254
Здравствуйте.
30.04.23 г был заключен кредитный договор 04****0209 от 30.04.23 на приобретение автомобиля в автосалоне Рольф (далее - продавец).
Сумма кредита 1207590, состоящий из суммы на оплату стоимости автотранспортного средства 1166400 руб. и суммы на оплату иных потребительских нужд 41190 руб. Менеджер объяснил это тем, что для получения кредита необходимо выполнить дополнительное условие, т.е. приобрести допуслугу. Я уточнил, что мне продавец предложил расширенную гарантию и является ли эта сумма по п. 1.3. платой за эту услугу? Менеджер ответил, что это и есть деньги на эту расширенную гарантию. После подписания кредитного договора, данный менеджер из салона убыл в неизвестном направлении. А дополнительную гарантию я оплатил из своего кармана.
Отсюда вопрос: куда ушли денежные средства по п. 1.3 в размере 41190 рублей? Если я заключил какие-либо договора на допуслуги сторонних организаций, то я должен был как минимум с ними ознакомиться и собственноручно подписать. Но и где эти самые договора на эти допуслуги? С кем я заключил какие либо договора? Как банк перечислил эти денежные средства кому-либо, если никаких платежных поручений я не подписывал? Кроме кредитного договора на руки менеджер мне ничего не отдал.
Прошу разъяснить мне какие услуги я оплатил, кто распорядился моими деньгами из п. 1.3 договора, как мне получить данные договора, если они были заключены от моего имени?
Добрый день!
Мы проверили предоставленную Вами информацию и выяснили следующее.
При оформлении Договора Вами было выражено желание на заключение услуги СМС-информирование и услуги помощь на дорогах с оплатой их стоимости за счет кредитных денежных средств, в связи с чем услуги были включены в сумму кредита.
На основании поручения на перевод денежных средств, данные услуги были профинансированы Банком.
Относительно информации об оплате Вами дополнительной услуги за наличный расчет – данная информация не была подтверждена. Обращаем Ваше внимание, что информация об услугах, приобретенных Вами за наличный расчет – не передается в Банк, поскольку данные услуги не имеют отношения к Вашему Договору.
По вопросам услуг, приобретенных Вами за наличный расчет, Вам необходимо обращаться в дилерский центр.
Дополнительно на Ваш адрес электронной почты Банком было направлено письмо с подробным описанием информации о заключении Договора и дополнительных услуг, с документами, подтверждающими заключение и оплату дополнительных услуг.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
ООО «Драйв Клик Банк»
Эксперт банка
О банке
Здравствуйте.В приложении вашего банка невозможно подать обращение об отключении услуги СМС информирования с возвр... Читать полностью
Подчеркивают что до меня ни кто не доводил Общие условия банка в этом Вы можете убедиться так как в офисе автосалон... Читать полностью
Здравствуйте, после смены кредитора в приложении банка наш кредит отображается, как неактивный. Прошу предоставить... Читать полностью
Добрый день, 2 недели назад оставлял обращение https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12098349/ , до... Читать полностью
Добрый день!Могу я с помощью, частичного, досрочного погашения сократить срок кредита?. Читать полностью
Странно что вы не увидели все данные которые я предоставила в отдельной колонке конфиденциальная информация. На то... Читать полностью
Просьба дать ответ на мой вопрос Читать полностью
Добрый день! Отправлял полис Каско на электронную почту CASCO@driveclickbank.ru ответ от банка не получили. Можно л... Читать полностью
Можно ли оформить кредит гражданину Армении с видом на жительство в РФ Читать полностью
Добрый вечер! Мой автокредит передали Сбербанк . у меня остались средства вашем банке. Мне пришло сообщение, что н... Читать полностью
ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью
В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью
Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью
Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью
Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью
Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью
Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью
Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться Читать полностью
23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью
Свои персональные данные я какому-то роботу по имени Мария не буду отправлять.Вот данные моего заявления. Разбирайт... Читать полностью
27.01.25 г. в отделение "Сбербанка", находящееся в Москве по адресу: ул. Проспект Мира, д. 91, корп. 3, я отдал пис... Читать полностью
Здравствуйте! Вы так и не ответили на мой вопрос??? Читать полностью
Договор на мобил. Обслуживание Читать полностью
Т банк вот уже как месяц выкупил Росбанк , где у меня был автокредит и я его благополучно без всяких проблем оплачи... Читать полностью
Хочу пожалрваться , ограничено обслуживание в банке по не понятным причинам, сотрудник не компетентен в ответах на... Читать полностью
В далёком 2010 году в одном из отделений сбербанка был приобретён дорожный чек American express номиналом 200€. Ка... Читать полностью
Отключить подписку slim-foodie G. Aleksander Rus снимают 350р можно отключить подписку чтобы не снимали день Читать полностью
Списывают деньги с карты отключить подписку Читать полностью
В сентябре 2024 года я купила машину в кредит в Росбанке,с 1 января мой кредит перешел в т-банк и в нем изменились... Читать полностью