11
Я являюсь клиентом банка с 2010 года. К сожалению, банк за эти годы очень ухудшил свой сервис.
Мне не смогли помочь с поиском платежного поручении по оплате за покупки квартиры и я не смогла оформить возврат налога.
Банк отменил услугу снятия наличных по кредитной карте. год назад, при этом мне буквально навязали новую кредитную карту с 60% годовых за использование сверх лимита. И хотя я ни разу не просрочила покрытие, но была ошибочно проведена операция с кредитной карты на дебетовую, вместо наоборот, чисто механическая ошибка. И вот 60% годовых ежедневно начали начислять. Это вынуждает меня до истечение лимитного периода погасить долг и закрыть эту не выгодную в обслуживании карту.
С апреля стали приходить сообщение по ограничению бесплатных переводов и условия этих ограничений абсолютно не прозрачные.
При этом банк использует недобросовестную рекламу "по снятию ограничений на все переводы". И лишь очень мелким шрифтом что эти условий действуют при покупках по карте от 10000 р/мес.
В февраля когда я искала страховую компанию по покупке страховки за страхование ипотеки и обращалась в банк за консультациями, я элементарно не могла преодолеть чатбота. В итоге страховка куплена в другой компании.
Доступ к операторам банка стал очень проблемным, и операторы в большинстве не профессиональны. Моя последняя консультация у оператора - ожидание 15 минут во время самой консультации около 25 минут!!
Радостно покидаю ваш банк. Закрываю все счета и карты. И скорее всего навсегда. Так же продублирую свой отзыв о банке на всех доступных площадках - отзывиках.
Приветствую!
Спасибо, за обращение.
Текущий тарифы изменить не можем. Согласно нашему договору, мы можем вносить изменения в тарифы.
Условия новых акций и предложений всегда публикуем на сайте, вы можете с ними ознакомиться детально.
Дополнительно проверим работу сотрудников чата и если найдем ошибку, примем меры, чтобы не повторять подобного в будущем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
У меня есть кредит, который видно в приложении, номер договора BIL224081920873. Позвонив по горячей линии в Альфа б... Читать полностью
Никто и ничего мне не прислал. У вас постоянно какие-то сбои. Не первый раз проблемы технического характера. Только... Читать полностью
Здравсвтуйте. Альфа-Банк до сих-пор отображается в СПБ. Мой номер 938-138-33-08 Читать полностью
Здравствуйте! Как поставить запрет на получение кредитов и микрозаймов для лиц, достигшим 18 лет?Почему Банки могут... Читать полностью
Лилипео Татьяна , принял , что нужно что бы разблокировать доступ в личный кабинет? Читать полностью
Благодарю за решение моего вопроса, кэштук начислили. Отзыв попрошу удалить Читать полностью
Добрый день! Поменял телефон. Второй день не могу получить доступ к лчному кабинету Альфы, постоянно хочет номер ка... Читать полностью
Страшно стало не удобно с этими банкоматами и отсутствием нормальной кассы с кассиром. Сегодня у м.Коломенская откр... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка с 2006 года и всегда доверяла вашему сервису, однако столкнулась с неприятной ситуац... Читать полностью
Здравствуйте! Как поставить запрет на получение кредитов и микрозаймов для лиц, достигшим 18 лет?Почему Банки могут... Читать полностью
Добрый день! В скором времени вызжаю за рубеж, столкнулся с проблемой покупки долларов нового образца в Альфа Банке... Читать полностью
Хочу узнать о кредитования на открытие бизнеса. Сумма 2000000.верну через месяц два, когда придут деньги на расчётн... Читать полностью
У меня счёт в юанях ,хочу снять всю сумму в банке..Как заказать Юань в отделение банка? Читать полностью
Уважаемый банк МТС , прошу Вас не вводить в заблуждение своих клиентов . Дело в том, что я очень дорожу своей креди... Читать полностью
Ссылка на акцию "Получить 2000 за кредитку от banki.ru":https://rfnd.io/t/b24zc/?pid=1862&erid=2SDnjc8Ybzj Читать полностью
Здравствуйте, 03 февраля 2025 г. через он-лайн приложение банка подала заявку на кредит и получила одобрение. Приех... Читать полностью
ФИО написал в запросе22/10/1983 Читать полностью
Так что просьба обратить внимение что 24.11.2025 как утвержает сотрудник банка у меня был открыт льготный период, н... Читать полностью
Ранее писала о списании комиссии без уведомления об изменениях клиента. ФИО и дату направила на эл почту, когда ожи... Читать полностью
очень долго пользовался Т банком, использовал разные привелегии, премиум подписки и кредитную помощь без каких либо... Читать полностью
Здравствуйте. За этот месяц превысился лимит. В начале февраля по ошибке раньше времени перевела на личную карту 15... Читать полностью
У меня есть кредит, который видно в приложении, номер договора BIL224081920873. Позвонив по горячей линии в Альфа б... Читать полностью
Добрый день! Обращалась неоднократно, прошу рассмотреть мою ситуацию в положительную сторону 🙏 06.02.2024 закончил... Читать полностью
Добрый день! Я решил принять участие в акции Вашего сервиса. По моей ссылке мои знакомые оформили несколько страхов... Читать полностью
Банки.ру, как мне связаться со страховой, я через вас все делал Читать полностью
Началась история моих сплошной разочарований с 17 января, когда я оформила кредитную карту с лимитом 15000 рублей в... Читать полностью
Был отменен заказ в купере, купер пишет«К сожалению, вернуть полностью зарезервированные деньги по технической прич... Читать полностью
Никто и ничего мне не прислал. У вас постоянно какие-то сбои. Не первый раз проблемы технического характера. Только... Читать полностью