Список вопросов
Требуется уточнение

Информирование о задолженности

07.06.2023 15:46
371
Альфа-Банк

Пытался оставить ображение в колл центре принимать его отказались. 

При наличии задолженности звонит робот, говорит здравтвуйте, далее идет сброс телефона. Сегодня (7 июня) было 11 звонков. Он дозванивается автоматичеки. Если отвечать то повторюсьт - сбратсывает. Далее идут звонки родственникам. Уважаемые товарищи, исправmnt эту долбежку по телефону. Вы нарушаете закон! 230 ФЗ! Вам отвечают на телефон. И иногда! соединяет с оператором. По закуну вы должны проинцормировать о просрочке а не производить психологическое давление. Более того количество звонков и сообщений просто поражает. Решите вопрос! По телефону не принимают обращение касательно звонков родственникам! Просрочка 2 дня! Вы с ума сошли? Я беру телефон. Прекратите звонки по всем номерам. Звоните мне я никуда не делся и не прячусь. Удалите мои номера, решите проблему с дозвонами и вашими РОБОТАМИ!

Приветствую!

Удалить ваши данные не можем, так как вы являетесь нашим клиентом. 

Если звонит робот, рекомендуем прослушать звонок до конца, чтобы он не перезванивал. 

Также можно обратиться в чат по данному вопросу. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Звонок от альфа банка с экслюзивным предложением.
Альфа-Банк

Идут звонки с номера +7 929 658 14 92, робот говорит что б не вешали трубку для меня супер выгодное предложение, да... Читать полностью

Закрыть счет и перевести личные деньги в другой банк!
Альфа-Банк

Добоого времени суток уважаемый альфа банк, у меня открыт счет в вашем банке, после использования вашего продукта и... Читать полностью

Почему такое отвратительное отношение к клиенту?
Альфа-Банк

Собственно, в заголовке и есть вся суть. Почему банк не выполняет свои же обещания, отправленные в смс? Почему не в... Читать полностью

Просьба пересмотреть обращение
Альфа-Банк

Добрый деньОткрыла карту банка в августе, нажала на банер кешбжк на все 35%, положила на счет сумму более 30000Начи... Читать полностью

Не могу сделать скрин
Альфа-Банк

Здравствуйте, приложение не даёт сделать снимок экрана ,все везде проверила ,все равно не работает ,обратилась к со... Читать полностью

обновление данных клиента
Альфа-Банк

в январе сменил паспорт, во всех банковских приложениях напомнили о замене паспорта и обновили их в личном кабинете... Читать полностью

Проблемы со входом Альфа-банк и Альфа инвестиции
Альфа-Банк

Где можно ознакомиться с графиком технических работ? Ни в приложении ни в смс никаких уведомлений не было Читать полностью

НЕ ПРИШЛИ ДЕНЬГИ ЗА РЕКОМЕНДАЦИЮ БРОКЕРСКОГО СЧЕТА
Альфа-Банк

В течение какого времени? Уже две недели назад обращение написано!  Читать полностью

06.10.2024 О банке
Когда отключат чужие уведомления?
Альфа-Банк

Сколько может это продолжаться ? Мне присылают какие-то сообщения , которые ко мне не имеют никакого отношения! Я з... Читать полностью

06.10.2024 О банке
Мне не предоставлен адекватный ответ.
Альфа-Банк

Ответа так и нет Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему такое отвратительное отношение к клиенту?
Альфа-Банк

Собственно, в заголовке и есть вся суть. Почему банк не выполняет свои же обещания, отправленные в смс? Почему не в... Читать полностью

обновление данных клиента
Альфа-Банк

в январе сменил паспорт, во всех банковских приложениях напомнили о замене паспорта и обновили их в личном кабинете... Читать полностью

Проблемы со входом Альфа-банк и Альфа инвестиции
Альфа-Банк

Где можно ознакомиться с графиком технических работ? Ни в приложении ни в смс никаких уведомлений не было Читать полностью

Мне не предоставлен адекватный ответ.
Альфа-Банк

Ответа так и нет Читать полностью

Не снимают арест со счетов. Хотя постановление об отмене ип выслано ссп им месяц назад.
Альфа-Банк

Не снимают арест со счетов уже как месяц после постановления ссп. Неделю как ссп им повторно выслали постановление... Читать полностью

Обманули с кредитной картой!
Альфа-Банк

Летом решила открыть кредитную карту, со всех дыр пишут, показывают что в Альфе кредитная карта 365 дней без процен... Читать полностью

Смена телефона на детской карте
Альфа-Банк

Ситуация такая.Решил сменить номер телефона на детской карте, 6.09.24 сходил в офис написал заявление.Номер не смен... Читать полностью

в продолжении вопроса
Альфа-Банк

Банк не вылатил бонус в рамках акции: деньги вам и друзьям". 29.08.24 пригласил друга Молокова Александра открыть б... Читать полностью

Не отображается кешбэк 5% за покупку в Эльдорадо
Альфа-Банк

Увидев акцию «5% кешбэк с Эльдорадо» с 01.09.2024 по 30.09.2024 года в Нижегородской области (скриншот условия акци... Читать полностью

Работа с жертвами мошенников
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я хочу поделиться своей историей взаимодействия с разными службами Альфа-Банка при возниконовении сло... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Спорная сумма 200 рублей

5 отктября внёс 300 рублей в банкомат. Выдл чек, что 200 рублей спорная сумма Читать полностью

Добрый день! 02.10.2024 года я вносила наличные деньги на карту Совкомбанка через банкомат Сбербанка. Банкомат деньги забрал, но в конце операции появилось сообщение, что операция не может быть выполнена! Деньги на карту не поступили! Что делать???

Спиридонова Маргарита, подскажите, как указать ссылку? Читать полностью

Росбанк передал ипотеку в тбанк. Как, куда, сколько и когда оплачивать страховку?
Т-Банк

Росбанк передал ипотеку в тбанк. Как, куда, сколько и когда оплачивать страховку? Раньше я получал в личном кабинет... Читать полностью

премиум и тарифы карт
Т-Банк

у меняна black тариф 6.2на all airlines тариф 10.76на platinum тариф 7.79и подписка pro бесплатно до 30 марта 25го.... Читать полностью

Кредитная карта. Вопрос
Совкомбанк

Здравствуйте! Мой бывший муж на СВО. У нас малолетний ребенок. Я хотела для решения фин. проблем взять кредитную ка... Читать полностью

06.10.2024 О банке
Поддержка игнорирует запросы помощи в ситуации где возможно мошенничество.
Т-Банк

Вчера оставлял обращение в поддержку, параллельно пытаясь решить проблему по телефону где меня перевели на "профиль... Читать полностью

Звонок от альфа банка с экслюзивным предложением.
Альфа-Банк

Идут звонки с номера +7 929 658 14 92, робот говорит что б не вешали трубку для меня супер выгодное предложение, да... Читать полностью

Вы обманываете людей и не отдаете деньги клиентам после блокировки карт
ВТБ

Добрый день. С 19.0624г у меня заблокирована банковская карта,по соображениям безопасности. Я неоднократно ходила в... Читать полностью

06.10.2024 О банке
Нет возможности решить проблему заграницей
Сбербанк

Добрый день! У меня есть счет в вашем банке и он ошибочно арестован. Мне удалось дистанционно обратиться в суд и от... Читать полностью

Перевод ипотеки в Т-Банк из Росбанка
Т-Банк

Но ипотека не видна в приложении до сих пор, хотя дата переноса указана 04.10.2024 Читать полностью

06.10.2024 О банке