Список вопросов
Ответ дан

Не начислены баллы кэшбек

20.05.2023 09:50
40
Альфа-Банк

За покупку 17.04 в платформе мегамаркет (Категория маркетплейс ) на сумму 6930 

в апреле был повышенный кэшбек на супермаркет и маркетплейс -5% по Данной покупке не начислили баллы. 346 рб.

в мае этого месяца была совершена покупка на сумму 668рб (оплата на сайте ) по категории техника - и снова нету баллов.

Приветствую! 

Пошла вам навстречу и начислила кэшбэк на бонусный счёт за покупку на 6930 рублей. 

Не начислили его сразу, так как операция прошла по МСС-коду 5732, он не входит в категорию супермаркеты. В разделе с выбранными категориями можно открыть небольшой документ с подробным описанием всех условий. Путь в приложении: главный экран → «Весь ваш кэшбэк» → «Выбрать категории» → «Подробные условия».

Там пишем категории и их МСС-коды, которые учитываем. МСС зависит от сервиса, где будете совершать оплату.

В категории Супермаркеты учитываем операции с МСС-кодом: 5262, 5300, 5310, 5311, 5331, 5399, 5411, 5422, 5441, 5451, 5462, 5499, 7278, 9751, 3990 при оплате картой Платежной системы МИР

в экосистеме потребительских сервисов Яндекс.

За покупку на 668 рублей уже рассчитали кэшбэк. 

Если смогла помочь, напишите несколько добрых слов в Народном рейтинге ❤️ 

Мы не только порадуемся в ответ, но и начислим денежный приз.

Как похвалить:

1. Нажмите «Хочу похвалить» на этой страничке alfa.me/KAnWVr

2. Напишите с каким вопросом обращались и как мы смогли помочь. Прикрепите ссылку на ваш вопрос: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/494841/

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Комиссия при оплате картой Альфа банка
Альфа-Банк

20 апреля 2025 года, при оплате кредитной картой Альфа-банка супер-сплита в Яндекс Маркете в размере 3941 рубль, Ал... Читать полностью

Необоснованный отказ в предоставлении кредитных каникул
Альфа-Банк

Мною 30.03.2025 было подано обращение о предоставлении льготного периода (кредитных каникул) на основании ст. 6.1-2... Читать полностью

23.04.2025 Другое
Работали по партнёрской программе с федеральным агентом ООО "Сравни.ру Лабс"по привлечению клиентов ЮЛ и ИП на открытие расчётного счета в АО Альфабанк
Альфа-Банк

Не проходит и суток ,выставляют статус "невозможно связаться ",со слов федерального партнёра, статус ставит банк ,к... Читать полностью

23.04.2025 Другое
В какие сроки снимают ограничения с карты, после предоставления в банк определения о банкротстве?
Альфа-Банк

Добрый день! 11 апреля 2025 года получила дебетовую карту в банке, активировали её и на счет наложены ограничения (... Читать полностью

Вопрос о незаконном начислении процентов по кредитному продукту после смерти заемщика
Альфа-Банк

Добрый день, Татьяна!Очень надеюсь, что Вы сможете прояснить мне следующую ситуацию.У моей мамы была кредитная карт... Читать полностью

Отключить уведомления и звонки на номер телефона
Альфа-Банк

Ыла в отделение банка в городе Лобне.Суть моей претензии была такая: я 11.04 Приобрела две симкарты в компании Мега... Читать полностью

23.04.2025 О банке
Кешбэк за покупку авиабилета из Стамбула в Москву 18 апреля 2025 начислен не в полном размере
Альфа-Банк

Здравствуйте! Пять дней назад, 18 апреля 2025 я оплатила картой банка в Альфа-тревел авиабилет Стамбул-Москва, дата... Читать полностью

Заблокировали счета не могу оплатить по кредиту так как нахожусь в Турецкой республике
Альфа-Банк

Работаю в турецкой республике. Альфа банк заблокировали счета и так же вход в личный кабинет. Не могу внести платеж... Читать полностью

как посмотреть мои отзывы
Альфа-Банк

как посмотреть мои отзывы Читать полностью

Жалоба на качество обслуживания и отвратительный сервис
Альфа-Банк

Жду ответ Читать полностью

Последние вопросы по теме
Альфа-банк намеренно вводит в заблуждение своих клиентов, чтобы наживаться на них
Альфа-Банк

