❓ Опротестование платежа. Претензия.

Список вопросов

Ответ дан

Опротестование платежа. Претензия.

Переводы и платежи

07.05.2023 05:54

Сбербанк

Автор

user-140713261476

г Москва

Добрый день! Оформлял заказы в интернет магазине LIMETTE RU MOSKVA на общую сумму 284597 рублей, деньги ушли на счет организации оформленный в ПАО СБЕРБАНК. Со стороны банка который отправлял платеж направленно опротестование операций в СБЕРБАНК, ответ от банка на данный момент не получен (со слов банка отправителя).

Детали в шапке конфиденциальной информации.

Требую возврат денежных средств в полном объеме по этим операциям, поскольку с магазином LIMETTE RU MOSKVA решить этот вопрос не представляется возможным, организация игнорирует сообщения, письма, звонки и не выходит на связь.

Согласно ЗоЗПП, клиент магазина (коим является ООО ГЛАВТРАЛ) имеет право получить возврат денежных средств в полном объеме до получения товара. Данный магазин не ответил на мою претензию, отправленную им на юр. адрес. Магазин просрочил всевозможные сроки доставки товара и похоже, что заказ вовсе не был размещен у контрагента на выкуп перечня товаров.

Первые три обращения по этому поводу сбербанк направлял меня в МВД, куда тоже составлено заявление о преступлении. После написания претензии непосредственно в СБЕРБАНК, банк, похоже что, начал только РАССМАТРИВАТЬ данную претензию, несмотря на то, что я так же являюсь клиентом непосредственно сбербанка. Если претензия не будет удовлетворена в досудебном порядке, то в противном случае этот случай будут рассматривать в суде. Все разговоры по горячей линии СБЕРБАНКА, в т. ч. СБЕРБИЗНЕСА, а так же переписки были записаны + сохранены и будут использованы в качестве доказательств в разбирательстве.

Клиентам своего банка, кто делал платеж с карт сбербанка, которые поступили на ЛС LIMETTE, банк оформил возвраты, я же на данный момент остался без денег и без товара.

Добрый день!

Для решения вопроса рекомендую обратиться в банк по месту получения карты, по которой прошли операции.