2
Возникла необходимость в оформлении дебетовой карты для совершения покупок по интернету. Изучив рынок, решила оформить карту Мастеркард Стандарт в Бинбанке. Предварительно выяснила по телефону горячей линии необходимый пакет документов и условия оформления. Никаких оговорок по поводу оформления/неоформления карты, связанных с работой, в условиях не было. Посетила отделение банка на пр. Мира, написав заявление о выпуске. Операционист, увидев в графе «место работы» — «не работаю» — сразу сказала, что в выпуске карты будет отказано. Что фактически было подтвержено по телефону спустя 4 дня. Сегодня на е-mail пришло письмо от Бинбанка с выпиской по счету карты. Очень этому удивилась. Ведь в выпуске карты мне было отказано. Позвонив на горячую линию, выяснила,что карта не выпускалась, а выписки по счету будут приходить ежемесячно. (???) Чтобы отказаться от этого спама, мне нужно приехать(!!!) в отделение банка и написать заявление.
У меня возникают следующие вопросы: почему в рекламе о ваших товарах дается не полная информация об условиях получения продукта? Если бы заранее были известны ВСЕ ваши требования, я бы не стала тратить свое и ваше время. Вообще это похоже на нарушение действующего законодательства.
Следующий вопрос: почему теперь я должна тратить свое время для того, чтобы отказаться от рассылок по несуществующему продукту?
Уважаемая Елена,
Алгоритм выпуска пластиковых карт таков, что сначала карта заводится в специальном программном обеспечении, а затем выпускается физически. Отправка Вам выписки выпала как раз на период между этими этапами. Выписки Вам больше приходить не будут. Приносим извинения за неудобства!
Эксперт
могу ли я взять кредит в вашем банке.если я из другого города,но работаю в москве? Читать полностью
Уважаемая Алла,подскажите как нам связаться с отделом рекламы и маркетинга? У нас имеется маркетинговый продукт для... Читать полностью
возможно ли оформление онлайн заявки на кредит Читать полностью
Добрый день.Какой % будет при внесенеии средств в сумме 500т.руб. на 3 месяца по вкладу «Доходный» Читать полностью
Добрый день? Я заказала в вашем банке кредитную карту, по почте пришла кредитная карта и пин-код. В нашем городе не... Читать полностью
Уважаемая Алла. Я работаю в строительной компании являющейся собственностью Бинбанка. Скажите пожалуйста могу ли я... Читать полностью
Пдскажите, пожалуйста. есть ли филиал Бинбанка в г. Твери? Читать полностью
Добрый день. Хотел узнать у руководства банка, планируется ли внедрение дистанционного банковского обслуживания физ... Читать полностью
Подскажите внутри каких станций метро есть банкоматы Бинбанка Читать полностью
Здравствуйте!скажите пожалуйста,под какой процент я могу взять кредит под залог трехкомнатной квартиры сроком на 10... Читать полностью
Могу ли я узнать прошёл ли платёж штраф в гббд который был осуществлен в 2016 году? Читать полностью
Сегодня сразу получилось,спасибо! И ещё,я со страхом ожидаю 14 число,через 2недели опять пенсия и опять пошло-поеха... Читать полностью
В декабре 2015 года мной была получена з/п карта Вашего Банка. При ее активации...
ПРЕТЕНЗИЯ.В декабре 2015 года мной была получена з/п карта Вашего Банка. При ее активации, по телефону горячей лини... Читать полностью
Благодарю Вас за оперативность.
А как бы сделать так, чтоб я получил...
Александр, здравствуйте!Благодарю Вас за оперативность.А как бы сделать так, чтоб я получил ответы на все свои вопр... Читать полностью
Прочитав множество негативных отзывов по поводу связки Бинбанк-Эльдорадо, а также Ваш...
Александр,Прочитав множество негативных отзывов по поводу связки Бинбанк-Эльдорадо, а также Ваш ответ о возврате 5%... Читать полностью
Я потеряла паспорт и кредитную карту банка мне срочно нужно погасить задолженность, но паспортные данные я знаю наи... Читать полностью
Почему стало невозможным провести оплату мобильной связи ни посредством Интернет-банка, ни на сайте оператора мобил... Читать полностью
Добрый день! После пропуска одного платежа по картам Эликсир в интернет-банке появилась интересная информация по ни... Читать полностью
Раскройте, пожалуйста, смысл фразы «Лимит выдачи наличных — до 50% от суммы кредита» на любом при... Читать полностью
Получил первую выписку по карте OneTwoTrip Эконом, там начислена комиссия 50 руб. в месяц за услугу Эликсир-Пульс,... Читать полностью
Здравствуйте, как снять ограничения 161 фз в Альфа банке, приостановили удаленный доступ и онлайн сервисам во всех... Читать полностью
Отправил , проверьте пожалуйста Читать полностью
Банк повторно в односторооннем порядке изменил условия выплат по кредиту. Увеличен срок - выплаты продлены до апрел... Читать полностью
Добрый день, подскажите по следующим вопросам:- были ли обработаны документы подтверждающие, что я не увольнялся, р... Читать полностью
И поэтому не составляется жалоба Читать полностью
Заблокировали карту сбербанка Читать полностью
14.02.2025 г. Заключили договор долгосрочного сбережения, 20.02.2025г. Через личный кабинет НПФ сбербанк закрывали... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Петрова Екатерина Игоревна. 03.08.1993. Я оформила кредитную карту. Спустя 3 месяца сняла с... Читать полностью
Я отправил запрос в службу поддержки 7 февраля, по вышеуказанной теме. Я так понимаю, идёт полный игнор моего запро... Читать полностью