199
Здравствуйте.
30.04.23 г был заключен кредитный договор 04****0209 от 30.04.23 на приобретение автомобиля в автосалоне Рольф (далее - продавец).
Сумма кредита 1207590, состоящий из суммы на оплату стоимости автотранспортного средства 1166400 руб. и суммы на оплату иных потребительских нужд 41190 руб. Менеджер объяснил это тем, что для получения кредита необходимо выполнить дополнительное условие, т.е. приобрести допуслугу. Я уточнил, что мне продавец предложил расширенную гарантию и является ли эта сумма по п. 1.3. платой за эту услугу? Менеджер ответил, что это и есть деньги на эту расширенную гарантию. После подписания кредитного договора, данный менеджер из салона убыл в неизвестном направлении. А дополнительную гарантию я оплатил из своего кармана.
Отсюда вопрос: куда ушли денежные средства по п. 1.3 в размере 41190 рублей? Если я заключил какие-либо договора на допуслуги сторонних организаций, то я должен был как минимум с ними ознакомиться и собственноручно подписать. Но и где эти самые договора на эти допуслуги? С кем я заключил какие либо договора? Как банк перечислил эти денежные средства кому-либо, если никаких платежных поручений я не подписывал? Кроме кредитного договора на руки менеджер мне ничего не отдал.
Прошу разъяснить мне какие услуги я оплатил, кто распорядился моими деньгами из п. 1.3 договора, как мне получить данные договора, если они были заключены от моего имени?
Добрый день!
Мы проверили предоставленную Вами информацию и выяснили следующее.
При оформлении Договора Вами было выражено желание на заключение услуги СМС-информирование и услуги помощь на дорогах с оплатой их стоимости за счет кредитных денежных средств, в связи с чем услуги были включены в сумму кредита.
На основании поручения на перевод денежных средств, данные услуги были профинансированы Банком.
Относительно информации об оплате Вами дополнительной услуги за наличный расчет – данная информация не была подтверждена. Обращаем Ваше внимание, что информация об услугах, приобретенных Вами за наличный расчет – не передается в Банк, поскольку данные услуги не имеют отношения к Вашему Договору.
По вопросам услуг, приобретенных Вами за наличный расчет, Вам необходимо обращаться в дилерский центр.
Дополнительно на Ваш адрес электронной почты Банком было направлено письмо с подробным описанием информации о заключении Договора и дополнительных услуг, с документами, подтверждающими заключение и оплату дополнительных услуг.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
ООО «Драйв Клик Банк»
Эксперт банка
О банке
Взяла автокредит в ООО "Драйв Клик Банке". Не могу отключить платное смс-информирование ни в мобильном приложении,... Читать полностью
Добрый день! Как погасить полностью досрочно автокредит? Разъясните, как это сделать не через мобильный онлайн банк... Читать полностью
Добрый день. Подал в Банк заявление на возврат денежных средств. В течении какого времени будет рассмотрено заявлен... Читать полностью
Потеряла работу, нужна отсрочка на месяц Читать полностью
При регистрации в приложении после указания номера договора, не приходит подтвержающего смс с кодом. До операторов... Читать полностью
Здравствуйте. Остаток по кредиту 9 тыс платеж должны списать завтра . Можем ли завтра взять справку о закрытии кред... Читать полностью
Как взять авто кредит? Читать полностью
Данилова Людмила Павловна, №04105108593.. На счет была положена сумма для досрочного погашения автокредита и хотели... Читать полностью
мной был закрыт кредит, путем досрочного погашения. На счету остались мои собственные денежные средства в размере 6... Читать полностью
Почему у нас не списалось досрочное гашение кредита. Заказывали на 15.11.24. Вся сумма на счете Читать полностью
ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью
В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью
Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью
Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью
Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью
Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью
Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью
Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться Читать полностью
23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью
Все присутствующие максимально подробно и удобно слушали всё обо мне, от телефонов и адресов, до цифр не для разгла... Читать полностью
10.11.2024 мной осуществлена покупка на маркетплейсе Ozon, расчет произведен картой Халва при помощи заемных средст... Читать полностью
Вы не сможете мне дозвониться, тк я в роуминге, об этом написала сразу в поддержку. можно написать в чат или эл. По... Читать полностью
Почему так долго проверяются мои отзывы? Я опубликова отзыв на т банка 5 ноября, по итогу уже 2 недели у меня нет о... Читать полностью
Причем тут акция? В первом ответе было сказано, что я не выполнил условия акции, но в этом же ответет вы сказали,чт... Читать полностью
Смс пришла от Bank.ru_ID с кодом я передал это мошеники? Читать полностью
Как взять кредит начинающему предпринимателю? На что можно рассчитывать? Какую сумму реально запрашивать чтоб не ст... Читать полностью
Мне показалось страным можете проверить это смс с вашей организацииКод авторизации: 5391. Назовите его оператору Ба... Читать полностью