Список вопросов
Ответ дан

Отвратительная работа отдела арестов и взысканий

05.06.2023 13:15
111
Альфа-Банк

31.05.2023 ООО "ПРА**АЙН" на основании судебного приказа был наложен арест на мой расчётный счёт в Альфа банке при наличии средств в полном объёме на дебетовой карте в момент ареста.
СМС уведомления об аресте не поступало. 01.05.2023 мною была погашена задолженность перед взыскателем (справку об отсутствии задолженности могу предоставить). Со слов взыскателя,отзыв на снятие ареста был направлен 02.06.23(письмо могу предоставить)
Неоднократно обращался на горячую линию, в крайний раз 05.06.2023г.

Специалист Регина или Рената, забыл имя, задала несколько уточняющих вопросов и пообещала, что оставит комметарий юридическому отделу о том, что ожидается документ на отзыв ареста. Не прошло и часа, средства были списаны в адрес взыскателя.
Самое забавное, что у меня опять захолдирована эта же сумма по этому же судебному приказу. А на дебетовой карте так ничего и нет. На лицо—неисполнение судебного приказа, как и впервый раз.

Это уже второй случай, впервый раз деньги были списаны и на р/с и на дебетовой карте. Информирование было. Почему средства именно с р/с были списаны и направлены в адрес взыскателя, а на дебетовую карту вернули мне так никто и не ответил.
Из этого вытекают следующие вопросы:

1.Почему не были списаны средства с дебетовой карты?Ваша обязанность наложить арест на все имеющееся у Вас счета. Вы №1 Банк для бизнеса, как я слышал в рекламе, но №1 в том, чтобы этот бизнес подрывать.
2.Почему не пришло СМС информирование об аресте?

3.Почему комментарии специалистов КЦ имеют противоположный эффект?Какая задача на них возложена?Вводить в заблуждение?
4.Почему я должен продолжать держать свои оборотные средства у вас, а не в Тинькофф который каждую неделю меня прозванивает и предлагает кучу скидок и хорошие условия? В тинькове, я уверен, арестовали бы все средства и уверен что списание бы прошло с дебетовой карты.

5.Почему мне сообщить в ЦБ о нарушении требований суда и аресте ВСЕХ счетов?


В случае, если мои средства не будут возвращены на счёт и информация из истории не будет удалена как страшный сон, это будет мой последний месяц, когда я держу свои деньги у вас. 

 

Приветствую!

Проверила информацию по вашему счету, вижу, что 05.06.2023 деньги списали со счета *6377. Обращений в поддержку юридических лиц от вас не было.

Хочу пояснить, что мы вправе для проверки подлинности исполнительного документа, либо достоверности сведений, задержать списание по исполнительному документу, но не более чем на семь дней ( часть 6 статьи 70 Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» ).

На время проведения указанной проверки мы незамедлительно приостанавливаем операции с деньгами на счетах должника в пределах суммы, подлежащей взысканию.

Таким образом, в наших действиях отсутствуют нарушения действующего законодательства Российской Федерации и установка ограничения по счету на время проведения проверки исполнительного документа корректна.

 Деньги со счёта физического лица списали бы только в случае, если бы на счёте ИП их не оказалось. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ненадлежащее информирование об условиях договора
Альфа-Банк

Я взяла потребительский кредит в Альфа банке в размере 946 200 рублей В кредит входило страхование жизни от компан... Читать полностью

02.11.2024 ДМС
Сколько карт альфа банка я могу оформить?
Альфа-Банк

могу ли я оформить несколько карт альфа банка? Читать полностью

Почему в приложении не отображается реальная сумма задолженности? Это целенаправленный ход, чтобы слупить проценты?
Альфа-Банк

Когда ориентировочно ждать ответ? Читать полностью

Как оказатся должным Альфабанку при переводе своих средств
Альфа-Банк

  01.11.2024 Объясню ситуацию у меня много лет есть кредитная карта Альфабанка и вот увидел что сейчас у них накоп... Читать полностью

02.11.2024 Другое
Получил карту альфа банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне звать Виталий, сегодня приобретал у вас альфа карту банка, привезла девушка звать Мария, по проси... Читать полностью

02.11.2024 Другое
После обращения в Сбербанк начинаются звонки из микрофинансовых организаций
Альфа-Банк

Ранее обращал внимание, что после обращения за кредитом в Сбербанк, начинанаются звонки из микрофинансовых организа... Читать полностью

Деньги Вам и друзьям, счет для инвестиций - не получила деньги за приглашенного друга.
Альфа-Банк

Здравствуйте! 20 Сентября 2024 я отправила ссылку «счет для инвестиций» своему другу. Друг открыл счет для инвестиц... Читать полностью

