92
Примерно пол года являюсь клиентом Альфа-Банка. 06.04.2023 года АО «АЛЬФА-БАНК» в очередной раз в одностороннем порядке заблокировал мне доступ к системе дистанц. обслуживания. Меня как клиента Банка не информировали о блокировке и её причинах, ни запросили никакие сведения для разблокировки. Таким образом Банк беспричинно лишил меня доступа к личным денежным средствам, оставив без средств к существованию. Лишь после поданного мною обращения о причинах блокировки № А2304253171, Банк запросил документы об операциях с денежными средствами от 05.04.2023, а именно заверенные справки с подтверждением операций и использованием банковских карт отправителей денежных средств и обратиться с паспортом в ближайшее отделение Банка. При этом с гражданкой которая мне осуществила перевод денежных средств я не знакома. Связь не поддерживаю. Контактов не имею.Соответственно представить заверенные справки с подтверждением операций и использованием банковских карт отправителя денежных средств не могу. Кроме того, перевод осуществлялся третьим лицом также с карты Альфа-Банка и у Банка имеются все необходимые сведения, в случае необходимости Вы можете связаться с клиентом в целях подтверждения операций. Несмотря на мои неоднократные обращения в Банк (по телефону, по адресу электронной почты, в социальной сети «ВКонтакте» ) с разъяснением того, что я проживаю в 250км от ближайшего отделения Банка от меня требуют прибыть именно в отделение Банка для предоставления копий документов, в том числе которых у меня нет. Я МАТЬ ДВОИХ МАЛОЛЕТНИХ ДЕТЕЙ РАБОТАЮ С ПОНЕДЕЛЬНИКА ПО ПЯТНИЦУ. В СУББОТУ ОТДЕЛЕНИЯ БАНКА НЕ РАБОТАЮТ! КАК МНЕ К ВАМ ПРИЕХАТЬ! ЖДАТЬ ОТПУСКА В ИЮЛЕ и ОСТАВАТЬСЯ БЕЗ ДЕНЕГ НА ЖИЗНЬ, КОТОРЫЕ БЕЗПРИЧИННО УДЕРЖИВАЮТ???
Учитывая изложенное прошу Альфа Банк принять меры к разрешению моей проблемы дистанционно! За исключением справок третьего лица я могу предоставить всю необходимую документацию! На дворе 21 век все документы возможно предоставить удаленно (по почте или в приложении Банка), а не заставлять человека отправляться в путешествие через несколько субьектов РФ!
Также на основании изложенного и руководствуясь ч. 1 ст. 859 ГК РФ прошу:
1. Расторгнуть со мной договор банковского счета в АО «Альфа-БАНК».
2. Остаток денежных средств на счете, перечислить мне на счет ЮФ АО «РАЙФФАЙЗЕНБАНК» в сроки установленные ч. 5 ст. 859 ГК РФ.
3. Учесть, что все запрашиваемые Банком документы и письменное заявление о перечисление денежных средств, за исключением справок третьего лица я раньше отправила по адресам электронной почты: mail@alfabank.ru и 911@alfabank.ru 23 апреля 2023 года
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 493574) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Не получила от вас данные. Если вопрос актуален, пришлите, пожалуйста, информацию мне на почту.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Несколько месяцев назад банк заблокировал мне в "целях безопасности" интернет банк а также? что характерно? ВСЕ кар... Читать полностью
Здравствуйте, решил попробовать написать отзыв о вашем банке, во-первых просто потому что ваш банк и правда очень у... Читать полностью
после окончания исполнения судебного решения, обратился в банк, но арест со счета снимать отказали, под предлогом н... Читать полностью
Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, на вышеозначенный вопрос Читать полностью
Ну и где ответ?? Читать полностью
Ситуация с ООО МАКСИ-ПРО и ООО ЮГРА не сдуивнулась с места. вы все время то не находили меня в лицах, которые имеют... Читать полностью
Каждый раз при наступлении срока по погашению долга по кредитке, сталкиваюсь с ситуацией, когда сумма в разделе «Об... Читать полностью
Добрый день, я банкрот документы присылаю. Везде счета автоматически разблокировали и я уже пользуюсь, но ваш банк... Читать полностью
Прошел всего год с прошлого моего обращения, где банк клятвенно уверял что все решил и больше такого не повториться... Читать полностью
12 августа 2022 годаво время оформления кредита наличными была навязана страховка стоимостью в 270 000 рублейво вре... Читать полностью
заказала карту, сегодня должна была быть встреча с сотрудником банка с 13:00-15:00, сдвинула свои все планы, ждала... Читать полностью
Хотелось бы сообщить о неприятном опыте получения карты. В феврале или начале апреля меня заинтересовала карта Альф... Читать полностью
Здравствуйте. Рассказываю ситуацию произошедшую со мной и с моей бабушкой в отделении Альфа-Банка. Моя бабушка не я... Читать полностью
Добрый день! Примерно год назад я оформил кредитку в вашем банке на сумму 200 т.р. исправно платил ежемесячные мин... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня должна была состояться сделка по недвижимости. Для этого мне понадобилась крупная сумма денег... Читать полностью
Ответьте на мой предыдущий запрос, прошел месяц Читать полностью
Здравствуйте, оформляю ипотеку на квартиру в Альфа банке , все одобрения получил , но говорят что до конца декабря... Читать полностью
При изменении даты платежа отобразили вам в мобильном приложении, когда у вас будет два ближайших платежа, только п... Читать полностью
Добрый день. Пишу с проблемой которую не могут решить в интернет банке, а только как роботы отвечают и все. Есть кр... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже который год. Летом возникли финансовые трудности, в связи с этим возникла проср... Читать полностью
Добрый день. В январе 2022 года взяла 200 000р на три года, предложили казалось бы выгодные условия - возврат проце... Читать полностью
При переводе мне на карту Тинькофф со Сбера, пишет что я мошенник.Это отрицательно влияет на мою деловую репутацию,... Читать полностью
Здравствуйте, можете ли снять ограничения о перевыпуске нового счета.что мне делать если нельзя Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, если указано что придет на озон 2500 руб, то это означает, что придет га озон карту 2500... Читать полностью
При переводе мне на карту Тинькофф со Сбера, пишет что я мошенник.Это отрицательно влияет на мою деловую репутацию,... Читать полностью
А если я просто скрины транзакции с биржа предоставлю вам это не хватить и каит от отправителя это не решит наш воп... Читать полностью
Я хотела бы сделать рефинансирование под залог автомобиля. Необходимая сумма : 500000 тысяч рублей. Читать полностью
Здравствуйте.Карту заблокировала система безопасности. Сейчас проводится проверка. Я так понимаю, никто не спешит.... Читать полностью
Добрый деньСегодня я получил звонок от представителей Росбанка с информацией о том, что я могу досрочно закрыть вкл... Читать полностью
Добрый день! Оформил полис ОСАГО. В личном кабинете в разделе Мои продукты кнопки Получить сертификат пока нет. Ког... Читать полностью