23
Приветствую, дорогой Альфа -Банк!
21 апреля 2023 года мне заблокировали счёт в Альфа -банке и доступ к онлайн банку без объяснения причин. Сразу обратился в отделения Москвы (Молодежное, Лениградский ПР) для получения объяснений - итог ничего не смогли сказать. Далее было ещё интересней, 28 апреля я поехал к открытию в Дополнительный офис Марьино и наконец-то пришла Смс от Банка и в офисе подтвердили,что мне нужно предоставить чеки по проведённым операциям ( внесение наличных денежных средств на мой же счет!) от 18,19 и 21 апреля. В век высоких технологий и цифровизации -я даже не знаю ,кто берет чеки и тем более их хранит,если в банкомате даётся выбор-операция с чеком или без? Тем более ,если деньги зачислены ??? Я предоставил документы в Банк,на основании которых было внесение на счёт, но ,Банку и этого мало, нужны оригиналы чеков и все тут! Сотрудник отделения по имени Дойна(Дополнительный офис Марьино),параллельно продолжая обслуживание других клиентов и не решив мой вопрос и не дав никакого окончательного ответа переписывалась с коллегами. К 12 часам того же дня я решил закрыть все счета в банке и больше никогда с Банком дела не иметь. И снова Банк в нарушение закона отказал в закрытии счета устно, без всяких документов. Написал собственноручно заявление о закрытии счета с указанием реквизитов другого банка для перевода при расторжжении дко. Снова отказ! В письменном виде,конечно же,никто ничего не даёт,ссылаясь на то,что в офисе нет печатей и ответы они писать не могут. В итоге на моем заявлении просто поставили штампик с реквизитами Банка и в работу оно,конечно же, не ушло. Ни подписей ответственного сотрудника ,ничего нет! Сказали ждать, ответ будет 2ого мая.Какого же было моё удивление ,когда утром 2ого мая я звоню за ответом-а она уволилась(сотрудник ДО Марьино по имени Дойна ). Снова потраченное время в пустую! Вечером после работы я ещё раз приехал в Доп офис Марьино -просидел в очереди более 2 часов и сотрудник Ж-ва Елизавета сказала ,что ответ будет завтра! Сегодня ответ от неё же - несите чеки, помочь ничем не могу. Сегодня я отвёз лично заявление в двух экземплярах в экспедицию банка в головной офис.Там его приняли без вопросов и зарегистрировали .Никогда не думал ,что в крупнейшем частном банке такой Бардак " с большой буквы "...Никто ни за что не отвечает, разбираются в вопросе по кругу, увольняются БЫСТРЕЕ ЧЕМ РЕШАЕТСЯ ВОПРОС и т.д. и т.п. Реальное впечатление, что структуры банка работают как в сказке "Лебедь Рак и Щука" - каждый тянет в свою сторону, а толку ноль. Потратил уйму времени и теперь точно с Вами никаких дел иметь не собираюсь и никому не советую. На данный момент жду ответ от банка в письменном виде для последующей подачи в Межведомственную банковскую комиссию и суд.
Приветствую!
По условиям нашего договора, мы можем ограничить операции до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы по ним.
Для возможности получения денег и закрытия счетов вы можете обратиться в наш офис.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, мне решить вопрос. Хочу закрыть счёт. Альфа-банк откзывается закрывать мой счет... Читать полностью
Заказал в приложении альфа банка детскую карту с доставкой курьером. В назначенное время прибыл курьер с запечатанн... Читать полностью
здравствуйте, возможно ли мне гражданину киргизии не имея паспорта РФ и номера телефона РФ открыть себе кредитную/д... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Здравствуйте ! В июле месяце услышала про программу Альфа Партнер . Заинтересовалась , заходила и смотрела информац... Читать полностью
Подавала заявку на регистрацию ИП в альфа-бизнес 27.01-28.01.2025 , я уже действующий клиент Альфа как физ.лицо. Ст... Читать полностью
Здравствуйте, у меня закрыт счёт и дебетовая карта в вашем банке. В СБП по моему номеру отображается "Альфа банк".... Читать полностью
При переводе определенной суммы были заблокированы счет и личный кабинет, не могу зайти через приложение. Сейчас на... Читать полностью
Добрый день, уважаемые! Прошу помочь советом!1. У меня есть исполнительное производство от Альфа банк (других нет).... Читать полностью
Здравствуйте , 27 января 2025г я по ошибке выбрала счет списания кредитной карты вместо дебетовой , соответственно... Читать полностью
Постоянно поступают спам -звонки от партнер. кампании Альфа Банк -ООО Солюшен; я не являюсь клиентом банка и официа... Читать полностью
Добрый день. Сегодня банк мне прислал смс о том,что готов зачислить на мой счет 5000 за отметку о решении вопроса н... Читать полностью
Уже на две даты ( 27 и 28 января 2025) со мной договаривается ваш сотрудник о его том, что он приедет и привезёт ка... Читать полностью
В онлайн банк дал добро взять технику, приехали в магазин подписывать договор , банк отказал👍🏼 Читать полностью
Мои обращения А2501186231, А25012219909, А25012318402, а также А2501273997 остались без решения!!! Ваше приложение... Читать полностью
Воспользовались акцией во вкусно и точка в ноябре и декабре 2024 года. Где кэшбэк на акцию дня был либо 50% , либо... Читать полностью
23.07.2024 заказал карту для доставки на 27.07.2024. Но 27.07.2024 был большой сбой в банке. Курьер привёз карту но... Читать полностью
Поздно. Мне ответ был нужен вчера. Обратился в нейросети, помогли.Вы лучше разберитесь с доступом пользователей к к... Читать полностью
Заказали дебетовую карту банка. У нас уточнили время и день доставки домой ( мы живём в деревне Братский район Ключ... Читать полностью
Вот так просто! До месяца. А обещание банка 2 недели - пустой звук, враньё? А если через две недели будут перебои с... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, мне решить вопрос. Хочу закрыть счёт. Альфа-банк откзывается закрывать мой счет... Читать полностью
Почему заблокирован кабинет, если я уже подтверждала номер телефона лично в офисе банка? Просьба ответить на конкре... Читать полностью
Операция по выводу д/с с кошелька банки.ру в сбербанк отклонена. Осуществлен возврат на баланс кошелька. Кто отклон... Читать полностью
В продолжение к вопросу (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/702086/), большое спасибо за шабл... Читать полностью
Складывается опасения что банк стал испытывать трудности .Хочу рассказать свою историю. Я студентка, насмотревшись... Читать полностью
оплачиваю картой через мобильное приложение по реквизитам юр.лицу как получить платежное поручение Читать полностью
Почему не опубликовали мой честный отзыв о ВТБ? У вас какая-то договорённость с ВТБ, чтобы негативные отзывы не пуб... Читать полностью
Мне вчера пришла смс, такого характера "Мы не можем срочно закрыть дебетовый договор, он закрывается только в станд... Читать полностью
Как удалить аккаунт на банки.ру Читать полностью
в заголовке Читать полностью