32
Добрый день, планировал открыть альфа счет и разместить на нем средства в рублях. При пополнении счета из приложения, произошла конвертация в евро. Причину этого пока не понимаю, толи счет был открыт евровый (открывал в приложении) толи при пополнении нажал значек рубли или евро 2 раза, счет пополнился в евро. Увидел это сразу и написал в приложении, оформил обращение на отмену операции. Начал звонить персональному менеджеру (у меня премиальный пакет), у менеджера выходной. В ответ на обращение получен отказ. Оформил еще одно, ожидаю ответа. Почему в приложении при оплате 500 руб необходимо подтверждение операции, а при операции внутри банка на млн его нет? Ну рассчитываю на положительный ответ на отмену операции.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: операция выполнена корректно, на основании вашего поручения. Отменить конвертацию не смогу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Наличными
Являюсь премиальным клиентом. Последние три года обслуживания неуклонно падает. Купил проход в бизнес зал согласно... Читать полностью
было уведомление "🎁 С 14 ноября по 17 декабря включительно советуйте нас 3 друзьям и получайте бонус — до 10 000 ₽... Читать полностью
Я перевел деньги на другой номер и не знаю как их вернуть Читать полностью
Здравствуйте я бы хотел узнать как изменить отзыв на банки.ру? Читать полностью
Интересно каким образом,? Если номер телефона для связи мой -сам с собой должен связаться? Скажите лучше что вы не... Читать полностью
Оставила отзыв для альфа банка. Приложила скрин из приложения. 7ой день отзыв проверянтся. Сколько сроки проверки о... Читать полностью
Как стать ип помогите пожалуйста поддержка Читать полностью
Добрый день!Являюсь премиальным клиентом Альфа банка уже достаточно давно и пользуюсь продуктом альфа тревел. В пре... Читать полностью
Добрый день. Я не подключала альфа чек, но 29.12.2024 обнаружила, что с моей карты было списание на сумму 99 рублей... Читать полностью
Добрый день! У меня задвоение профиля в вашем банке. В связи с этим мне недоступны денежные средства, которые лежат... Читать полностью
было уведомление "🎁 С 14 ноября по 17 декабря включительно советуйте нас 3 друзьям и получайте бонус — до 10 000 ₽... Читать полностью
Я перевел деньги на другой номер и не знаю как их вернуть Читать полностью
Интересно каким образом,? Если номер телефона для связи мой -сам с собой должен связаться? Скажите лучше что вы не... Читать полностью
По ошибки перевел сумму на свой же счет в Альфе, отказались вернуть, сумма 778 рублей до 1000. Предоложили вывсти с... Читать полностью
Я являюсь вашим якобы премиальным клиентом. По совету в чате от поддержки я хотел сего дня 31.12.2024 перевести со... Читать полностью
Какая сумму можно переводить без процентов в другой банк Читать полностью
26.11.2024 мною через Интернет Банк «Альфа-Клик» был произведен перевод со своего счета в Альфа-Банке по реквизитам... Читать полностью
Требуется отменить пернвод и вернуть денежные средства. Перевод был с втб на карту альфа банка Читать полностью
28 декабря 2024 года мне пришла смс о том, что операции по моему счёту есут риски для банка и мои переводы были огр... Читать полностью
Я случайно закрыл вопрос. Надеюсь вы все же ответите мне, как вернуть или получить платеж на телефон своих денег. Читать полностью
Заблокировали Дебетовую карту Тинькоф.2200 7017 1740 8022От представителя банка на вопрос о причинах блокировки кар... Читать полностью
Как удалить анкету для микрозацмов Читать полностью
Являюсь премиальным клиентом. Последние три года обслуживания неуклонно падает. Купил проход в бизнес зал согласно... Читать полностью
Хотел получить бонус по ссылке за отзыв о банке. Оказывается, он должен быть только с оценкой в 5 баллов, иначе его... Читать полностью
Оформил кредит. Решил снять деньги. Когда снимал банкомат в офисе банка при свидетельстве консультанта несколько ра... Читать полностью
было уведомление "🎁 С 14 ноября по 17 декабря включительно советуйте нас 3 друзьям и получайте бонус — до 10 000 ₽... Читать полностью
Жду ответа по последнему своему вопросу! Читать полностью
Добрый вечер 1). Если написать заявление, то оно автоматически будет продлеваться или приходить и писать каждый мес... Читать полностью
Добрый вече, мне заблокировали дистанционное обслуживание еще в сентябрк, сейчас я наконец-то приехел в москву(учус... Читать полностью
Здравствуйте, у меня в КИ показывает что у меня фин нагрузка 770000 в месяц, но у меня нет таких кредитов, подскажи... Читать полностью