71
Сотрудники АльфаБанка обманом вводят в заблуждение и заставляют оформлять дорогостоящие договоры страхования, обещая, что по ним можно вернуть часть страховой суммы при досрочном погашении кредита.
10.09.2022 заключил с АльфаБанком договор на получение кредита наличными сроком на 5 лет по ставке 12,99%. Сотрудник банка, который оформлял договор, сообщил мне, что требуется заключать два обязательных договора страхования, в противном случае ставка будет 20-21%.
Я заранее сообщил менеджеру, что собираюсь досрочно погасить кредит, на что менеджер мне ответил, что при досрочном погашении кредита я смогу вернуть часть уплаченной страховой премии и показал мне "памятку к договору страхования", где написано:
"1.2 Расторжение Договора в случае полного досрочного исполнения Застрахованным обязательств по договору потребительского кредита (займа). В таком случае, возможно получить возврат уплаченной страховой премии за вычетом части страховой премии,
исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование"
Таким образом сотрудник банка убедил меня заключать два договора стразования:
- Договор страхования жизни на 4 404.56 руб. (Программа 1.03)
- Договор страхования жизни уже на 188 183.82 руб. (Программа 1.5.2)
28.02.2023 досрочно погасил кредит и обратился по почте zadatvopros@alfastrah.ru в АльфаСтрахование с просьбой вернуть часть уплаченной старховой премии, на что получил ответ:
"При досрочном погашении кредита по полису страхования X перерасчет не предусмотрен, поскольку Договор страхования считается заключенным не в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита и заключается, как добровольное страхование."
20.05.2023 я дополнительно обратился в поддержку АльфаСтрахования за консультацией, где мне подтвердили, что по моему договору страхования перерасчет не предусмотрен.
20.05. 2023 я обратиля в поддержку АльфаБанка и попросил написать жалобу на сотрудника, который ввел меня в заблуждение, на что на следующий день еще раз получил ответ, что страховая сумма не возвращается, причем жалоба на сотруднка оформлена не была.
В итоге:
1) Сотрудник банка намеренно ввел меня в заблуждение. В памятке к договору страхования написано, что "возможно получить возврат уплаченной страховой премии за вычетом части страховой премии"
2) По факту АльфаСтрахование и АльфаБанк опровергли информацию о возврате части уплаченной страховой премии.
3) Банк обманом заставил меня заключить договор страхования на 188 183.82 руб. и 4 404.56 руб. и фактически украл эти деньги.
В связи с этим никому не советую брать кредит в АльфаБанке.
Сам являюсь клиентом банка с 2016-2017-го года, после такого обмана буду расторгать договор обслуживания с банком.
Приветствую!
С кредитным договором и условиями страхования вы были ознакомлены до подписания документов. Страхование — добровольная услуга. Подключаем её только с вашего согласия перед подписанием договора.
Когда оформляете кредит со страховкой, это позволяет применить льготную процентную ставку к договору.
В страховке два полиса: базовый и расширенный. Если погашать кредит досрочно, вернуть деньги за неиспользованную часть страховки можно только по базовому полису.
Расширенный полис продолжает действовать даже после того, как кредит будет погашен. От него вы могли отказаться только в течение 14 календарных дней с момента заключения договора.
По всем вопросам возврата страховой премии в связи с полным досрочным погашением необходимо обратиться на горячую линию АльфаСтрахование-Жизнь.
Можно позвонить по номеру 8-800-333-84-48, с 8:00-20:00 по московскому времени.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Порекомендовал другу карту альфа банка. +79610399043 Кокушкин Данияр Русланович. Он оформил и забрал пластик, сдела... Читать полностью
Здравствуйте Татьяна! Увидев ваш первый ответ на мое обращение., нажала на сайте кнопку мне понятно, и отзыв автома... Читать полностью
Летом мои родственники собрались и подарили мне 30 тысяч рублей. Я решил положить их на депозитную карту альфа банк... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, когда будет ответ? Чтобы я дальше могла действовать! Читать полностью
Если отзыв зачтен через сколько поступит вознаграждение Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна. 04.11 я написала отзыв о решении проблемы сотрудниками банка, сразу же прикрепила скриншот п... Читать полностью
Заблокировал, не назвав причину, нужно срояно оплатить операцию ребенку, поэтому я оплатила 80 000 в банкомате. Сра... Читать полностью
Мне по телефону предложили карту Альфа-Банка со льготным периодим 1год, когда я разговаривала по телефону с сотрудн... Читать полностью
Здравствуйте у меня такая проблема, не могу переводить деньги на карту, в поддержке сказали что у меня задвоение пр... Читать полностью
Здравствуйте. Размещённый мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11957299/ остался незач... Читать полностью
Летом мои родственники собрались и подарили мне 30 тысяч рублей. Я решил положить их на депозитную карту альфа банк... Читать полностью
Добрый день! Если я правильно понимаю, я обращаюсь на прямую в Центробанк России, который курирут все банка Российс... Читать полностью
Списали детские пособия в счет комиссии!!!04312.2024 поступили детские пособия на счет в сумме 14.100₽ 04.12.2024 я... Читать полностью
Вчера был задан вам вопрос по поводу этой блокировки,вы сказали,что вернетесь с ответом,но написано "ответ дан" ПРО... Читать полностью
Написала отзыв 28.11.24 в 12.01. Ответа нет, еще проверяется, но вижу в зачтенных отзывы написанные гораздо позже и... Читать полностью
Добрый день!Кому и куда писать по списанию долга?Прошло 5 недель, договоренность с банком не исполнена. Сумма оплач... Читать полностью
У нас с мужем заблокировали карты! Я купила ребенку на один день страховку на соревнования, а мужу перевели долг. Н... Читать полностью
Причина не соответствует действительности. Отзывов много, ни один не приняли. Причин как таковых не Читать полностью
вывода средств под закрытие счетов.Чтобы закрыть счёт с остатком более 1000 рублей, получить или перевести средства... Читать полностью
Помогите пожалуйста, мои отзывы не принимают. Читать полностью
сколько мой отзыв будет проверяться? Читать полностью
Порекомендовал другу карту альфа банка. +79610399043 Кокушкин Данияр Русланович. Он оформил и забрал пластик, сдела... Читать полностью
Мне и до моего отзыва написанного 21.11.2024 стало ясно, что мошенническая схема банка ВТБ гладко отработанная, спе... Читать полностью
Здравствуйте Татьяна! Увидев ваш первый ответ на мое обращение., нажала на сайте кнопку мне понятно, и отзыв автома... Читать полностью
Добрый день. После развода бывший муж обналичил кредитную карту. На данный момент есть задолженность по кредитной к... Читать полностью
Добрый вечер! У меня был кредит на карту Прайм+.Закрыл кредит полностью, без просрочек. Сказали вернут проценты-пос... Читать полностью
Просили прикрепить документы из чата банка, отправила. зачтена ли теперь мой отзыв для вознаграждения? Читать полностью
Почему у кредитной карты нет лицевого счета? Чем это может грозить? В чем разница на законодательном уровне? Есть л... Читать полностью
Все таки есть плата за обслуживание кредитной карты? На сайте втб написано что нет а на банки ру 1990 р Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка уже лет 8. Хочу сообщить о произошедшей ситуации, связанной с безопасностью моих... Читать полностью