19
Добрый день!
Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.
Мне в качестве подарка ассистенты Сбербанка сделали пробный период подписки Сберпрайм. Услуга не подошла, поэтому продлевать ее я не собиралась. Но, поскольку сработало автопродление, 08.06.2023 с моей карты было списано 1990 рублей за пользование подпиской на следующий год.
Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться.
В публичной оферте Сбербанка, говориться что возврат невозможен согласно п.4.8 и 5.5а действие закона РФ "О защите прав потребителей" на данную оферту не распространяется.
Данная информация противоречит пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", о чем я сообщила в чат банка.
Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с карты средства.
Здравствуйте!
Не получила письма от вас. Если вопрос еще актуален, то для проверки возможности возврата, пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите «498673 banki.ru».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый вечер 1). Если написать заявление, то оно автоматически будет продлеваться или приходить и писать каждый мес... Читать полностью
Да, я написал 28.12.2024 года по форме в офисе заявление о переводе всех моих трёх вкладов в потерей процентов я та... Читать полностью
Обращение в Сбербанк номер 241226-7002-192481Звонили из банка, 27 декабря, обещали начисления денежных средств 28.1... Читать полностью
Можно мне как то узнать свой баланс на карте? Читать полностью
У меня заблокированы с 23.12.2025 три карты сбербанка и почему то три вклада тоже. Могу ли я снять досрочно свои вк... Читать полностью
Ускорить? Читать полностью
Банк отказывает в обслуживании, ссылаясь на "Условия выпуска и обслуживания". Отказывает в перевыпуске и выпуске но... Читать полностью
Вчера, 30.12.2024 ваш банк отказался выдать мне наличные с карты вашего же банка.Хотел бы узнать куда кроме центорб... Читать полностью
Когда будет ответ по возможности возврата денежных средств списанных ранее? Читать полностью
Постоянные звонки без ответа от Купер, операторы службы поддержки не берут трубку. Хочу прекратить эти звонки на мо... Читать полностью
Перестаньте еженедельно требовать обновить ВЕСЬ файл Сбер он-лайн, т. кЭто сложно ( установка тормозит!) Почему нел... Читать полностью
Я все поняла, самое главное "забота о клиентах". И "заботу государства" о людях преклонного возраста тоже поняла -... Читать полностью
Я конечно поняла ваше желание все упростить(только приложение, смартфон и все), на остальных наплевать. Это я должн... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как можно ускорить процесс снятия обременения .это очень важно,спасибо Читать полностью
Здравствуйте, просим, Вас, открыть дополнительный офис в п. Южном, Краснодарский край. Поселок растет и развивается... Читать полностью
Одобрите кредит в Сбербанке 300000т Читать полностью
Здравствуйте сегодня списали 299 р за какую-то покупку chatgram SANKT-PETERB RUS я хочу вер Читать полностью
Здравствуйте. Ваш сервис "Своё дело" в целом удобен, но для меня как для пользователя есть три минуса:1) Не всегда... Читать полностью
Мне разъяснили что деньги ушли на wilberi так как весь 2023 год я у них якобы что то покупал.(Но я у них ни чего не... Читать полностью
Добрый вече, мне заблокировали дистанционное обслуживание еще в сентябрк, сейчас я наконец-то приехел в москву(учус... Читать полностью
Здравствуйте, у меня в КИ показывает что у меня фин нагрузка 770000 в месяц, но у меня нет таких кредитов, подскажи... Читать полностью
Заблокировали Дебетовую карту Тинькоф.2200 7017 1740 8022От представителя банка на вопрос о причинах блокировки кар... Читать полностью
Я перевел деньги на другой номер и не знаю как их вернуть Читать полностью
Да, я написал 28.12.2024 года по форме в офисе заявление о переводе всех моих трёх вкладов в потерей процентов я та... Читать полностью
отзыв на Дзене,рейтинг на банки ру,обращение в прокуратуру,в цб,так что воруйте дальше ВТБ банк Читать полностью
Почему не засчитался отзыв.можете объяснить? Читать полностью
Здравствуйте я бы хотел узнать как изменить отзыв на банки.ру? Читать полностью
В источниках написано, что время модерации отзыва составляет 7 дней. На деле прошло 9 дней, но отзыв так и не был п... Читать полностью