услуги признаны банком... Читать полностью
Здравствуйте!Осенью 2023 года была заблокирована карта и возможность для переводов и снятия денежных средств.Т.к. п... Читать полностью
Мастер займов одобрили займ в кредит7 а как взять его, нажимаю получить, бесконечная загрузка Читать полностью
Обязательство Уважаемая служба финансового мониторинга ПАО «Сбербанк»! Я, Абдирахимов Оллояр Эрникович, являюсь гра... Читать полностью
Какая задолженность Читать полностью
Здравствуйте, переводила деньги своей подруге, счета заблокировали. Написала в чат никто не отвечает кроме бота. По... Читать полностью
Здравствуйте я год назад продал карту сбер по гупости хотел карту разблокировать скажите пожалуйста как мне сделать... Читать полностью
Здравствуйте! Не начислены бонусы по акции 3000 бонусов магнит плюс за выпуск кредитной карты втб Читать полностью