22
Примерно в конце апреля пыталась сделать переводы д/с в приложении "Деньги пришли" себе же по номеру телефона в другой банк. Но на моменте "выбрать счет" все стопорилось, я подумала, что идет обновление приложения, тормозит, поэтому так как деньги нужны были срочно, то сделала это со Счета в другом банке.
Альфа Банком в последнее время пользуюсь редко, поэтому закрыла глаза почти на месяц.
Потом попробокала оплатить картой продукты в супермаркете, на что на терминале было написано: "ошибка в списании д/с".
Также через несколько днец мои подписки, оформленные на эту карту не прошли в сервисах ввиду ошибки в списании д/с.
Я написала в приложении с вопросом "в чем дело", на что мне ответили, что нужно явиться лично с паспортом в офис банка.
В офисе мне менедежр сообщила, что по таким вопросам надо звонить на горячую линию. Я обьяснила, что там отфутболили наоборот в банк. И в обще в целом, не должны ли в банке мои предъявлении паспорта в первую очередь решать как раз любой вопрос?
После часа копания в моей истории, которая без банкротства, без кредитов в принципе в любых банках, без какого-то комплаенса, без прочих перечисленных ей проблем, мне ответила, что они не знают, почему заблокировали счет. При этом мне деньги поступают, но распоряжаться ими я не могу. Блок стоит на списание. Никаких судов, штрафов, просрочек по ЖКХ, налогов И тд нет.
Я со своей жизненной позицией вообще не люблю быть в долгах, более того наоборот инвестирую. В том числе ранее в Альфа Капитале заморозлились после начала СВО 10.000$.
Обещали решить вопрос по общению во внутренней почте. Я спросила, когда будет ответ, чтобы как-то хотя бы контролироват ситуацию. Мне сказали 1-3 дня (обращалась 03.06.23, сегодня вечер 07.06.23, вопрос не решен). Уточнила номер заявки, сказали, что номеров нет, так как общение внутри происходит. Попросила, чтобы записали мой номер, чтобы через 3 дня перезвонили, успокили, как идте решение вопроса и в чем вообще дело. Никто не звонил.
Так что, товарищи, когда деньги попадают в банк, они больше не Ваши. Храните деньги в 3л банках. Смешно звучит, но правда, какая-то с марта 2022 у меня личная непруха с Альфа Банком, жду уже, когда разблокируют НРД, как только вернут деньги их акций, напрочь закрою счета и больше никогда не вернусь сюда на обслуживание.
Самое забавное, что заблокировали копейки на текущие расчеты, которые составляют 10-15.000₽, но все равно неприятно!!!!!!
И почему я должна еще столько времени тратить на переживания и решение вопроса своих же денег.
Приветствую!
Ограничения по счёту сняты.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Здравствуйте что мне делать заблокировали счет из-за 50 тыс с авито (были платежи от 300 рублей до 10000) по 115 фз... Читать полностью
Огромное спасибо Альфу Банку за возможность работать на дому , в проекте Свой в Альфе и пользоваться классными прод... Читать полностью
Добрый день. Снова приходится писать отзыв, так как моя проблема никак не решается.Каждый день мне начисляются проц... Читать полностью
Здравствуйте. Я, Султанов Кирилл Юрьевич, ИНН 740104049502, зарегистрирован в Альфа Бизнес как индивидуальный предп... Читать полностью
Удобный банк но есть жирный минус.Кэшбэк за покупку дают при трате от 100р за операцию.По началу я не знал, но пото... Читать полностью
Здравствуйте, я написала отзыв но его зачли без оценки, хотя я прислала скриншоты о том, что банк проводит акции, с... Читать полностью
Я писала подробный отзыв об Альфа-Банке. Он проверялся дней 10. Я решила посмотреть зачли его или нет. А его вообще... Читать полностью
Так мой вопрос и не решили . Посоветовал другу карту , он при мне перешел по ссылке и оформил . Так же мы выполнили... Читать полностью
23.11.2024 Альфабанк заблокировал ВСЕ мои счета и карты, моб.приложение и интернет-банкинг. Я - в роуминге, длитель... Читать полностью
Добрый день! Сегодня списали с карты 3000 рублей за какое то обслуживание, никто дополнительных условий не говорил,... Читать полностью
Здравствуйте. Я, Султанов Кирилл Юрьевич, ИНН 740104049502, зарегистрирован в Альфа Бизнес как индивидуальный предп... Читать полностью
Представитель банка в чате написал, что у меня блокировка НПСК. Мне необходимо было перевести деньги жене на первон... Читать полностью
Здравствуйте.Сегодня мне понадобилось снять деньги с накопительного счёта и перевести себе в другой банк. Неожиданн... Читать полностью
Решила полностью досрочно погасить кредит, взятый в Альфа банке, на 23.11.2024 остаток долга составляет 372.310.82₽... Читать полностью
Есть ли возможность перевода средств в Китай? В какой валюте? Тарифы? Читать полностью
Добрый день я который день оставляю отзывы,уже около 4 - 5,а деньги так и не перечислили,подскажите пож. как их пол... Читать полностью
Добрый день! Работаю с проектом несколько месяцев, но то что происходит с проектом в связи с переездом на новую пла... Читать полностью
21.11.2024.Сделала возврат товара, купленного 15 минут назад. По сути не возврат даже, отмена . Деньги до сих по... Читать полностью
Не решил вопрос до сих пор. Читать полностью
20.11.2024 я перевела деньги с одной карты на другую. При переводе в графе Комиссия была указана сумма 0. Через нес... Читать полностью
Здравствуйте. Какой регламент предоставления выписок по брокерским сетам в Вашем банке? Читать полностью
В поддержке отказывают в обслуживании этого вопроса(после составления обращения ничего не изменили) Читать полностью
Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью
В начале ноября подал заявку на кредит через банки.ру, откликнулся совкомбанк. По телефону узнали у меня все нужны... Читать полностью
Рассылки прекратите на номер 8937 008-88-69 89325370076 Читать полностью
Здравствуйте что мне делать заблокировали счет из-за 50 тыс с авито (были платежи от 300 рублей до 10000) по 115 фз... Читать полностью
Огромное спасибо Альфу Банку за возможность работать на дому , в проекте Свой в Альфе и пользоваться классными прод... Читать полностью
Я открыл накопительный счёт 22.11.2024 в ВТБ. Изначально ставка была 22%. Через два дня, 24.11.2024, я обнаружил, ч... Читать полностью
Этой кнопки "получить бонус не было", опять сплошной обман 😞, очень не приятно Читать полностью
Добрый день. Снова приходится писать отзыв, так как моя проблема никак не решается.Каждый день мне начисляются проц... Читать полностью