31
Добрый день.
Прибегаю к помощи сайта Банки.ру.
Осталась надежда на Вас.
Был у меня зарплатный проект в Альфа-Банк, 6 апреля меня блокируют мне переводы. Комплаенс.
Компания переводит мне зарплату 14 апреля, но, соответственно, снять их через банкомат не могу.
Иду в отделение, получаю через кассу наличные, закрываю счет, плачу комиссию за это.
На этом бы казалось всё.
Но, (тут косяк компании), компания снова переводит на карту зарплату 3 мая.
Отмену операции банк не дал сделать. При этом я не вижу и никаких оповещений нет, что зачислились деньги.
Проходит время, 16 мая, деньги не возвращаются на р/с организации и при этом я тоже их не вижу.
В приложении Альфа-банк у меня нет никаких открытых продуктов.
Организация звонит в Альфа-банк и им говорят, что деньги висят на моем счету (на закрытом), надо прийти в банк с паспортом в кассу и мне их выдадут.
Прихожу в банк 15 мая, объясняю ситуацию, мне говорят: "Да, деньги на самом деле видим, но не можем выдать, комплаенс".
Начинается веселье, принесите документы с января-месяца, подтверждающие доходы.
"Стоп", говорю, "какой январь? Зарплата за апрель. Тем более 14 апреля я уже снимала деньги, закрыла счёт".
Деньги не вернулись обратно компании и мне не выдают.
Договорились до того, что принесите Трудовой Договор и справку 2-НДФЛ, что я там работаю, и что получаю там зарплату.
Принесла документы 16 мая. На дворе 22 мая, деньги до сих пор не получила, до сих пор "3 бумажки" рассматривают под микроскопом.
Представители Альфа-банка, может уже вмешаетесь и объясните, с какой стати удержитваете чужие деньги?
И оставляете людей без законной зарплаты?
Приветствую!
Вижу, что 30 мая перевели сумму. Также хочу отметить, что комиссию вернула, в течении дня сможете просмотреть по выписке операцию.
Проверю работу сотрудников и приму меры, если выявлю ошибку в консультации и действиях.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
А когда проверят? Долгое время ничего не происходит Читать полностью
Обратился в Альфа банк с Заявленеим о закрытии счета. в заявлении попросил выдать денежные средства в кассе банка.... Читать полностью
Куда обращаться и к кому обращаться для ведения переговоров ? Читать полностью
Попытался сегодня использовать кэшбэк за ноябрь (чуть больше 200 рублей) моей дебетовой карте Альфа-банка, однако в... Читать полностью
Добрый день! 01.11. 2024 Г. мной был совершен платеж в рамках акции Альфа пятница за транспортные услуги в размер... Читать полностью
Год назад закрыла кредиты и все счета в Альфа банке. 2 дня назад открыла дебетовую карту. С нее сразу списали 411 р... Читать полностью
Альфа банк в Санкт- Петербурге. Недавно захожу в свой он-лайн банк, там у меня образ моей обычной карты и кредитной... Читать полностью
Добрый день! Получила сегодня на свой адрес электронной почты сообщение о якобы имеющейся у меня просроченной задол... Читать полностью
Прошу вас разобраться с данной проблемой. У меня пропала программа "деньги вам и друзьям"Что мне с этим делать? Она... Читать полностью
Столкиваюсь с проблемой второй раз,в прошлом году списали годовое осблуживание 1490р,доказав что я открывал карту с... Читать полностью
Добрый день! Я написала отзыв по сотруднику когда получала карту. Отзыв зачтен когда мне поступит 1000 р? Читать полностью
Здравствуйте. Был оставлен комментарий под моим отзывом представителем Альфа-Банка, что его не зачтут, но банки.ру... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, почему мой отзыв оставленный 05.12.24 до сих пор на проверке? В чем заключаютс... Читать полностью
10.12.2024г. я оформила кредит наличными в Альфа-банке. По условиям договора, кредит наличными предполагал выдчу мн... Читать полностью
Подробно описано, что случилось и как помог сотрудник17 августа переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга... Читать полностью
Оформила кредитную карту 60 дней без процентов в Альфа банке. Вчера покрыла всю задолженность сегодня смотрю было с... Читать полностью
Пришел в отделение банка в Митино с паспортом, хотел закрыть старую карту. Меня любезно послали подальше на сайт, и... Читать полностью
когда придут деньги тоесть кэшбек за первоначальный взнос Читать полностью
Здравствуйте.Мною неоднократно подавались запросы в офисе банка, на чем настаивали представители банка в чате в при... Читать полностью
Добрый день .Прохожу процедуру банкротства - реализация имущества. На карту Альфа банка начисляется зарплата , след... Читать полностью
Банк АТБ наложил арест на счета и имущество на основании задолжности по кредитному договору от 22.10.2020. С 15.09.... Читать полностью
Не приходит смс при выводе денег Читать полностью
Приносила в банк, документ с суда о завершении банкротства, обещали разблокировать карту через сутки, но карта так... Читать полностью
обещанное вознаграждение за оформление осаго через банкию.ру я не получил. Читать полностью
Как написать другому пользователю? Читать полностью
А когда проверят? Долгое время ничего не происходит Читать полностью
Здравствуйте,как я могу изменить свои данные при опубликовании отзыва? Я не могу ничего написать в пунктах фио номе... Читать полностью
Добрый день. Сегодня, 12 декабря, я получил смс о том, что ПАО "Совкомбанк" в связи с нарушением условий... Читать полностью
Открыл 31.07.2024 12:21 счет в Газпромбанке на сумму больше 500 000 - по акции 500 руб бонус банки-ру.Но вознаграж... Читать полностью
ИНН 1655141445 (Клиент Банка - ЗАО ТД Три Нити)Алексей. +7 917 263 00 55Ч/з систему Сбербанк ВЭД + Линк, используя... Читать полностью