16462
Добрый день.
В начале декабря 2022 года получил блокировку карты и счетов Альфа-Банка в соответствии со 115-ФЗ. Позвонил на горячую линию, собрал все имеющиеся документы, обосновывающие экономическую цель операций, и передал их в банк.
Не буду перечислять, каким удивительным образом дальше развивались события, но в общей сложности с тех пор мне пришлось посетить ваши отделения около 10 раз. Закончилось все тем, что служба экономической безопасности предоставленные мной документы приняла и блокировки по 115-ФЗ с моих счетов были сняты. Я уже было обрадовался, но спустя пару дней обнаружил, что распоряжаться своими средствами по прежнему не могу.
Оказалось, что банк отказался снимать с меня блокировки "по комплаенсу" и выдвинул смехотворное требование о предоставлении ОРИГИНАЛОВ чеков из банкоматов о пополнении счетов полугодовой давности.
Разумеется, никаких оригиналов чеков у меня не было. Я сообщил об этом сотрудникам, на что получил ответ: "Без оригиналов чеков ничем вам помочь не можем". Пол года стараний и мотаний по отделениям коту под хвост... Количеству попусту потраченного времени я уже перестал вести счет....
Ничего не оставалось, как без снятия блокировок расторгать договор с банком, на что я как клиент имею полное право в соответствии со 859 ст ГК РФ. Но тут случился еще более увлекательный номер, в отделении мне уже 3 раз отказывают в расторжении договора. Моё заявление принимают, ставят на него печати, а потом по почте высылают отказ с повторным требованием предоставления ОРИГИНАЛОВ чеков для снятия блокировки.
Такого наглого подтирания законодательством я давно не видел. В банке понимают, что не имеют права отказывать в расторжении договора, поэтому присылают идиотские ответы о невозможности снятия блокировок. Я уже устал повторять, что у меня нету никакого желания снимать блокировки со счетов, сомневаюсь, что когда либо впредь возникнет желание пользоваться ваши банком. Я просто хочу закрыть все счета, открытые на мое имя в АО "Альфа-Банк", забрать свои денежные средства и никогда больше к вам не возвращаться. Подскажите, пожалуйста, остался ли хотя бы один цивилизованный способ это сделать?
Приветствую!
По условиям нашего договора, мы можем ограничить операции до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы по ним.
Для снятия ограничений обратитесь, пожалуйста, с оригиналами чеков по операциям внесения от 23.11.2022. По вопросу закрытия счёта также можете обратиться в наш офис с паспортом и документами, обосновывающими операции по счёту.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Читал аналогичный отзыв по кэшбэку за категорию "ЗАПРАВКИ" - у меня такая же была ситуация, но время упущено, сейча... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда оценят отзыв?почему так долго? Читать полностью
Почему Альфа банк написал, что отзыв не зачтут, но его зачли, будет ли после такого выплата?Отзыв Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв, указала даты, всё расписала, почему не зачли отзыв? Читать полностью
12 ноября получил карту альфа банк, и сотрудник написал что можно написать отзыв и если его зачтут то получу 1000 р... Читать полностью
1 октября 2024 г, вынуждена была обратиться в Ваш банк за кредитом. Меня консультировали, а затем открывали кредит... Читать полностью
Добрый день! 10 октября 2024 года я оформил рассрочку в Альфа-Банк на сумму 100 000 рублей.Позже увидел, что в стои... Читать полностью
Все начилось с того что мне прилетела блокировка 161фз, с какого фига, не знаю. Деньги не воровала и другими мошенн... Читать полностью
У нашей организаци, ООО "Металлгрупп ДВ" ИНН 2721149106, в Альфа банк г.Хабаровск открыт расчетный счет и есть кред... Читать полностью
Добрый день! 26.11.2024 обнаружился неприятный факт, что при переводе денежных средств по системе СБП на моем номер... Читать полностью
Почему Альфа банк написал, что отзыв не зачтут, но его зачли, будет ли после такого выплата?Отзыв Читать полностью
Здравствуйте,а почему не засчитывают сегодняшний мой отзыв на основе 2.4 народного рейтинга? Читать полностью
Доброго времени суток, хотел бы обратиться с такой проблемой:Имею на руках наличные Юани.Решил открыть "Альфа-счет"... Читать полностью
Добрый вечер, я написала в чат о просьбе закрытия кредитной карты. Консультант ее закрыл, но попросил написать снов... Читать полностью
Добрый день. Альфа-банк в одностороннем порядке ввели ограничения по картам ссылаясь на 115ФЗНа вопрос что нужно пр... Читать полностью
Мой отзыв не могу проверить уже две недели . Подскажите когда его зачтут уже ??? Читать полностью
Здравствуйте! 14 ноября я оплатил из приложения банка покупку в магазине Ситилинк на сумму 11120 рублей. По условия... Читать полностью
От ЦБ получила ответ что альфа банк подал информацию о включении сведений относящихся ко мне в базу данных о случая... Читать полностью
Здравствуйте! Хотел бы расторгнуть договор Альфа банк (агент свой) Читать полностью
Почему Альфа банк написал, что отзыв не зачтут, но его зачли, будет ли после такого выплата?Отзыв Читать полностью
Вчера 26 ноября 2024 в 19:56 fitcourse.s G TULA RUS сняли денежные средства. Я не оформляла никакие подписки!!Как... Читать полностью
Ребенок купил что-то в интернете за 11 рублей, теперь сдважды списали по 999 рублей. В Сбербанке подписка не отобр... Читать полностью
Привезли бракованнный товар , на который гарантия 8 лет, мое обращение ccs-8150328, почему то маркетплейс однос... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв, указала даты, всё расписала, почему не зачли отзыв? Читать полностью
Добрый день! Я прохожу процедуру банкротства и юрист запросил выписку по счёту с 1.09.2024 по сегодняшний день. Но... Читать полностью
Добрый день! Почему не действует услуга "Гарантировпнная ставка" по договору?В документах прописан,что данная услуг... Читать полностью
Клиент банка более 10 лет, имею абсолютно все продукты. Заключил вчера договор КАСКО. До заключения договора неодно... Читать полностью
Добрый день, Екатерина!Супруга внесла через Т-Банкомат доллары, провела конвертацию, сняла рубли. Распорядилась ими... Читать полностью
Александрова Мария, письмо отправлено Читать полностью