Намеренное препятствие при попытке вернуть деньги по вынужденной отмене перелета.
Альфа-Банк

Статус ответ дан, не соответствует действительности. Ответа нет! Читать полностью

Вопрос по акции(дебетовая карта)
Альфа-Банк

Ок,  Читать полностью

02.11.2024 Другое
НЕ отвечают на запрос!!!!!!!!!!!!
Альфа-Банк

Сколько мне ждать ответ на мой запрос????? Вопрос был задан как в Банке, так тут??? Такое ощущение, что Вы специаль... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Комбо- счет закрытие
Альфа-Банк

Открыла карту альфа банка , хочу отключить комбо счет , так как не пользуюсь кредитками Читать полностью

Закрыть счет без посещения отделения
Альфа-Банк

Здравствуйте. Не имею возможности приехать в отделение банка, прошу закрыть единственный счет. Или перестать списыв... Читать полностью

Блокировка счёта по 115фз
Альфа-Банк

Спасибо, ожидаю! Читать полностью

Продолжительная блокировка счёта и отсутствие помощи со стороны сотрудников банка!
Альфа-Банк

У меня возникла проблема, после перевода на мой счёт Н-ной суммы. После получения денежных средств, счёт заморозили... Читать полностью

Постоянно подключали тарифы и платные сервисы. В итоге не закрывают счет
Альфа-Банк

Мне Альфа-Банк не подошел. При открытии счета сообщили что бесплатный счет, и за обслуживание платить не нужно, дал... Читать полностью

Списали комиссию за пользование пакетом Альфа онли, подключенный без моего согласия!
Альфа-Банк

Пользуюсь картой с бесплатным обслуживанием около года и всё было хорошо. В октябре без предупреждения списали 2990... Читать полностью

Заблокировали зарплатный счет
Альфа-Банк

Альфабанк заблокировал мой зарплатный счет, приложение без объяснения причин. Требую, что бы счет был разблокирован... Читать полностью

Ограничения на счёт
Альфа-Банк

Потребовали документы на основании 115 фз всё предоставил, сказали не могут снять ограничения без причины. Являюсь... Читать полностью

Как написать претензию, отзыв? На сайте банки ру, чтобы видели все?
Альфа-Банк

Давайте созвонимся и поговорим мою ситуацию?! Завтра, например! Читать полностью

Взымают комиссию!!!
Альфа-Банк

Открыл дебетовую карту в Альфа-банке, как физическое лицо, и с меня начали взымать комиссии по итогу моя карта на д... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ненадлежащее информирование об условиях договора
Альфа-Банк

Я взяла потребительский кредит в Альфа банке в размере 946 200 рублей В кредит входило страхование жизни от компан... Читать полностью

02.11.2024 ДМС
В оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживании дебетовых карт ПАО Сбербанк
Сбербанк

Почему вы не можете снять ограничения!? Я нормальный клиент, ничем не промышлял, а куда мне зарплату получать!?!! М... Читать полностью

Сколько карт альфа банка я могу оформить?
Альфа-Банк

могу ли я оформить несколько карт альфа банка? Читать полностью

Отзыв об оказании помощи банком
Т-Банк

Здравствуйте. Я должен оставить отзыв о Т банке на сайте Банки ру. Не вижу как это сделать. Надо обязательно регист... Читать полностью

Обслуживание. Отказы.
Совкомбанк

Номера обращений в банк: 81055958, 416469, 81759685. 1. Банк игнорирут просьбу о запросе постановления ФССП по МЭВ.... Читать полностью

Какой смысл заказывать на определенный день?
Сбербанк

Здравствуйте, я являюсь продавцом по сделке которая заключила по системе сбр дом клик. Которая проходила в офисе в... Читать полностью

Совкомбанк. Разблокировка счета после завершения процедуры банкротства

Прошу помощи. Счёт в совкомбанк является зарплатным, прошу ускорить процесс разблокировки счета, после завершения б... Читать полностью

Вернуть деньги с ВТБ
ВТБ

Здравствуйте подскажите пожалуйста по ситуации. Вклады открыты были в банке Открытие,но в связи с объединением с ба... Читать полностью

Почему в приложении не отображается реальная сумма задолженности? Это целенаправленный ход, чтобы слупить проценты?
Альфа-Банк

Когда ориентировочно ждать ответ? Читать полностью

На сайте мегамаркета находятся мошенники и отправляют не тот товар!!! а мегамаркет их покрывает.!
Сбербанк

заказал на сайте парфюмерию .продавец прислал не тот товар.заказ не соответствует фотографиям на сайте . мне нужен... Читать полностью