Скрины прикладываю:https://disk.yandex.ru/i/axmDwVDMS_nVmwhttps://disk.yandex.ru/i/iVk8D4LL8bAmug Читать полностью

Альфа-банк намеренно вводит в заблуждение своих клиентов, чтобы наживаться на них
Альфа-Банк

Я воспользовался льготным периодом для покупок по карте в кредит. Планировал погасить всю сумму кредита вовремя, чт... Читать полностью

Нагло подключили платную услугу
Альфа-Банк

Самовольно подключили мне платные уведомления!!! Совсем уже!! Прохожу по ссылке для управления услугой, жму "отключ... Читать полностью

Банк не начислил кэшбэк, предусмотренный условиями акции
Альфа-Банк

Вы не6 забыли про мой вопрос? Читать полностью

Как закрыть мой счет?
Альфа-Банк

Пришел в отделение банка, чтоб закрыть счет и вывести деньги, никакой сотрудник не помог в этой ситуации. Также не... Читать полностью

Предложение банка о списании задолженности.
Альфа-Банк

В банке никто не знает про ту сумму которую вы мне скали доплатить. 3791. Внёс больше списалось все.. Читать полностью

Альфа чек почему незаконно списываются денежные средства
Альфа-Банк

Подключили без уведомления и списывают деньги услуга вроде отключена Читать полностью

Неправильное списание средств
Альфа-Банк

Здравствуйте. У меня есть счета и дебетовая карта в Альфабанке.Совсем недавно мне пришло предложение добавить к мое... Читать полностью

Пропал счет ЭСКРОУ
Альфа-Банк

Здравствуйте! 06.04 задавала вопрос касательнл счета ЭСКРОУ, но так и не получила на него ответ. Если вы не можете... Читать полностью

Предложение банка о списании задолженности.
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12238995/?comment_id=7538671&comment_page=1https://www.banki.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вклад и открытие счета для гражданина Беларуси
Сбербанк

как мне понимать ваши слова , Реквезиты вкладчика? в доверенности указано, могу открывать/закрывать вклады открыват... Читать полностью

Комиссия при оплате картой Альфа банка
Альфа-Банк

20 апреля 2025 года, при оплате кредитной картой Альфа-банка супер-сплита в Яндекс Маркете в размере 3941 рубль, Ал... Читать полностью

ИИС по ошибке. Хочу получить налоговый вычет за 2024 год

Добрый вечер. Такая ситуация. Открыла ИИС в 2020 году в тюле в сбербанке.А в ноябре того же года по ошибке открыла... Читать полностью

Обман и воровство денег через подключение НПФ без полного объяснения сколько стоит услуга.
Сбербанк

Так же обращалась в чат и специалист заверил, что все деньги списанные со счета должны вернуть, как я напишу заявле... Читать полностью

Вклад и открытие счета для гражданина Беларуси
Совкомбанк

то есть только с одним паспортом я могу открыть вклад по доверенности на маму?выданной нотариусом в Беларуси в день... Читать полностью

списано с моей карты Озон банка за проезд в транспорте 23.04.25 в19.30 при том, что я в этот момент сижу дома,
Ozon Банк

списано с моей карты Озон банка за проезд в транспорте 23.04.25 в19.30 при том, что я в этот момент сижу дома, и у... Читать полностью

23.04.2025 Другое
одобрена заявка на кредит, Что делать дальше?
Совкомбанк

как получить одобренную заявку на кредит? Читать полностью

Два месяца не могут решить вопрос о неработающей программе лояльности
Совкомбанк

Два месяца, начиная с марта и до сих пор создаю обращения в службу поддержки о неработающей программе лояльности "б... Читать полностью

Вклад и открытие счета для гражданина Беларуси
СДМ-Банк

я уже указал два раза нотариус из Беларуси. причем тут консульство вообще?так вклад можно будет открыть по доверенн... Читать полностью

Кому написать о навязывании услуг менеджером по ипотеке?
Банк ДОМ.РФ

Брал ипотечный кредит в сентябре 2024. Менеджер, который вела мою заявку пыталась обманным путем убедить меня взять... Читать полностью