Одобрили ипотеку, заказал забронировал квартиру в ПИКе. Менеджер вышел на связь через 2 дня после одобрения (долго). После выхода на связь появились еще вопросы, на которые менеджер отвечал несколько дней. До текущего момента не получил обратную связь - задавал вопрос по оформлению в пятницу вечером (в 17:00) и вчера сегодня игнор полный. Звонил менеджеру не отвечает. Помощник менеджера отписывает ожидайте ответа... Такого "качества" обслуживания я не ожидал. Представляю что будет дальше, или если будет проблема...
Пока так и не смог на ПИК оформить ипотеку т.к. не знаю ответа на вопрос по проценту и долях страхования, а это обязательный пункт при оформлении заявки на ПИКе.
Заплатил за залог квартиры 5000 р. и походу не успею с такими темпами до 3 июня...
Никому не рекомендую ДОМ.РФ - что менеджеры, что горячая линия - полный игнор...
Добрый день!
Спасибо, что написали мне.
Как показала внутренняя проверка, менеджер Банка предоставил обратную связь по Вашей заявке 26.05.2023, как только было получено одобрение.
Сроки по обратной связи не были нарушены.
Дополнительно менеджер Банка проинформировал Вас 02.06.2023, Банк ожидает отчет об оценке для дальнейшего рассмотрения объекта недвижимости.
С уважением, Максим Перелыгин
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучшеБанк ДОМ.РФ
ДОМа надежно на 367 днейБанк ДОМ.РФ
ДОМа надежно на 91 деньБанк ДОМ.РФ
ДОМа надежно на 181 деньБанк ДОМ.РФ
Накопительный счетДанные отправлены, а ответа так и нет. Читать полностью
Спасибо за ответы. Но... Вы как будто мои вопросы не видите. Или просто их не читаете Читать полностью
В продолжение нашего диалога: Как внести деньги на вклад? Можно ли принести наличные в офис банка? Читать полностью
Спасибо! Оказывается, в ночное время этот режим не работает. С утра попытался, и все получилось. Правда... приш... Читать полностью
Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью
Отправил на адрес otzyv@domrf.ru Читать полностью
Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью
Здравствуйте! Не получается дистанционно открыть указанный вклад. После ввода Фамилии, имени, отчества и Е-майл с... Читать полностью
3 ноября открыл вклад на три месяца, взял подтверждение открытия на бумаге, пришёл второго февраля за процентоми. У... Читать полностью
Где информация о моих вкладах, оформленных через Банки Ру? Читать полностью
Закончился вклад. Хочу открыть новый по ставке 19,3 % на 3 мес. Не получается отправить заявку Читать полностью
Я Тимофеев Владимир Алексеевич 31.01.1989 номер договора 0000-3988/ИК-19РБ. пишу обращение с аккаунта жены 9так как... Читать полностью
Где могу увидеть деньги по договору вклада № 10007883 , закрыть его и вывести деньги Читать полностью
Не могу войти в приложение после обновления, где найти номер договора, почему договор без номера? Читать полностью
НННВ личном кабинете нет средств после закрытия вклада "Дома надёжно". Вклад закрыт сегодня, деньги Дом РФ перевел.... Читать полностью
Прошу разъяснить сроки и порядок закрытия вклада и возврата размещённой суммы с процентами Читать полностью
Доброе утро. Промежуточные результаты по заявлению, почему не меняется ведомственный статус? Хотя внесено в реестр,... Читать полностью
Я предположил, что можно из тех же денег открыть новый вклад. По-видимому, это удалось. Сейчас я вижу новый вклад н... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня закрылся мой вклад. Начисленные проценты увидел в Кошельке банки.ру, а вот основную сумму не... Читать полностью
Добрый день. У нас произошла следующая ситуация: по технической ошибке банка наш платеж в ФНС задвоился, т.е. с наш... Читать полностью
Прохожу процедуру банкротства. Газпром зарплатный счет. Сейчас нахожусь в декрете и туда приходят деньги из СФР до... Читать полностью
Здравствуйте. Моя мама пенсионер хочет взять ипотеку в Воронеже. Ей могут одобрить? Она не работающая Читать полностью
На каком основании сБЕР крадёт 1% от суммы при пополнении детской дебетовой карты? Читать полностью
Прошу пояснить на каком основании банк списывает ден. средства в пользу третьих лиц - например кинопоиска, яндекс т... Читать полностью
Добрый день. При оформлении договора по ипотеке с господдержкой Сбер навязал услугу Сберпрайм, мотивируя это тем, ч... Читать полностью
Прошу пояснить на каком основании банк списывает ден. средства в пользу третьих лиц - например кинопоиска, яндекс т... Читать полностью
Прошу пояснить на каком основании банк списывает ден. средства в пользу третьих лиц - например кинопоиска, яндекс т... Читать полностью
Прошу пояснить на каком основании банк списывает ден. средства в пользу третьих лиц - например кинопоиска, яндекс т... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу закрыть счёт и расторгнуть договор в т- банк. Банк ссылается на то, что договор мы сами будем ра... Читать полностью