4
Где можно взять справку о полном погашении кредита, отсутствия задолжности, закрытии счета.
Как можно отказаться от кредитной карты, которую вы планируете прислать???
Если карта уже выслана, но до меня не дошла — какие гарантии того что ее не активирует кто-либо другой?
Думаю эти вопросы будут интересны не только мне, и при грамотном разъяснении с Вашей стороны(подразумевается развернутый ответ, а не номер телефона и E-mail), Вам быть может удастся показать прозрачность всего процесса и вернуть доверие многих клиентов отказавшихся от сотрудничества с Вами опираясь на негативные отзывы.
С уважением Павел.
Добрый день, Павел!
Благодарим Вас за вопрос и надеемся, что ответив на него и пояснив причины негативных ситуаций, нам удастся исправить впечатление о банке.
1.Если заемщик аккуратно в соответствии с графиком погашает кредит, а также пользуется рекомендованными способами оплаты, то ему не стоит беспокоиться о каких-либо проблемах в отношении с банком.
Испортить кредитную историю можно только несвоевременными и неполными платежами. Даже «копеечная» сумма недоплаты по кредиту может привести к штрафным санкциям.
2.ОТП Банк всегда открыт для клиентов и готов помочь в любой момент. В банке круглосуточно работает справочная служба. С недавнего времени мы ввели новые услуги дистанционного обслуживания: IVR и ОТПдирект, с помощью которых клиенты могут получать информацию о доступном остатке средств, о сумме минимального платежа и дате его внесения, о последних поступивших платежах, о полной задолженности и др.
3.Если клиенту прислали из ОТП Банка кредитную карту, и он не желает ею пользоваться, то достаточно эту карту не активировать и просто уничтожить (разрезать, сжечь и т. д.). Договор на обслуживание Банковской карты считается заключенным только с момента активации кредитной картой.
4.Использование кредитной карты третьими лицами до ее активации исключено. Прежде чем карта будет введена в действие, клиент должен обратиться в Контакт-Центр и пройти полную идентификацию.
5.В целях выполнения обязательств по кредитному договору информация о просроченной задолженности передается Банком коллекторскому агентству, которое, в свою очередь, берет на себя обязанность от имени Банка совершать действия по взысканию задолженности по Договору с клиента.
Эксперт
ХОТЕЛА ВЗЯТЬ КРЕДИТ В ДРУГОМ БАНКЕ.ОТКАЗАЛИ.ИЗ ЗА ПЛОХОЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ-В ВАШЕМ БАКЕ БЫЛА ПРОСРОЧКА ПЛАТЕЖА.ЗАНЕ... Читать полностью
нужна ли справка о подтверждении дохода −2 НДФЛ при выдаче кредита??? Читать полностью
Добрый день!По решению мирового судьи по кредитному договору была признана незаконной комиссия за ведение ссудного... Читать полностью
Прошу вас уведомить о проведенной проверке по поводу якобы долга по нашей вине. сегодня вновь звонил сотрудник банк... Читать полностью
Здравствуйте Андрей! а заполнить анкету можно только в отделениях банка? или онлайн тоже? Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ АНДРЕЙ!!!ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУСТА КАК Я МОГУ ВЗЯТЬ КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ В ВАШЕМ БАНКЕ? ТАК КАК В ГОРОДЕ СПАССК... Читать полностью
как узнать свои реквизиты для оплаты кредита на покупку товара.договор утерян Читать полностью
Здраствуйте,скажите пожалуйста,могу ли я в вашем банке взять кредит,т.к я раньше брала кредит и не выплачивала его,... Читать полностью
Здравствуйте. Мы брали потребительский кредит, выплатили полностью.В кредитно кассовом офисе получили письменное по... Читать полностью
В условиях предоставления ОТП-банком кредита говорится о том, что процентная ставка снижается, если есть обеспечени... Читать полностью
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
мне нужна справка для госслужащих по моему кредитному счету в Совкомбанке Читать полностью
Заблокировали единственные средства. Сколько по времени закрывают счет? Сколько может работать профильный отдел? Ни... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ,У МЕНЯ НЕТ НИКАКИХ ДОКУМЕНТОВ ТАК КАК Я НЕ САМОЗАНЯТЫЙ И НЕ ТРУДУСТРОЕНА.Я ПОЛУЧИЛА ДОХОД,И БУДУ ПОДАВ... Читать полностью
Заблокировали вход в Личный кабинет ИП. уже несколько дней не могу войти. КОД ошибки 282-500 . Предполагаю из-за с... Читать полностью
Хочу сделать пожелание при обслуживании когда блокируют по 115 ФЗ , обычная блокировка и мошеннические действия бло... Читать полностью
Александрова Мария, на основании каких действий банк применяет в мою сторону данные санкции? Читать полностью
Так же , составляли обращение номер 95353688 Читать полностью
Взломали приложение Сбербанк онлайн и вывели деньги с карты в т.ч. перевели деньги со накопительного счета на карту... Читать полностью
В принципе я указала проблему в заголовке. И хотела бы добиться хороших результатов в наших с вами отношениях . На... Читать полностью
Добрый день,мне прислали уведомление по блокировке средств на счета по исполнительному производству.Сумма требовани... Читать полностью